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1、LIMS實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)

簡(jiǎn)單地講，實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)(LIMS)，Laboratory Information Management System，在大中型實(shí)驗(yàn)室常見。就是指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)實(shí)驗(yàn)的各種信息進(jìn)行管理的計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)。也就是將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代的管理思想有機(jī)結(jié)合，利用數(shù)據(jù)處理技術(shù)、海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)、寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)化儀器分析技術(shù)，來(lái)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的信息管理和質(zhì)量控制等進(jìn)行全方位管理的計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)，以滿足實(shí)驗(yàn)室管理上的各種目標(biāo)（計(jì)劃、控制、執(zhí)行）。

LIMS系統(tǒng)常見模塊有：

• 檢測(cè)申請(qǐng)

• 合同評(píng)審和樣品接收

• 檢測(cè)任務(wù)的分配和指派

• 檢測(cè)結(jié)果錄入

• 自動(dòng)計(jì)算

• 儀器數(shù)據(jù)采集

• 多種不同格式的結(jié)果和原始記錄采集

• 通過(guò)質(zhì)控樣品進(jìn)行結(jié)果修正

• 查看檢測(cè)的方法和SOP

• 測(cè)試工作流程

• 數(shù)據(jù)修改跟蹤

• 數(shù)據(jù)和報(bào)告審核

• 樣品管理

• 分包管理

• 人員管理

• 儀器和計(jì)量器具管理

• 試劑、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和供應(yīng)商管理

• 方法管理

• 設(shè)施和環(huán)境條件管理

• 文件管理

• 實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制

• 實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量活動(dòng)管理

• 服務(wù)客戶

• 結(jié)果報(bào)告管理

• 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和查詢

關(guān)于LIMS的詳細(xì)介紹，見文末“閱讀原文”。

2、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

OA辦公自動(dòng)化（Office Automation，簡(jiǎn)稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式。辦公自動(dòng)化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。通過(guò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性 。

OA系統(tǒng)常見模塊：

• 門戶

• 流程

• 通信

• 協(xié)作

• 郵件

• 人事

• 報(bào)表

• 知識(shí)

• 微博

• 會(huì)議

• 日程

• 設(shè)置

3、CRM客戶管理系統(tǒng)

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，并建立一個(gè)客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的管理模式。客戶關(guān)系管理既是一種管理理念，又是一種軟件技術(shù)。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要有高可控性的數(shù)據(jù)庫(kù)、更高的安全性、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新等特點(diǎn)，提供日程管理、訂單管理、發(fā)票管理、知識(shí)庫(kù)管理等功能。

常見模塊有：

• 客戶

• 聯(lián)系人

• 產(chǎn)品

• 合同

• 回款

• 售后

• 日程

• 公告

• 知識(shí)庫(kù)

• 備忘錄

• 個(gè)性網(wǎng)址

• 郵件群發(fā)

• 圖表統(tǒng)計(jì)

• 自動(dòng)提醒

• 團(tuán)隊(duì)管理

4、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，對(duì)財(cái)務(wù)管理中的分析、預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面管理的系統(tǒng)。企業(yè)財(cái)務(wù)以總賬系統(tǒng)為核心，包括總賬、應(yīng)收應(yīng)付、現(xiàn)金管理、項(xiàng)目管理、工資管理和固定資產(chǎn)管理等，為企業(yè)的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作提供了全面、詳細(xì)的解決方案。

企業(yè)管理主要圍繞“人、機(jī)、料、法、環(huán)”，實(shí)驗(yàn)室管理也一樣，除了人員、樣品、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)管理，還有訂單管理、采購(gòu)管理等。所以，涉及的因素非常多，尤其是第三方實(shí)驗(yàn)室。由于各系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)多，數(shù)據(jù)交換多，所以，一般是自行開發(fā)或者采購(gòu)軟件進(jìn)行二次開發(fā)。