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Q：請問需要收集的數據從哪里來??？

A：產品壽命周期各階段的一切活動都是可靠性數據的產生源。數據來源貫穿于產品設計、制造、試驗、使用、維修的整個過程。可靠性數據主要有以下幾種：

1、試驗數據

試驗數據來自研制試驗、可靠性鑒定與驗收試驗、壽命試驗（包括加速壽命試驗）、也可來自產品功能試驗、環(huán)境試驗或生產驗收試驗等。

2、使用(現場)數據

使用數據是指在用戶使用產品過程中獲得的數據。主要來自于現場使用信息、顧客投訴、維修日志、備件庫使用情況等。

3、行業(yè)數據

一些行業(yè)具有共享的可靠性數據。例如電子行業(yè)、機械行業(yè)、汽車行業(yè)、電力行業(yè)的可靠性數據等。

4、公用數據

來自政府級的數據系統(tǒng)。例如國家標準中的數據、國家信息部門的數據、國際標準中的數據。

Q：哦，那每類都有那么多數據，我們該具體收集些什么數據呢？

可以集中收集以下數據。

試驗數據：產品名稱型號、試驗名稱、試驗條件和試驗方式、試驗總時間、故障次數、每次故障的累積試驗時間、試驗次數、成功次數、故障情況、糾正措施、試驗日歷時間。

使用數據：名稱型號、使用時間、故障發(fā)生的日歷時間（使用累積時間）、故障次數、每次故障的累積工作時間、故障情況、糾正措施。

Q：有什么工具可以方便收集數據嗎？

A：調查表(FRACAS的表格)是收集使用數據的主要方式。根據需求制定數據內容統(tǒng)一、規(guī)范的表格，便于在同行業(yè)或同部門共享；便于計算機處理；有利于減少重復工作，提高效率；有利于明確認識，統(tǒng)一觀點。

試驗報告，來自實驗室和外場試用。由于試驗是按計劃開展的工作，有專人負責，有規(guī)范的格式或表格，因此，來自試驗報告的試驗數據是較完整的數據。

此外，在工程應用中，產品研發(fā)單位應制定可靠性數據的收集、處理和應用的制度，系統(tǒng)收集和管理全壽命周期的可靠性數據；供應商的可靠性數據應納入研發(fā)單位的可靠性數據管理；從產品數據庫中應能提取、導入可靠性數據；應對收集的數據進行預處理，看是否符合產品實際情況，對數據進行異常性檢查，剔除異常數據再進行評估；在選擇分析方法之前，一定要搞清楚所選方法的使用范圍和條件。