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什么是感知質(zhì)量？生活中的感知質(zhì)量就是你能感覺到某一物體、某一個環(huán)境設(shè)計及打造的精心程度。

而汽車感知質(zhì)量也可以說是消費者能感覺到的一臺車輛設(shè)計及制造的精心程度，整車靜態(tài)感知質(zhì)量是指消費者通過視覺、觸覺、嗅覺和聽覺以及車輛使用過程中所感知到的產(chǎn)品質(zhì)量。消費者雖然無法直接判斷汽車產(chǎn)品的真實質(zhì)量水平，但卻能通過其“第一感受”判定該款汽車是否是一款“高質(zhì)量”的產(chǎn)品，進(jìn)而決定其是否繼續(xù)體驗或購車消費。汽車感知質(zhì)量是汽車品牌實現(xiàn)品牌價值的必然途徑之一。

隨著消費水平的提高，對于汽車產(chǎn)品，消費者對質(zhì)量的要求也經(jīng)歷了從“靜態(tài)質(zhì)量”向“感官質(zhì)量”的轉(zhuǎn)變，對細(xì)節(jié)的追求日益提升。同時，傳媒對汽車感知質(zhì)量問題的關(guān)注度也越來越高。因此，汽車廠商提升汽車感知質(zhì)量十分必要，需要對于車身內(nèi)外飾的精致度、舒適性和品質(zhì)感更加關(guān)注。

二、從材料和工藝上提升汽車內(nèi)外飾感知質(zhì)量

那么怎么提升汽車感知質(zhì)量？我們可以從材料和工藝兩個方面入手，實現(xiàn)材料感知質(zhì)量的提升，以滿足個性化造型設(shè)計和產(chǎn)品舒適性的改善。在汽車整體裝飾品的設(shè)計過程中，汽車內(nèi)外飾產(chǎn)品設(shè)計是非常重要的組成部分，其質(zhì)量的好壞將會在很大程度上影響消費者的購買欲望。那么今天，我們主要來了解下如何從材料和工藝上提高汽車內(nèi)外飾感知質(zhì)量。

汽車外飾主要包括塑料本體和裝飾條（噴漆、燙印、鍍鉻等工藝），關(guān)聯(lián)零件有輪眉、防擦條、前格柵、車身油漆等；

汽車內(nèi)飾主要包括塑料本體、裝飾條（噴漆、水轉(zhuǎn)印、模內(nèi)轉(zhuǎn)印、鍍鉻、燙印等工藝）、織物（無紡布、機織、針織）、皮革及表皮（真皮、人造革、表皮），關(guān)聯(lián)零件有儀表板、座椅、門護(hù)板、主地毯、頂棚、行李箱地毯、方向盤、遮陽板、電器件等。

而汽車廠商跟隨造型走向滿足消費者需求，可以從視覺 、觸覺、聽覺、舒適性四個方面提升感知質(zhì)量：

1. 視覺上：

• 低光澤塑料應(yīng)用，褪色問題研究；

• 高光澤鋼琴漆性能提升，光澤度變化研究；

• 新電鍍、新模內(nèi)轉(zhuǎn)印性能掌握，電鍍件氧化研究；

• 織物紋性能掌握；

2. 觸覺上：

• 軟觸感材料研究；

• 人造革材料真皮感研究；

• 材料耐磨性、耐刮下、耐臟污性改善；

3. 聽覺上：

• 座椅噪音影響研究，VES噪音評價改善；

4. 舒適性上：

• 座椅泡沫舒適性研究；

• 座椅皮革軟硬度改善。