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本文針對(duì)常見問(wèn)題一一分析，讓你從此以后再也不用擔(dān)心這樣那樣的故障了！

 色譜工作站用計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)時(shí)控制色譜儀, 并對(duì)色譜數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和處理, 并輸出定性定量分析結(jié)果。N2000 型色譜工作站是市場(chǎng)上占有量最大的國(guó)產(chǎn)色譜工作站, 整套工作站由數(shù)據(jù)采集主機(jī)及配套軟件組成, 采用雙通道、 外置式設(shè)計(jì), 具有自動(dòng)識(shí)別溶劑峰、 拖尾峰、 鋸齒峰和前后肩峰, 分析過(guò)程中自動(dòng)調(diào)整參數(shù)( 峰寬、 斜率), 基線自動(dòng)跟蹤, 自動(dòng)劃分色譜峰類型等功能, 同時(shí)提供強(qiáng)大的手動(dòng)積分功能,如加減峰、 峰基線調(diào)整和切割方式調(diào)整等。

 N2000 型色譜工作站出現(xiàn)假死機(jī)、 文件存盤錯(cuò)誤等故障, 結(jié)果表明主要是由于操作不規(guī)范、 電源干擾等原因造成。 通過(guò)加強(qiáng)操作人員的操作、 改造供電線路等, 問(wèn)題得到解決, 工作站能長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行, 取得良好的效果。所以，平時(shí)使用工作站過(guò)程中，盡量不要用來(lái)上網(wǎng)，也不要隨便使用其他未經(jīng)殺毒的軟盤或者光盤，以防病毒的交叉感染。 

（工作站軟件運(yùn)行 1 h 以上, 經(jīng)常出現(xiàn)軟件運(yùn)行緩慢, 出現(xiàn)假死機(jī)( 在強(qiáng)制結(jié)束任務(wù)后可恢復(fù))現(xiàn)象。如操作不當(dāng), 最終惡化為死機(jī) ）。

起初分析為計(jì)算機(jī)軟件沖突, 重新安裝配套軟件或操作系統(tǒng)后現(xiàn)象消失。 但在無(wú)任何操作的情況下,上述現(xiàn)象又會(huì)出現(xiàn), 排除軟件相互沖突導(dǎo)致。

因經(jīng)常需用閃盤等在計(jì)算機(jī)間進(jìn)行譜圖數(shù)據(jù)交換, 而且此時(shí)并無(wú)其他程序運(yùn)行, 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī), 進(jìn)入安全模式, 用殺毒軟件全面殺毒, 排除染毒可能。繼續(xù)運(yùn)行軟件, 2 h 后問(wèn)題又出現(xiàn)。查看計(jì)算機(jī)CPU 使用情況, 發(fā)現(xiàn)其占用量達(dá) 100% 。再觀察系統(tǒng)進(jìn)程, 發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集軟件( ONLine.exe ) 的 CPU 占用達(dá) 99% , 判斷問(wèn)題出現(xiàn)在軟件本身。

根據(jù)色譜分析人員的習(xí)慣, 每臺(tái)色譜工作站開機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集前都會(huì)對(duì)基線進(jìn)行察看校正, 而此功能在軟件運(yùn)行時(shí)經(jīng)常始終開啟。對(duì) CPU 占用率進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn), 隨著時(shí)間的延長(zhǎng), CPU 占用率急劇增加, 當(dāng) 70 min 后, 占用率已經(jīng)達(dá)到 99% 以上。在計(jì)算機(jī)配置較低情況下,如此高的 CPU 占用率, 勢(shì)必引起死機(jī)。查看基線同樣是在繪圖狀態(tài), 必需采集大量數(shù)據(jù), 不斷進(jìn)行圖形繪制。在色譜進(jìn)樣量少的情況下, 有時(shí)會(huì)間隔幾小時(shí)不進(jìn)樣, 而軟件都在進(jìn)行基線查看。這樣, 隨著時(shí)間的延長(zhǎng)采集的數(shù)據(jù)量會(huì)急劇增加, 因而導(dǎo)致 CPU 被全部占用而出現(xiàn)假死機(jī)。判斷原因出在“ 查看基線” 功能上, 關(guān)閉此功能后故障消失。

