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質(zhì)保書上鋅層厚度 50g/m2，用戶測(cè)了一個(gè)樣48g/m2，為什么鋼廠說是合格的？

這個(gè)問題是最近貿(mào)易商朋友收到的用戶抱怨，提異議給鋼廠卻又被駁回。類似的問題你是否也碰到過呢？或許這并不是簡(jiǎn)單的對(duì)錯(cuò)問題，而是有些細(xì)節(jié)不熟悉而陷入了被動(dòng)局面。

今天我們就來分析一下，以后照著這個(gè)套路回復(fù)用戶就能做到有理有據(jù)使人信服。

鋅層厚度的評(píng)價(jià)

判斷鋅層厚度是否合格，分為檢測(cè)和判定兩個(gè)步驟，也即需要使用合適的檢測(cè)方法結(jié)合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行判斷。

以國標(biāo)牌號(hào)GB/T 2518 DX51D+Z為例：

檢測(cè)

鋅層厚度的檢測(cè)要符合《GB/T 1839-2008 鋼產(chǎn)品鍍鋅層質(zhì)量試驗(yàn)方法》的要求，使用稱重法或熒光法測(cè)量。

稱重法：取鍍鋅板測(cè)試樣片，使用鹽酸溶液去除鋅層，對(duì)去除鋅層前后的樣片進(jìn)行稱重，差值就是被去除的鋅層的重量。

熒光法：使用熒光X射線檢測(cè)設(shè)備，對(duì)鍍鋅板鋅層進(jìn)行無損測(cè)量。

除了這兩種方法，用渦流測(cè)厚儀測(cè)量鋅層厚度可以嗎？當(dāng)然是不可以的。一方面不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，另外測(cè)量精度也無法保證。

判定

鋅層檢測(cè)的結(jié)果合格還是不合格，就要對(duì)照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定。符合的就是合格，不符合就是不合格。那國標(biāo)里是怎么規(guī)定的呢？

GB/T 2518 2008在7.7章節(jié)中有如下描述：

7.7.3 對(duì)于等厚鍍層，鍍層重量三點(diǎn)試驗(yàn)平均值應(yīng)不小于規(guī)定公稱鍍層重量；鍍層重量單點(diǎn)試驗(yàn)值應(yīng)不小于規(guī)定公稱鍍層重量的85%。

實(shí)例解析

以50/50 g/m2的鍍層厚度為例，看看幾種檢測(cè)結(jié)果如何判定。

最后，我們來捋一捋

鋅層厚度的檢測(cè)評(píng)價(jià)要關(guān)注三個(gè)要點(diǎn)：

1、按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)使用合適的設(shè)備、合適的方法進(jìn)行檢測(cè)；

2、檢測(cè)的結(jié)果需要對(duì)照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行判定；

3、最后別忘了找有檢測(cè)資質(zhì)的試驗(yàn)室（這決定了檢測(cè)的準(zhǔn)確性）。

以本文開頭的案例來說，其實(shí)不用急著向鋼廠提質(zhì)量異議，因?yàn)橛脩艚o的信息不完整。只需要告訴用戶：找個(gè)靠譜的檢測(cè)單位，至少取三個(gè)點(diǎn)，用稱重法或熒光法測(cè)量，單點(diǎn)小于40克或是三點(diǎn)均值小于50克才算不合格。

你看，如果掌握了這些知識(shí)點(diǎn)，今后不管和用戶還是和供應(yīng)商交流，完全不用大呼小叫，也不用“以酒服人”，心平氣和地“以理服人”就可以了。