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你最開始是怎么起步的一般在正規(guī)公司的話，進(jìn)入質(zhì)量/ 品保部門后會(huì)進(jìn)行響應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)，這樣讓你系統(tǒng)的了解理論知識，在進(jìn)行完“枯燥”的理論課之后，感覺會(huì)的東西不多，盡管多數(shù)時(shí)候理解起來不成問題。  接下來就是正常的工作了，所在公司氛圍好的話，會(huì)有經(jīng)驗(yàn)豐富的QE幫你，帶你；所在公司一般或不好的話就看你的造化了，學(xué)到多少真正有用的東西完全靠你的銳利度/自身定位，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候沒有“考試”“高考”的壓力了，你怎么學(xué)，學(xué)與不學(xué)，怎么做短期內(nèi)都沒有明確的不同，再加上每個(gè)月大家“都是領(lǐng)那么多薪水”好象沒有什么不同，但差距往往就是在無所謂時(shí)候產(chǎn)生的，同樣一起畢業(yè)的，一個(gè)定位清楚積極好學(xué)的和一個(gè)不怎么上進(jìn)天天‘混’日子的2人，工作1—2年內(nèi)或許是沒什么區(qū)別，但過幾年2人的距離就拉開了，那個(gè)距離以后你再想彌補(bǔ)都是妄想。因?yàn)槿私邮軚|西都有一個(gè)‘先入為主’的概念，學(xué)習(xí)到什么東西完全靠你自己的態(tài)度和定位，就象一句名言所講，理論學(xué)習(xí)是個(gè)如虎添翼的事兒，其有效性首先取決于你是一只老虎而不是一只貓。

是否覺得質(zhì)量管理是吃力不討好的領(lǐng)域稀里糊涂的工作1—2年是否發(fā)現(xiàn)質(zhì)量這個(gè)部門的工作不好做，很多時(shí)候覺得是吃力不討好？ 年輕氣盛的你這2年肯定碰不少釘子，遭了不少白眼，受了不少抱怨。 這個(gè)時(shí)候也就是你的路口了，橫向比較下一起畢業(yè)的同學(xué)，人家活的多滋潤…   意志不夠堅(jiān)定的開始動(dòng)搖了當(dāng)初的選擇是否正確。接下來，開始羨慕公司的其它部門而逃離質(zhì)量/品質(zhì)部門部分人開始通過更換部門/公司來逃離這個(gè)Quality領(lǐng)域，說逃不是太恰當(dāng)，也會(huì)有很多放棄這個(gè)領(lǐng)域后在其他地方獲得成功發(fā)展的。

我看待工作中的同事是分兩種人，一是會(huì)做事情的，二是不會(huì)做事情的。

會(huì)做事情的典型特征是：無論在什么公司他都能很快的進(jìn)入角色，洞察到公司隱藏的問題。平時(shí)看他也不怎么忙碌的，結(jié)果人家關(guān)鍵的問題都處理的很好，對待嚴(yán)肅的問題絕對堅(jiān)持自己的意見，不輕易放棄/妥協(xié)。和他共過事的通事對他的印象是做事/分析的精確，這里是強(qiáng)調(diào)的是共過事情的同事，不是所有同事。他還有一個(gè)很大優(yōu)點(diǎn)是眼光洞察力/敏銳度特強(qiáng)。 不會(huì)做事情的典型特征是：看起來很忙碌，但做的累死累活后大家并不認(rèn)可他的結(jié)果，甚至抱怨他；對待關(guān)鍵問題沒有主見，墻頭草隨風(fēng)倒。 多數(shù)時(shí)候夸夸其談，但真正遇到棘手的重大問題，憋的臉通紅也道不出一個(gè)方案來！

你認(rèn)知的質(zhì)量管理怎么進(jìn)行才好，做不好你找的理由是什么工作幾年后，換了幾個(gè)工作，也算做業(yè)內(nèi)人士了，你對QUALITY這個(gè)詞有了自己的見解。質(zhì)量管理在各種不同條件下不同文化背景下的執(zhí)行手法是很大差異的，但核心不變，你要讓老板覺得你是那個(gè)人，right people。而你所做的就是，減少公司的成本，損失。  遇到重大問題的時(shí)候解決的讓老板高興的‘請客’！  

