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當發(fā)現(xiàn)測量設備不符合要求時,應該對該不合格測量設備以往的測量結果進行評價,必要時要對受影響的產品采取適當?shù)拇胧Ｆ渲性u價是指對不合格測量設備以往測量結果的有效性進行判斷,確定該不合格是否會對測量的產品產生影響,如果產生影響,則需要采取適當?shù)拇胧?所采取措施的過程,就是追溯。評價和追溯是前后傳承相互關聯(lián)的工作,是確保產品質量的控制過程。然而在實際工作中,對不合格測量設備的評價和追溯往往存在一些誤區(qū)。

對不合格測量設備評價和追溯理解的誤區(qū)

誤區(qū)一:不合格測量設備的評價和追溯應該是計量部門的事情,與使用單位無關。由于對不合格測量設備評價和追溯的了解不足,或者說對標準的理解有誤,導致很多人認為既然計量部門負責測量設備的管理,那么不合格測量設備已經上交計量部門了,追溯應該是計量部門的事情,而與使用部門無關。

誤區(qū)二:只有計量部門發(fā)現(xiàn)測量設備不合格時,才需要進行不合格評價和追溯。很多人認為,只有計量部門才能對測量設備的準確性給出結論,因此,只有計量部門發(fā)現(xiàn)測量設備不合格時才需要對測量設備以往測量結果的有效性進行評價,才需要追溯,然而測量設備由于其硬件及軟件的固有缺陷、使用環(huán)境影響、偶然性及操作失誤等原因,在使用、保管和運輸?shù)冗^程中,均會發(fā)生不符合預期使用要求的情況,也就是說,測量設備不合格的識別是多方面的,在檢定/校準過程中發(fā)現(xiàn)的不合格只是測量設備不合格產生的一個方面。

誤區(qū)三:只要發(fā)現(xiàn)測量設備不合格,全部都應該追溯。造成該問題的原因是缺少不合格測量設備評價和追溯的指導性文件,沒有在制度或流程上明確規(guī)定,當發(fā)現(xiàn)測量設備不合格時,如何對不合格測量設備進行評價,哪些情況必須追溯,哪些情況可以不追溯,為了滿足檢查的要求,就強制的規(guī)定所有情況都追溯。

不合格測量設備的追溯管理方法

對不合格測量設備的追溯是產品質量控制的一項重要環(huán)節(jié),因為一旦測量設備不合格,將會直接影響產品的質量,如果未能意識到不合格測量設備的評價和追溯的重要性并制定相應的規(guī)定,將使不合格測量設備的評價和追溯工作流于形式,未落實到實處,不但可能對產品質量產生影響,如果一旦產品交付,也將影響單位的企業(yè)形象,甚至帶來更大的損失。然而目前在企事業(yè)單位內部,對不合格測量設備的追溯無論是在管理層面還是技術層面都存在一定的制約性,具有一定的難度。因此,結合上面所述誤區(qū),我們在不合格測量設備的追溯管理過程中應注意以下方面。

1明確管理職責

由于不合格測量設備的追溯不是一個人或一個部門的事情,需要涉及眾多的部門及人員,流程比較復雜,因此管理部門首先需要明確相關部門和崗位的職責,制定合理的流程,從而在實施過程中避免不必要的麻煩。

1）計量部門是測量設備技術歸口管理單位,負責對測量設備的合格性做出判斷,在發(fā)現(xiàn)測量設備不合格時,應對測量設備的不合格現(xiàn)象進行描述,如果超差,應準確報告超差的數(shù)值。

2）設備使用部門是測量設備的歸屬部門,應對測量設備出具的數(shù)據(jù)負責,其職責一般包括以下方面:

(1)建立測量設備臺帳;

(2)完善測量設備使用記錄;

(3)識別監(jiān)督和使用中的不合格測量設備;

(4)評價不合格設備以往測量結果的有效性,并確定是否需要追溯;

(5)對受影響的產品進行追溯。

2不合格測量設備的識別及處置

在國家標準GB/T19022中規(guī)定:“對已確認的測量設備懷疑或已知:損壞;過載;可能使其預期用途無效的故障;產生不正確的測量結果;超過規(guī)定的計量確認間隔;誤操作;封印或保護裝置損壞或破裂;暴露在已有可能影響其預期用途的影響量中(如電磁場、灰塵)。應該將該設備隔離或加以永久性標簽或標志。應驗證其不合格,……。”還規(guī)定“如果在調整或修理前計量驗證的結果已表明測量設備不滿足計量要求,危及測量結果的正確性,設備的使用者應確定潛在的后果,并采取必要的措施。”根據(jù)上述兩條規(guī)定我們可以知道當測量設備出現(xiàn)上述情況時,就稱之為不合格測量設備。當測量設備不合格時,首先應立即停止使用,并做出明顯的標識防止誤用;其次是對以往測量結果的有效性進行評價,最后應根據(jù)評價結果采取適當?shù)募m正和預防措施。不合格測量設備識別和處置流程圖見圖1所示。

