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市場(chǎng)監(jiān)管總局出新規(guī)：職業(yè)打假，不再受理！

嘉峪檢測(cè)網(wǎng) 2019-12-05 22:24

12月2日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》（下稱暫行辦法）。

第十五條明確規(guī)定：“……（三）不是為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，或者不能證明與被投訴人之間存在消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的；……” 而發(fā)起的投訴，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門不予受理。

這意味著，以“打假”等名義實(shí)施惡意投訴的“職業(yè)索賠”行為將受到規(guī)定的限制。

該暫行辦法自2020年1月1日起施行。

飲片行業(yè)職業(yè)打假頻頻出現(xiàn)：

案例一：

作者為龍家少爺列舉了一個(gè)職業(yè)打假人的案例。

去年廣東XX實(shí)名舉報(bào)亳州數(shù)十家飲片廠，舉報(bào)內(nèi)容為某些品種按《中國(guó)藥典》性狀不符，里面有非藥用的竹簽和橡皮筋。

事實(shí)是在生產(chǎn)加工中，橡皮筋和竹簽的作用是用于固定，是藥材能更好的干燥和運(yùn)輸，藥房和患者在使用時(shí)肯定會(huì)自行去掉！現(xiàn)實(shí)中也沒有誰煎藥的時(shí)候把橡皮筋和竹簽也放進(jìn)煎煮！

這位職業(yè)打假人就鉆著這個(gè)使用習(xí)俗的漏洞要求按消法賠償，并要求監(jiān)管部門對(duì)企業(yè)進(jìn)行飛檢，惡意舉報(bào)。并私下與企業(yè)接觸，要求賠付私了！我們企業(yè)通過監(jiān)控還發(fā)現(xiàn)此人還開著套牌車進(jìn)企業(yè)冒充業(yè)務(wù)人員進(jìn)行暗訪調(diào)查。結(jié)果被我們企業(yè)聯(lián)合起來抵制，最后不了了之！

據(jù)悉，這個(gè)藥材正是蜈蚣。

案例二：

據(jù)行業(yè)人士透露，在廣東有職業(yè)打假人專門針對(duì)條狀黨參飲片，瘋狂購(gòu)買，勒索藥企。廣東人有加上種用藥材煲湯的習(xí)慣，對(duì)煲湯藥材的質(zhì)量有較高的要求，所以一般只買未切的黨參（切后的藥材不容易判斷質(zhì)量），因此有飲片廠為迎合顧客的需求，也是以條狀黨參出售，但是在標(biāo)簽上卻寫著“中藥飲片”，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是藥典，而藥典對(duì)黨參飲片規(guī)定：切厚片，導(dǎo)致性狀不合格。

職業(yè)打假人發(fā)現(xiàn)后，瘋狂購(gòu)買，勒索藥企。

案例三：

近日，有媒體發(fā)布了大批藥企被職業(yè)打假人盯上了！2018年底開始，某職業(yè)打假集團(tuán)，鉆標(biāo)準(zhǔn)空子，不考慮蜈蚣、蛤蚧等特殊品種中醫(yī)臨床用藥習(xí)慣（注：蜈蚣、蛤蚧等品種，按傳統(tǒng)中醫(yī)臨床用藥習(xí)慣，都是以蜈蚣條，蛤蚧（一對(duì)）來調(diào)劑處方。），完全雞蛋里挑骨頭，以性狀不符為理由，瘋狂投訴舉報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)，專門針對(duì)職業(yè)打假人，出臺(tái)針對(duì)意見：

1、蛤蚧、蜈蚣等品種因?yàn)橹嗅t(yī)傳統(tǒng)醫(yī)療使用習(xí)慣，因此對(duì)于從飲片企業(yè)抽檢的飲片可以按照中國(guó)藥典中藥材標(biāo)準(zhǔn)來出具檢驗(yàn)報(bào)告，允許飲片企業(yè)采用凈選包裝的方式生產(chǎn)銷售。

2、對(duì)于麥冬等飲片品種，標(biāo)準(zhǔn)性狀描述中含有“或”字，可以以兩種中任一種出具報(bào)告。

3、對(duì)于靈芝類飲片藥典中沒有飲片項(xiàng)，而地方炮制規(guī)范有標(biāo)準(zhǔn)的，建議執(zhí)行地方炮制規(guī)范。

來源：蒲公英

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