解決方法：因此, 在配套軟件運(yùn)行時(shí), 查看好基線后應(yīng)及時(shí)取消此功能, 需要時(shí)再打開, 避免長(zhǎng)時(shí)間查看基線。

當(dāng)數(shù)據(jù)采集完畢后, 軟件偶爾會(huì)出現(xiàn)“ 文件不能存盤” 的錯(cuò)誤, 又無(wú)法取消存盤或關(guān)閉軟件。 強(qiáng)行結(jié)束軟件的運(yùn)行, 致使圖譜數(shù)據(jù)全部丟失。此問(wèn)題發(fā)生率較高, 經(jīng)常造成數(shù)據(jù)丟失, 不得不重新進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。

數(shù)據(jù)無(wú)法保存, 有2 種情況可能導(dǎo)致: 一是軟件采集到的數(shù)據(jù)有誤, 存儲(chǔ)的過(guò)程無(wú)法按照規(guī)定的格式進(jìn)行保存。此種情況多由數(shù)據(jù)采集過(guò)程中其他程序等的干擾造成, 但軟件本身一般會(huì)判斷, 及時(shí)糾正或結(jié)束數(shù)據(jù)采集。另一種情況是存儲(chǔ)介質(zhì)( 硬盤等) 不存在或拒絕寫入數(shù)據(jù)。這種情況比較常見, 原因也比較多。

病毒或其他程序把硬盤鎖死, 禁止寫入數(shù)據(jù); 保存的文件名重名或被其他程序正在使用, 引起沖突; 也有可能數(shù)據(jù)寫入時(shí)目標(biāo)路徑不存在, 導(dǎo)致存儲(chǔ)失敗。

經(jīng)過(guò)對(duì)操作過(guò)程的觀察, 發(fā)現(xiàn)每次出現(xiàn)此現(xiàn)象前操作人員都對(duì)數(shù)據(jù)采集軟件進(jìn)行過(guò)存儲(chǔ)路徑的更改。在查看配套軟件的運(yùn)行后, 發(fā)現(xiàn)軟件采集完數(shù)據(jù)進(jìn)行保存時(shí), 不對(duì)存盤路徑進(jìn)行檢查, 存盤目錄不存在時(shí), 不會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建。當(dāng)給軟件設(shè)定一個(gè)新的存儲(chǔ)路徑或移動(dòng)譜圖數(shù)據(jù)時(shí)誤刪目錄后, 軟件不能自動(dòng)創(chuàng)建目標(biāo)目錄, 致使在采集完數(shù)據(jù)后, 因找不到存儲(chǔ)目錄而出現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)錯(cuò)誤。

解決方法：因此, 每次更換存盤路徑時(shí)應(yīng)先創(chuàng)建目標(biāo)文件夾, 再進(jìn)行路徑設(shè)置。嚴(yán)格按此步驟操作后, 故障消失。此故障雖是軟件設(shè)計(jì)上的錯(cuò)誤, 但發(fā)生的機(jī)率與操作人員的使用習(xí)慣有關(guān)。如果做到數(shù)據(jù)保存目錄的合理設(shè)置、 嚴(yán)格操作, 基本可杜絕此故障的發(fā)生。此問(wèn)題多發(fā)生在舊版本工作站的配套軟件中,新版本中已經(jīng)得到加強(qiáng), 較少發(fā)生, 多是病毒引起。

部分工作站在數(shù)據(jù)采集過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)中斷, 數(shù)據(jù)全部丟失, 需重新啟動(dòng)才能恢復(fù)。 有時(shí)會(huì)連續(xù)發(fā)生此故障, 令操作人員非常煩惱。

對(duì)主機(jī)的供電進(jìn)行檢查, 發(fā)現(xiàn)發(fā)生故障的工作站多是舊版本的( 3.0 版以前), 采用交流電源, 且和電腦、 色譜和空氣源等設(shè)備連接在同一條供電線路( 插座) 上, 供電線路且常是滿負(fù)荷狀態(tài)。這樣在工作站運(yùn)行期間, 由于空氣源等設(shè)備啟停產(chǎn)生的瞬間低電壓或高壓電脈沖 , 干擾工作站主機(jī)而造成干擾死機(jī)。