你服務(wù)過幾家公司，各自呆了多久，為什么離開，學(xué)到了什么為什么那么多公司招聘主管的時(shí)候要求有多少多少工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過什么樣的公司。非常簡單，從某種程度上說是買你的經(jīng)驗(yàn)的，讓你的經(jīng)驗(yàn)快速彌補(bǔ)他的不足，減少損失。質(zhì)量管理大到公司的總體戰(zhàn)略，小到面對一簡單事件的處理方式/態(tài)度，貫穿其中。 

多數(shù)公司是缺少把所謂的質(zhì)量戰(zhàn)略分解/貫徹到各個(gè)層次的具體行動(dòng)！老板感覺夠重視了，但就是沒效果，呵呵。上面急，下面也急，天天REVIEW指標(biāo)的時(shí)候看著舉高不下的數(shù)字頻頻搖頭！   更有一種公司，內(nèi)部的指標(biāo)數(shù)據(jù)是那樣的好，感覺一切良好，但每隔一段時(shí)間就來一次‘重大投訴’，燒的老板的錢包哧啦啦響！

是否突然發(fā)現(xiàn)所謂的質(zhì)量工作遇到了“瓶頸”上到一定的層次后，感覺自己的工作無論怎么做，或者怎么換工作/環(huán)境都在一個(gè)層次，怎么都上不去了，各人有各人的看法，有的怨大環(huán)境，有的…..，有遇到的，你的瓶頸是怎么造成的？ 很多人遇到這個(gè)瓶頸的時(shí)候感覺自己的職業(yè)生涯，到了盡頭。

公司的質(zhì)量體系是否避免了公司的更大損失，或者自詡品質(zhì)目標(biāo)達(dá)到多少多少的公司出現(xiàn)重大客訴/品質(zhì)問題，導(dǎo)致公司召回/更換/維修成本，你的目標(biāo)還可信嗎 長久的看待一個(gè)公司的質(zhì)量目標(biāo)是否達(dá)到，審視下為什么在優(yōu)秀的“業(yè)績”下面怎么會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的愚蠢問題。   

親臨過的一公司，世界幾百強(qiáng)，自詡為世界第一在某些領(lǐng)域，結(jié)果在我呆的那些日子里，我是深深刻刻的體會(huì)到了第一的感覺。沒有經(jīng)歷過前打死我都不會(huì)相信那樣的問題都會(huì)出現(xiàn)。舉個(gè)比方，公司今年的純利潤是1000WUSD，年終的時(shí)候各老板獲得分紅，結(jié)果在拆紅包的時(shí)候一個(gè)電話打來，公司幾萬UNITS產(chǎn)品需要召回維修/更換！  初步估計(jì)直接損失是2000WUSD！更不用算間接的，市場影響，公司形象/品牌等損失。這雖然是個(gè)‘偶然事件’，但這個(gè)偶然在總結(jié)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了必然的苗頭！那個(gè)時(shí)候我覺得，我們的質(zhì)量體系給我們帶來了什么？

質(zhì)量管理的未來方向/出路在哪里，工作超過3年的我認(rèn)為就應(yīng)該有一大批人意識到自己工作的這個(gè)領(lǐng)域的瓶頸在那里，造成的根源是什么。根據(jù)此，有的人選擇了麻木的持續(xù)，有的人選擇了堅(jiān)定的斗爭，更有一部分人勇敢的來挑戰(zhàn)/清除這個(gè)根源。除了濫竽充數(shù)的偽質(zhì)量人外，貨真價(jià)實(shí)的質(zhì)量人們，針對自己的特點(diǎn)/能力規(guī)劃出適合自己的job map，在MAP的終點(diǎn)你會(huì)可笑的發(fā)現(xiàn)，那時(shí)候你已經(jīng)不是質(zhì)量人這個(gè)群體了！ 

啰嗦了那么多，終于可以回到主題上來了，在上面的經(jīng)歷之后，發(fā)現(xiàn)解決問題的根源是變相的脫離質(zhì)量人這個(gè)群體，這樣說，好象又突然回到了起點(diǎn)的第一次路口，唯一不同的是這次的脫離是升華，上次的是逃避。