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研發(fā)工程師，這個(gè)聽(tīng)起來(lái)專業(yè)又多金的職業(yè)到底是做什么？作為全球快消企業(yè)的代表，在瑪氏工作又是怎樣一種體驗(yàn)？瑪氏的面試難不難？研發(fā)工程師需要GET什么樣的技能？帶著這樣的好奇和疑問(wèn)，小V采訪了本期《海歸說(shuō)》的主人公——郭海樂(lè)。

 

郭海樂(lè)，留英5年，雷丁大學(xué)本科畢業(yè)后，繼續(xù)在諾丁漢大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。畢業(yè)回國(guó)后，他以研發(fā)工程師的身份加入瑪氏。

 

 

在職業(yè)發(fā)展初期，There is NO right and wrong。但是我們必須做的一件事是真正認(rèn)清自己想要做什么。

 

Q=小V

A=郭海樂(lè)

 

Q：在瑪氏做研發(fā)工程師是一種怎樣的體驗(yàn)？

 

A：如果細(xì)分說(shuō)到研發(fā)這個(gè)行業(yè)，我們是屬于巧克力品類.我的工作主要是對(duì)巧克力的新品做一個(gè)新的開(kāi)發(fā)，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)需求，通過(guò)possibility study的工作，包括一些可行性和不可行的測(cè)試，最終確認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品是否能夠在生產(chǎn)線上運(yùn)行。整個(gè)項(xiàng)目會(huì)有一些innovation的project，其中就包括提高我們生產(chǎn)線的efficiency的project，覆蓋的面比較廣，因?yàn)樗凸に囘€是比較相關(guān)，要求技術(shù)比較專業(yè)一些。

 

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，我們更關(guān)心他們喜歡什么樣的口味，什么樣的產(chǎn)品shift，以及他們更喜歡什么樣的產(chǎn)品造型，對(duì)于這些問(wèn)題，我們都會(huì)進(jìn)行深度的市場(chǎng)調(diào)查。有部分的研發(fā)人員甚至?xí)较M(fèi)者家里去住上幾天，去感受消費(fèi)者們?cè)诔郧煽肆Φ臅r(shí)候有著什么樣的體驗(yàn)，去實(shí)地了解消費(fèi)者對(duì)于巧克力口味和質(zhì)量的需求。這些源自市場(chǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)，直接對(duì)應(yīng)產(chǎn)品研發(fā)的不同屬性，通過(guò)這些屬性我們會(huì)對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行改造，以做出合格的產(chǎn)品。

 

Q：想要做瑪氏集團(tuán)的高級(jí)研發(fā)工程師需要什么樣的技能？

 

A：瑪氏在招人的時(shí)候并不一定會(huì)看你的學(xué)歷是否達(dá)到了一定的level，你是國(guó)內(nèi)畢業(yè)還是國(guó)外畢業(yè)，或者你是否是985&211院校這些都不重要。瑪氏更看重的是應(yīng)聘者一些硬性和軟性的技能。

 

首先，瑪氏對(duì)職場(chǎng)中經(jīng)常提到的drive for result，還有conflict management，包括你的learning ability層面的要求非常非常高，它要求你的學(xué)習(xí)能力非?？?，能夠快速處理沖突管理，或者有一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。反倒是對(duì)于技術(shù)層面的要求，瑪氏不會(huì)看得那么的高，因?yàn)楝斒舷嘈乓粋€(gè)學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)的人，他能夠適應(yīng)任何崗位，這也是the beauty of Mars的所在。

 

這些軟性的要求都會(huì)影響到你是否能夠成為一名適合瑪氏的同事。整體來(lái)說(shuō)，瑪氏對(duì)于foundation層面的 capability和leadership層面的capability都有一定的要求，即便是研發(fā)的崗位也是如此。

 

 

Q：瑪氏集團(tuán)的面試流程是怎樣的？

 

A：我簡(jiǎn)單說(shuō)一下我曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的瑪氏面試流程吧。

 