解決方法：對(duì)工作站的供電系統(tǒng)線路進(jìn)行了改造, 引用專線供電, 故障消失。因各地的電網(wǎng)穩(wěn)定性不同, 在為工作站配專用供電線路的同時(shí), 建議加裝電源穩(wěn)壓濾波器, 完全消除高壓電脈沖及電壓波動(dòng)的干擾。在新版工作站中, 已采用 USB 直接從電腦供電, 可有效解決此故障。

1．工作時(shí)，經(jīng)常死機(jī)？  

答：電腦感染病毒，請(qǐng)用殺毒軟件殺毒。確認(rèn)計(jì)算機(jī)無(wú)病毒后，重新安裝色譜工作站;  

內(nèi)存不足，增加內(nèi)存或刪除部分其他軟件。 

2． 工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)色譜工作站無(wú)法采樣（按下?lián)u控制開關(guān)分析時(shí)無(wú)信號(hào)）

答：  1. 檢查計(jì)算機(jī)后面的聯(lián)線是否松開，請(qǐng)擰緊所有固定螺絲。 

2. 檢查串行口設(shè)置是否正確，更改串行口設(shè)置。  

3. 數(shù)據(jù)采集線是否完好，更換數(shù)據(jù)采集線。  

4. 所連接的串行口已壞，連接其他串行口。   

5. 若是外置式，看看顯示燈是否亮，不亮，則電源保險(xiǎn)已斷，情與我們聯(lián)系。 

3.色譜工作站沒(méi)有信號(hào) 

答： ⑴、確認(rèn)電源是否損壞，如果電源燈不亮，則電源有可能已經(jīng)損壞 。

⑵、如果電源燈亮，則可以把工作站安裝到另外一臺(tái)電腦上，在不連接到色譜儀器的情況下，判斷色譜工作站是否有信號(hào)，如果沒(méi)有信號(hào)，這可能是工作站硬件已經(jīng)損壞。此情況可以把工作站硬件返回廠家維修。

 ⑶、如果在另外電腦上色譜工作站是有信號(hào)的話，那么這可能是安裝工作站的電腦的串口已經(jīng)損壞，建議換到另一個(gè)串口或者更換一臺(tái)新電腦來(lái)安裝色譜工作站。 

4.校正過(guò)程中出現(xiàn)提示某些峰的面積或者濃度為零  

答：檢查組份表中所有組份峰的濃度是否已經(jīng)全部設(shè)置完成，時(shí)間間隔設(shè)置是否合適，因?yàn)闀r(shí)間間隔設(shè)置的太大，則可能誤判其他峰為組份峰，太小的話，則不夠把所有濃度的組份峰完全的識(shí)別出來(lái)?？傊畷r(shí)間間隔設(shè)置要恰到好處，不能太大也不能太小。  

5.點(diǎn)擊校正時(shí)不起作用   

答： 1. 所選用積分方法是面積(高度)歸一法;請(qǐng)選擇您所要的積分方法;   

2. 在查看基線或采集數(shù)據(jù)的同時(shí),進(jìn)行校正;請(qǐng)先停止查看基線再進(jìn)行校正;   

3. 軟件系統(tǒng)文件已破壞,請(qǐng)重新安裝軟件

6.使用內(nèi)標(biāo)法時(shí),分析結(jié)果為零   

答：1. 編輯組分表時(shí),內(nèi)標(biāo)純量未輸入;請(qǐng)重新編輯組分表并輸入內(nèi)標(biāo)純量;   

2. 保留時(shí)間不對(duì);請(qǐng)?jiān)诮M分表中找到保留時(shí)間不對(duì)的峰,重新輸入保留時(shí)間;   

3. 計(jì)算數(shù)值超界;請(qǐng)將你所輸入的樣品重量及各組分含量擴(kuò)大10、100、1000倍；   

4. 除內(nèi)標(biāo)峰外，其它組分峰內(nèi)標(biāo)量也輸入了數(shù)值。請(qǐng)重新校正，且除內(nèi)標(biāo)外其他組分內(nèi)標(biāo)純量不要輸入數(shù)據(jù)。  

7.N2000色譜工作站在打開通道以后，系統(tǒng)跳出一錯(cuò)誤信息online.exe出錯(cuò)  

