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實驗室人員能力和設(shè)備的授權(quán)

人員能力授權(quán)方面

人員能力授權(quán)與實際檢測工作脫節(jié)。在實際工作中,由于缺少授權(quán)與檢測工作的協(xié)調(diào)制約機(jī)制,有些檢驗機(jī)構(gòu)在工作中首先考慮的往往是盡快完成檢測任務(wù),人員的授權(quán)僅僅停留在應(yīng)付評審的層面,授權(quán)工作相對檢驗人員實際完成的檢測工作往往是滯后的。授權(quán)的結(jié)果不會直接影響檢測,導(dǎo)致檢驗室對授權(quán)工作的積極性和主動性不夠,即使進(jìn)行了授權(quán),授權(quán)考核工作特別是老員工能力追加的考核工作的質(zhì)量有待考量。

授權(quán)依據(jù)難把握。長期以來,認(rèn)證認(rèn)可部門對于檢驗機(jī)構(gòu)能力的評價主要是通過檢測對象和標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的方式來完成的。目前的認(rèn)可情況,不論檢驗機(jī)構(gòu)按領(lǐng)域、標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品進(jìn)行授權(quán),都會給現(xiàn)有工作造成一定影響。

授權(quán)信息維護(hù)的及時性不夠。目前,檢驗機(jī)構(gòu)的授權(quán)項目從幾百到上千項不等,授權(quán)工作的組織和信息維護(hù)的工作量大,授權(quán)涉及的相關(guān)數(shù)據(jù)庫缺乏系統(tǒng)的設(shè)計,不利于信息整合,常常導(dǎo)致人員授權(quán)的變化跟不上標(biāo)準(zhǔn)的變化。

設(shè)備使用授權(quán)方面

設(shè)備與檢驗?zāi)芰]有有效對接,且考核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。以本所為例,從事同一產(chǎn)品檢驗的人員,上崗考核方案中儀器設(shè)備的考核內(nèi)容差異較大,缺少統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn),影響人員能力評估的效果,加大了信息維護(hù)的難度。

考核的組織和實施主體單一。隨著檢測能力的拓展,設(shè)備跨科室使用的情況日益凸顯,若沿襲傳統(tǒng)的設(shè)備考核、授權(quán)方式,會影響考核和授權(quán)的效率,因此急需形成更多樣的考核、授權(quán)模式。

形成立體的管理思路

形成以領(lǐng)域為基礎(chǔ),檢測能力與設(shè)備使用相結(jié)合的授權(quán)模式;形成以檢驗科室與專業(yè)領(lǐng)域相結(jié)合的考核實施模式;形成以專業(yè)考核庫(能力和設(shè)備)為基礎(chǔ),筆試和實操相結(jié)合的考核方式;建立基于授權(quán)結(jié)果的檢測任務(wù)分配系統(tǒng)。

按國、行標(biāo)對檢驗?zāi)芰M(jìn)行授權(quán)

從現(xiàn)有法規(guī)變化和認(rèn)可實施情況看,國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的地位最為穩(wěn)固,法規(guī)及認(rèn)可政策調(diào)整對其造成影響的可能性也最小,因此要確保授權(quán)工作的持續(xù)性和有效性,建議以國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為檢測人員能力授權(quán)的依據(jù)。

按小的檢測領(lǐng)域?qū)z驗?zāi)芰M(jìn)行細(xì)化,作為能力和設(shè)備授權(quán)工作的執(zhí)行基礎(chǔ)

目前,檢測機(jī)構(gòu)的檢驗領(lǐng)域劃分以分類和實際檢測的專業(yè)劃分兩種情況最為普遍。因此,結(jié)合承檢范圍和“分類目錄”對檢驗科室的能力進(jìn)行梳理是非常必要的。此外,為避免檢測人員同時承擔(dān)不同類產(chǎn)品的檢測、不同檢測小組承擔(dān)同一類產(chǎn)品中不同檢測項目的情況,應(yīng)在綜合考慮檢測業(yè)務(wù)量、檢測室檢測團(tuán)隊的成熟度以及“分類目錄”的情況后,從小的檢測領(lǐng)域入手,逐步形成檢測能力領(lǐng)域劃分方案,為后續(xù)授權(quán)工作的執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。

建立從授權(quán)的實施、信息的維護(hù)到檢驗任務(wù)分配的閉環(huán)系統(tǒng)

授權(quán)實施閉環(huán)系統(tǒng)效果見圖1。 

圖1授權(quán)實施效果下載原圖 

隨著檢驗機(jī)構(gòu)人員及能力的不斷擴(kuò)充,對檢驗人員進(jìn)行有效的技術(shù)能力和設(shè)備使用培訓(xùn)和考核,使培訓(xùn)、考核、授權(quán)和檢驗工作能夠形成閉環(huán),從而更有效地確保檢驗人員的能力,是保證檢驗機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)展的一項重要工作,不容忽視。但在實際工作中,如何協(xié)調(diào)人員綜合能力與檢測業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,也是我們不可回避的問題。以上所述內(nèi)容也僅僅是基于ISO17025質(zhì)量管理體系的要求,設(shè)計的一個相對理想的管理思路和運行模式,僅希望通過思路的梳理進(jìn)一步激發(fā)大家的靈感,促使檢驗機(jī)構(gòu)群策群力制定出更有效、更具操作性的管理辦法和方案,幫助我們在質(zhì)量與效益間尋找到平衡點,確保檢測工作又快、又好。