瑪氏作為一家大的外企，面試流程還是比較復(fù)雜的，包括筆試、小組面、一面、二面還有終面，每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)候選人都會(huì)做不同角度的考量。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，對(duì)foundational knowledge的考察會(huì)放到最后一輪，可能就是你的上級(jí)經(jīng)理直接面試你。比如我當(dāng)年在終面的時(shí)候，就是我的上級(jí)經(jīng)理直接考察我一些知識(shí)，看我的foundational index是否足夠勝任這份工作。

 

而前面的其他幾次面試，尤其是小組面試，則是著重考察應(yīng)聘者的綜合能力。小組面試中人比較多，如何用最短的時(shí)間去drive一個(gè)共同的target，這是面試官想要看到的，所以在小組群面中，瑪氏更注重的是大家怎樣去cooperate。群面時(shí)你可以作為任何一個(gè)角色。這里我更想和大家提到的是——在群面中，應(yīng)聘者不一定非要去做那個(gè)team leader，也可以很好的去把控自己的角色，比如做好time keeper，掌控討論全局；甚至還可以只做一個(gè)contributor，提一些非常strong的inputs在里面，或者一些shining point?，斒细肟吹降氖且粋€(gè)發(fā)展非常全面的人。

 

另外像我之前提到的軟技能，在面試過(guò)程中也可以有展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。比如大學(xué)期間做過(guò)的校園活動(dòng)，或者project，這些都是很好的項(xiàng)目。在面試過(guò)程中，你要和面試官把這個(gè)story講清楚，你在什么樣的困境下做了什么，達(dá)到了什么樣的效果。

 

我一路走來(lái)也看到很多competitor和一起走過(guò)來(lái)的好多伙伴們也因?yàn)檫@樣或那樣的原因被fire掉了。其實(shí)大家都有一個(gè)通病，就是在講story或曾經(jīng)做過(guò)的project的時(shí)候，很少會(huì)去講HOW這個(gè)環(huán)節(jié)。很多人會(huì)說(shuō)我做過(guò)一個(gè)什么樣?xùn)|西，只言片語(yǔ)只講了幾句就說(shuō)自己達(dá)到了一個(gè)很高的level，拿到了什么樣的名次。其實(shí)在這個(gè)環(huán)節(jié)，面試官更看重的是HOW這個(gè)環(huán)節(jié)，你做了什么東西，是如何解決問(wèn)題的，又是如何管理一個(gè)project的，這才是你應(yīng)該突出的重點(diǎn)。

 

 

Q：在小組面試這場(chǎng)廝殺中，生存率大概多少？

 

A：我印象當(dāng)中，我們那個(gè)小組有7-8個(gè)人。小組面試通常會(huì)評(píng)估整個(gè)小組的表現(xiàn)，因?yàn)槲覀冇蟹浅６嗟男〗M面試，可能還有一個(gè)備選名單，是面試官對(duì)每一個(gè)參與者的排名。所以有可能一個(gè)小組里每個(gè)人發(fā)揮的都很出色，一多半人都留下來(lái)了，當(dāng)然整個(gè)組都被fire掉也是很有可能的。我自己也有一次這樣的經(jīng)歷，那是在一家國(guó)內(nèi)企業(yè)的小組面試?yán)?，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都被fire掉了，其實(shí)我在面試的過(guò)程中就感受到了大家都有一種躍躍欲試想要表現(xiàn)自己的情緒，但是這個(gè)時(shí)候大家都想展現(xiàn)leadership的一面，反而會(huì)適得其反。

 

所以想要找工作的同學(xué)們可能要反省一下，看看在?；?qū)嵙?xí)時(shí)參加的項(xiàng)目，有沒(méi)有自己真正作為一個(gè)leader來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，或者是完全作為一個(gè)individual contributor去把自己的想法表達(dá)出來(lái)。所以我也見(jiàn)到在小組面試中，盡管很多人不是最有領(lǐng)袖力的那個(gè)人，但是TA的想法非常shine，并且在表達(dá)時(shí)邏輯性非常強(qiáng)，也可以通過(guò)小組面試。

 

 

Q：在瑪氏工作，最大的挑戰(zhàn)是什么？

 

