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 [課程背景]

十九大提到，必須堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，推動經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革，這是中國第一次將質(zhì)量提升到國策層面。而對企業(yè)來講，質(zhì)量是生存之本、質(zhì)量是生命線，是生存和發(fā)展的根本命脈。在紅海遍布、市場競爭愈加激烈的今天，質(zhì)量對企業(yè)顯得尤為重要。因此如何讓企業(yè)管理層及骨干員工樹立質(zhì)量意識、明確質(zhì)量管理工作的重要性、掌握質(zhì)量管理的必要技能就成為了當(dāng)務(wù)之急。

本課程重點講解現(xiàn)代質(zhì)量管理的理念、質(zhì)量管理的框架、質(zhì)量管理的系統(tǒng)；并以知名企業(yè)的流程框架為依托，詳細闡述如何建設(shè)公司的質(zhì)量管理體系，如何在產(chǎn)品開發(fā)過程進行質(zhì)量管理和控制；除此之外，本課程還會系統(tǒng)的分享國際知名企業(yè)（如HW、LX等）在質(zhì)量管理方面經(jīng)驗總結(jié)及具體實踐，深入剖析企業(yè)獨具特色的質(zhì)量管理流程、工具、方法；使學(xué)員在學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識的同時，了解先進企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

 

[課程特色]

• 知識性：系統(tǒng)講解質(zhì)量基礎(chǔ)知識、質(zhì)量管理發(fā)展史、現(xiàn)代質(zhì)量管理的理念框架以及產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量管理流程、工具、方法。
• 實戰(zhàn)性：系統(tǒng)的分享國際知名企業(yè)（如HW、LX等）在質(zhì)量管理方面企業(yè)特色，包含體系架構(gòu)、工具方法以及企業(yè)實操。

 

[課程受益]

• 掌握質(zhì)量管理基本技能：通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握質(zhì)量管理體系的搭建、產(chǎn)品開發(fā)過程質(zhì)量控制、產(chǎn)品上市質(zhì)量應(yīng)對及生命周期質(zhì)量管理等方面的基本知識及相應(yīng)的工具方法。
• 學(xué)習(xí)質(zhì)量管理先進經(jīng)驗：通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將了解國際知名企業(yè)在質(zhì)量管理方面的知識、經(jīng)驗、流程工具等內(nèi)容，有助于學(xué)員拓展視野，增強質(zhì)量管理實操能力。

 

[培訓(xùn)對象]

• 企業(yè)中高階管理層管理人員
• 生產(chǎn)總監(jiān)/經(jīng)理/主管
• 質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理/主管
• 企業(yè)QCC活動負責(zé)人、小組活動骨干及對全面質(zhì)量管理感興趣的人員。
• 有志于從事質(zhì)量管理工作的人員

 

[課程大綱]

一、質(zhì)量管理概述

二、質(zhì)量管理與產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)

三、質(zhì)量管理組織

四、質(zhì)量管理之質(zhì)量策劃

五、質(zhì)量控制之技術(shù)評審

六、質(zhì)量控制之產(chǎn)品測試

七、質(zhì)量管理之質(zhì)量保證

八、質(zhì)量管理之質(zhì)量改進

九、LX質(zhì)量管理經(jīng)驗分享

（一） “雙引擎驅(qū)動”質(zhì)量管理

（二）質(zhì)量管理實戰(zhàn)

1、質(zhì)量管理體系評價

2、質(zhì)量管理企業(yè)實戰(zhàn)案例

3、L公司質(zhì)量管理組織架構(gòu)

4、概念階段的質(zhì)量管理

5、概念階段的質(zhì)量工具

6、Kano模型及質(zhì)量控制策略

7、NUDD

8、計劃階段的質(zhì)量管理

9、開發(fā)階段的質(zhì)量管理

10、驗證階段的質(zhì)量管理

11、復(fù)盤

12、早期預(yù)警團隊

13、供應(yīng)商管理

十、HW質(zhì)量管理經(jīng)驗分享

（一） HW 質(zhì)量管理體系演進歷程

1、組織結(jié)構(gòu)背景介紹

2、HW 過去29年的跨越式發(fā)展&質(zhì)量管理的演變過程

3、HW 核心業(yè)務(wù)高速穩(wěn)健發(fā)展，始終專注客戶滿意

4、HW 質(zhì)量文化導(dǎo)向解讀和案例分享

5、以客戶為中心、目標(biāo)為導(dǎo)向、流程為基礎(chǔ)的閉環(huán)質(zhì)量管理體系

（二）全面質(zhì)量管理落地實踐

1、質(zhì)量管理八大原則

2、HW質(zhì)量方針

3、HW質(zhì)量戰(zhàn)略

4、E2E質(zhì)量成本管理理念

5、管理評審

6、質(zhì)量文化導(dǎo)向解讀

7、無止境的客戶滿意度與質(zhì)量管理案例

8、客戶滿意度管理

9、客戶聲音獲取的渠道

10、如果營造質(zhì)量氛圍-質(zhì)量文化落地實例

11、質(zhì)量培訓(xùn)和考試

12、質(zhì)量管理體系思路案例

 

[培訓(xùn)證書]

學(xué)員成功完成本課程后，可獲得培訓(xùn)證書

 

報名方式

1. 填寫附件《培訓(xùn)報名表》

2. 繳納報名費，將費用劃入如下賬戶，在轉(zhuǎn)賬匯款備注中請務(wù)必寫明您的公司和姓名，以便我們確認。             

賬戶名稱：北京優(yōu)測科技發(fā)展有限公司

開戶銀行：中國建設(shè)銀行北京長安支行

銀行賬號：1100 1028 1000 5301 6525

3. 將《培訓(xùn)報名表》及銀行轉(zhuǎn)賬的證明（銀行回單或者相應(yīng)的截圖）發(fā)到以下郵箱

info@anytesting.com

 

報名咨詢   

電話：4008180021

郵箱：info@anytesting.com

 

附表1：培訓(xùn)時間與地點