圖1不合格測量設備識別和處置流程圖

一般測量設備不合格識別途徑可包括以下過程:

(1)測量設備檢定/校準過程;

(2)測量設備監(jiān)督過程;

(3)測量設備使用過程。

測量設備在檢定/校準過程中的不合格識別是由計量人員來進行,當發(fā)現(xiàn)設備不合格時,出具檢定結果通知書并填寫不合格測量設備有效性評價表,對設備的不合格情況進行描述,如果是示值超差引起的不合格,準確報告超差的具體數(shù)值;監(jiān)督和使用過程發(fā)現(xiàn)測量設備不合格時,應立即停止使用,并將不合格情況上報單位質量管理人員,由質量管理人員根據(jù)測量設備的用途和不合格原因進行評價并確定是否需要追溯,如果使用過程中對測量設備的數(shù)據(jù)產生懷疑時,應立即將該設備送至計量部門檢定/校準,由計量部門給出是否超差的結論。

3對不合格測量設備以往測量結果有效性進行評價

不合格測量設備產生的原因是比較復雜的,如果發(fā)現(xiàn)不合格就追溯,將導致一些不必要的人力和物力資源的浪費,因此應首先通過對測量設備的不合格描述入手,從人、機、料、法、環(huán)等幾方面入手,確定不合格產生的原因,然后通過對不合格測量設備的使用人員、使用地點和用途進行調查,確認該不合格可能導致的后果,評價其以往測量結果的有效性,通過有效的評價,確定哪些情況需要追溯,哪些情況不需要追溯。

如果該測量設備只作為監(jiān)視儀表使用,不進行量值傳遞時,即使測量設備不合格亦不會對測量結果產生影響,因此不會影響產品質量,不需追溯;當生產工人使用的測量設備不合格時,如果其測量后還需經檢驗人員進行檢驗,這時只要檢驗人員使用的測量設備是合格的,其測量結果就可以說明生產工人使用的測量設備不合格是否已對產品造成影響,這種情況下一般就不需要追溯;但如果生產工人自檢后,檢驗人員不再進行檢驗,這種情況下就無法判斷是否對產品質量產生了影響,必須進行追溯;檢驗部門/人員使用的測量設備不合格時,則必須進行追溯。

結合日常工作來看,導致測量設備不合格大致有以下幾種情況:

(1)使用中由于方法不正確等人為損壞測量設備;

(2)外觀損壞導致不合格;

(3)超過有效期、標識不清楚或忘記更換標識導致的不合格;

(4)測量設備示值超差導致的不合格。

一般由前三種情況導致的測量設備不合格不會對測量結果產生影響,因此不需要追溯;由示值超差導致的測量設備不合格,從計量角度來講要求必須追溯,但計量部門應準確描述不合格測量設備不符合情況,準確報告測量設備超差的量值,由設備使用部門根據(jù)設備使用情況和被測產品的誤差進行分析,并確定是否需要追溯,如經分析該示值超差不會對產品質量產生影響不需要追溯的,則需要在追溯單上注明理由,否則必須追溯。

4對受影響產品的追溯

對受影響產品的追溯由使用部門來進行,根據(jù)計量部門描述測量設備的示值超差情況,設備使用部門結合測量設備的周檢記錄及使用情況確定追溯時段和范圍,明確追溯方法。

追溯時段:一般自發(fā)現(xiàn)測量設備不合格之日起向前追溯,最早可追溯至最近一次測量設備校/檢合格的日期或最近一次測量過程控制的核查合格的日期。

追溯方法:根據(jù)測量設備的使用情況,一般采取為復測或記錄對比的方式。對能夠重新測量的進行重新測量;客觀上不能重新測量的,通過對前后測量結果的對比分析,評價測量結果的有效性。

追溯范圍:一般應對使用該測量設備測量過的所有被測對象按時間順序以自后往前的方式進行追溯,當出現(xiàn)離發(fā)現(xiàn)測量設備不合格時最近的一件被測對象的原測量結果為正確結果時,即可停止追溯。

對不合格測量設備進行評價和追溯的目的是確認以往測量結果的有效性,是以測量設備為對象的計量管理工作內容的擴展。在實際工作中,導致測量設備不合格的因素很多,也比較復雜,要做好不合格測量設備的評價和追溯工作,必須要計量部門和設備使用部門共同配合,建立實用可行的評價和追溯機制,使其既符合管理要求,同時又能盡量降低產品質量產生的影響。