答：1. 計(jì)算機(jī)硬件配置沒(méi)有達(dá)到軟件要求；若是CPU未能達(dá)到要求，請(qǐng)升級(jí)計(jì)算機(jī)；若是內(nèi)存不足，請(qǐng)?jiān)黾觾?nèi)存； 

2. 操作平臺(tái)可能損壞；重裝WINDOWS操作系統(tǒng)3. N2000操作系統(tǒng)已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請(qǐng)先找到系統(tǒng)所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。

8.在線中輸入采樣自動(dòng)結(jié)束時(shí)間后，出現(xiàn)一窗口：進(jìn)樣按采樣開關(guān)，運(yùn)行未到自動(dòng)結(jié)束時(shí)間便自動(dòng)停止采集。 

答：這可能是：  1）、系統(tǒng)方法參數(shù)已經(jīng)改變并保存，你設(shè)置的自動(dòng)采樣結(jié)束時(shí)間比10分鐘要?。?）、系統(tǒng)參數(shù)已破壞 3）、系統(tǒng)已感染上病毒。

 解決方法：  1）、用殺毒軟件清除病毒；  2）、點(diǎn)擊缺省按扭，再改變所需要的自動(dòng)結(jié)束時(shí)間；3）、重新安裝N2000軟件。

9.在線當(dāng)中進(jìn)樣采集數(shù)據(jù)，當(dāng)分析完后按下停止采集，系統(tǒng)跳出一窗口無(wú)法停止采集。   

答：這可能是：1）、你打開了系統(tǒng)數(shù)據(jù)譜圖庫(kù)中的示例方法文件＊.MTD 2)、你的保存路徑不存在3）、你所使用的文件保存前輟名與系統(tǒng)譜圖庫(kù)中文件名相同； 

解決方法：

1）點(diǎn)擊缺省，再調(diào)整文件保存方式及路徑；

 2）不使用與系統(tǒng)相同的文件前輟名； 

3）改變路徑名。 

10.使用N2000工作站輸入積分參數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)跳出一窗口無(wú)法操作：    

答：這可能意味著：  1）、您所輸入的參數(shù)據(jù)含有非數(shù)值符號(hào)；2）、您沒(méi)有輸入數(shù)據(jù)參數(shù)；3）、您輸入的參數(shù)超界了。

 解決方法：  1）、請(qǐng)輸入數(shù)值數(shù)據(jù)； 

11. N2000離線工作站出現(xiàn)有以下情況：

 Access violation at address 004F958F in module ''OFFLINE.EXE'' read  of address 35A4A5B4B 

答： 這可能是：1、內(nèi)存不足 2、系統(tǒng)有病毒 、系統(tǒng)已破壞。 

解決方法：1.計(jì)算機(jī)硬件配置沒(méi)有達(dá)到軟件要求；若是CPU未能達(dá)到要求（P‖166以上），請(qǐng)升級(jí)計(jì)算機(jī)；若是內(nèi)存不足，請(qǐng)?jiān)黾觾?nèi)存（64M）；2.殺病毒3.N2000操作系統(tǒng)已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請(qǐng)先找到系統(tǒng)所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。如初裝時(shí)工作正常，則是因?yàn)檐浖到y(tǒng)損壞應(yīng)重裝N2000軟件。如初裝就不好，請(qǐng)更換光盤。 

12.工作站出廠時(shí)給的峰處理參數(shù)處理大部分色譜峰。但是，如果色譜峰處理不好時(shí)，請(qǐng)參照下表設(shè)定峰處理參數(shù)。

 N2000 色譜工作站的廣泛使用, 給分析人員的工作帶來(lái)了更大的便捷。但操作上的不當(dāng)也會(huì)給工作帶來(lái)不必要的麻煩, 只有熟練操作此工作站, 才能避開缺陷, 最大限度地發(fā)揮其作用。同時(shí), 建議生產(chǎn)廠家也應(yīng)進(jìn)行工作站的售后回訪, 了解產(chǎn)品的不足,及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)、 升級(jí)。雖然新版的工作站已經(jīng)改善或解決了上述的部分問(wèn)題, 但對(duì)于大量使用中的舊版工作站, 因不能短時(shí)間進(jìn)行軟硬件更新, 上述故障的解決方法仍有參考意義。