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GJB9001C-2017質(zhì)量管理體系要求已于2017年5月18日發(fā)布，并于2017年07月1日正式實施。該標準相較于B版標準有哪些調(diào)整或者變化呢？

新標準所代替標準的歷次版本發(fā)布情況為：GJB/Z 9001－1996、GJB/Z 9002－1996、GJB/Z 9003－1996，GJB 9001A－2001，GJB 9001B－2009。

代替號：gjb 9001b-2009

分類號：b0106

頁數(shù)：38

實施時間：2017-07-01

主辦單位：中央軍委裝備發(fā)展部合同監(jiān)管局

批準單位：中央軍委裝備發(fā)展部

主編單位：中國新時代認證中心、技術(shù)基礎(chǔ)管理中心、陸軍北京軍事代表局、軍械工程學(xué)院、海軍裝備研究院艦船論證研究所、海軍駐天津地區(qū)軍事代表局、空軍駐北京地區(qū)軍事代表局、火箭軍裝備部試驗監(jiān)管局、賽寶認證中心、中國航天科技集團公司第七○八研究所、中國電子科技集團公司第十五研究所

本標準為下列組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：

a）需要證實其具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；

b）通過體系的有效應(yīng)用，包括體系改進的過程，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意。

本標準規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。

本標準適用于承擔軍隊裝備及配套產(chǎn)品論證、研制、生產(chǎn)、試驗、維修和服務(wù)任務(wù)的組織，提供其他軍用產(chǎn)品和服務(wù)的組織可參照使用。

注 1：在本標準中的術(shù)語“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品和服務(wù)。

注 2：法律法規(guī)要求可稱作為法定要求。

注 3：本標準中的組織是指各類軍隊裝備的承制單位。

注4：本標準中的顧客是指產(chǎn)品和服務(wù)的接受者，包括軍隊裝備機關(guān)、軍事代表機構(gòu)、項目管理機構(gòu)、裝備使用部隊，以及供應(yīng)鏈中的訂購方。

隨著我國的經(jīng)濟體系由工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)向服務(wù)經(jīng)濟。社會生產(chǎn)的體系構(gòu)架也開始發(fā)生改變，最明面的例子是，隨著越來越多的企業(yè)開始以信息和知識作為產(chǎn)品生產(chǎn)的基礎(chǔ)，企業(yè)的運行管理模塊也開始出現(xiàn)運營虛擬化，戰(zhàn)略短線化等新改變。

為了適應(yīng)這一改變，保證軍品必為精品的要求，GJB 9001C-2017在原版的基礎(chǔ)上，做了以下改變：

一、新的體系標準引用更加全面

1、增加引用了24個國家武器裝備科研生產(chǎn)類要求文件。

2、涵蓋并引用了61個軍品相關(guān)標準。

3、涉及158個行業(yè)技術(shù)標準。

二、對最高管理層要求格外突出

1、最高管理層應(yīng)對最終產(chǎn)品及服務(wù)負責，責任追溯終生有效。

2、最高管理層需能及時獲得產(chǎn)品質(zhì)量問題信息，包括產(chǎn)品最終流向、實戰(zhàn)運用結(jié)果等。

3、 最高管理層應(yīng)建立質(zhì)量誠信管理制度，任命具有相關(guān)設(shè)計能力、技術(shù)能力的人員擔任質(zhì)量部負責人。

具體要求請參見9001C第3頁第5項。

三、風險管理要求嚴格更為嚴格

舊標準對于風險管理要求是需能識別風險，有能力解決風險。

新標準要求必須實施風險管理并實施以下活動：

風險評估：涵蓋經(jīng)營風險、合同風險、生產(chǎn)風險、設(shè)計風險、服務(wù)風險等。

風險識別：識別以上項目各種風險。

風險分析：分析風險來源、原因，風險的正負結(jié)果。

風險評價：制定風險準則，評價風險的嚴重程度，風險等級。

風險應(yīng)對：改變風險的實施性、可能性及應(yīng)對辦法。

四、把服務(wù)提升到更重要可審核的地位

1、明確提出顧客溝通的內(nèi)容和要求。

2、產(chǎn)品和服務(wù)正式成為一個不可分割的整體，并強化服務(wù)在其中的占比。