A：做這份工作，大家可能覺(jué)得我會(huì)有很多知識(shí)層面的問(wèn)題，其實(shí)并不然。因?yàn)楝斒细粗氐氖窃趯W(xué)習(xí)知識(shí)的基礎(chǔ)上怎樣去管理一個(gè)project。

 

比如我們今年在做一些新品開(kāi)發(fā)的時(shí)候，我要做的一個(gè)角色是team leader，可能我要接觸的人都是比我的level高1-2級(jí)的，有一些senior manager也在我的團(tuán)隊(duì)里。所以這個(gè)時(shí)候，我要做的一件事就是怎樣把大家的inputs去cerebrate到一起，然后達(dá)成最終的target。這也就意味著我需要了解每一個(gè)人背后的concern是什么，去satisfy所有的concern，推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目往前走。所以怎樣去manage人與人之間的合作，這是從我自身來(lái)講，遇到的最challenge的事情。

 

Q：目前研發(fā)工程師的就業(yè)環(huán)境是怎樣的？對(duì)于剛畢業(yè)的留學(xué)生有什么建議？

 

A：從研發(fā)的角度來(lái)講，我們并不像是銷售部或者市場(chǎng)部壓力那么大。研發(fā)專注的兩件事：一件是研發(fā)新產(chǎn)品，幫助公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；另一件則是原有項(xiàng)目的改造。如何在研發(fā)部門做到更好更優(yōu)秀，基礎(chǔ)知識(shí)的儲(chǔ)備是很重要的一方面。

 

其次，在職業(yè)發(fā)展初期，很多人會(huì)只想著把工作做好，但5年之后是什么樣？甚至10年之后是什么樣？認(rèn)真思考過(guò)的人卻不多。當(dāng)你的level越來(lái)越高的時(shí)候，你的vision也就越來(lái)越清晰。未來(lái)當(dāng)你成為一個(gè)junior manager或者senior manager的時(shí)候，怎樣去把控研發(fā)上的大方向，作為一個(gè)做研發(fā)的人來(lái)說(shuō)，這也是很重要的一點(diǎn)。并不是每個(gè)研發(fā)人都愿意在同一個(gè)崗位做一輩子，大家都有夢(mèng)想，都想以領(lǐng)袖為目標(biāo)，去驅(qū)動(dòng)自己更努力。所以想要做研發(fā)的同學(xué)也可以好好想一想，自己到底想要什么？怎樣去為之而努力？

 

 

Q：對(duì)于剛畢業(yè)的留學(xué)生有什么建議？

 

 

A：留學(xué)生們畢業(yè)之后一般都比較茫然，這時(shí)候可能會(huì)有鋪天蓋地的職位機(jī)會(huì)，所以很多人會(huì)漫無(wú)目的地把自己的簡(jiǎn)歷投出去，這是一種非常不可取的做法。

 

剛畢業(yè)的應(yīng)屆生們可能需要非常長(zhǎng)的時(shí)間去思考自己到底喜歡什么，喜歡做什么。在職業(yè)發(fā)展初期，There is NO right and wrong。但是我們需要做的一件事是真正認(rèn)清自己想要什么。

 

另外，我個(gè)人不太建議大家去網(wǎng)上搜索各種面試題和面經(jīng)。首先面試官不想看到一個(gè)非常套路的你，他更希望你展示真實(shí)的自己。找工作就像是談朋友一樣，是culture和culture之間的契合，如果在面試的過(guò)程中你通過(guò)偽裝自己或pretend自己進(jìn)入到了一家公司，但是在今后的工作中又做的非常不開(kāi)心，這對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展來(lái)講，也不是一個(gè)好的選擇。

 

我建議大家將自己最真實(shí)的一面展現(xiàn)出來(lái)，但不得不說(shuō)，面試時(shí)如何把自己的project講的更加漂亮，這也是非常重要的一點(diǎn)。所以同學(xué)們平時(shí)也可以嘗試鍛煉一下自己的“講故事”的能力，就像我前面說(shuō)到的更有邏輯性的展示HOW這一環(huán)節(jié)。