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人員資質(zhì)能力確認(rèn)及監(jiān)督、監(jiān)控

1、人員資質(zhì)和能力確認(rèn)，需確認(rèn)哪些內(nèi)容？

1、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)（提供學(xué)位證、畢業(yè)證）

2、資質(zhì)（如需要，需有資質(zhì)證書(shū)，如工程師證書(shū)、特殊領(lǐng)域從業(yè)資格證書(shū)）

3、經(jīng)驗(yàn)（需詳細(xì)描述以往的工作經(jīng)歷的簡(jiǎn)歷）

4、經(jīng)歷過(guò)的培訓(xùn)（保留培訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)記錄）

5、經(jīng)歷過(guò)的監(jiān)督（保留監(jiān)督、評(píng)價(jià)記錄）

6、技能（如盲樣考核記錄）

7、其他（如身體健康情況，需提供體檢報(bào)告）

2、人員資質(zhì)能力確認(rèn)，什么時(shí)候或多久再次確認(rèn)？

1、新進(jìn)人員或轉(zhuǎn)崗人員到崗后，正式任命授權(quán)前

2、新項(xiàng)目正式開(kāi)展前

3、重大質(zhì)量事故發(fā)生后

4、每年至少再評(píng)價(jià)確認(rèn)一次

3、什么是人員監(jiān)督？什么是能力監(jiān)控？相同點(diǎn)和不同點(diǎn)有哪些？

目的相同：確保人員能力持續(xù)滿(mǎn)足崗位要求

4、人員監(jiān)督和能力監(jiān)控有哪些方式？

方式：現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證、核查檢驗(yàn)報(bào)告和原始記錄、提問(wèn)面談、考試、模擬檢測(cè)或現(xiàn)場(chǎng)演示、使用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或標(biāo)準(zhǔn)樣品、留樣再測(cè)、內(nèi)部比對(duì)、盲樣測(cè)試、參加能力驗(yàn)證或外部實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)等。

針對(duì)不同的崗位、不同個(gè)情況可選擇不同的方式或多方式結(jié)合。

例如：合同評(píng)審人員：采用提問(wèn)面談、模擬或現(xiàn)場(chǎng)演示的方式

新進(jìn)檢測(cè)人員：采用與老員工比對(duì)、盲樣測(cè)試的方式

多年檢測(cè)人員：采樣盲樣測(cè)試、能力驗(yàn)證或外部實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)的方式等

5、實(shí)驗(yàn)室眾多崗位，哪些崗位需要監(jiān)督和監(jiān)控？

所有對(duì)檢測(cè)結(jié)果有效性有影響的崗位人員均需監(jiān)督和監(jiān)控，不僅限于檢測(cè)人員，包括合同評(píng)審人員、樣品管理員、授權(quán)簽字人等。您實(shí)驗(yàn)室做到了嗎？

6、授權(quán)簽字人如何進(jìn)行能力監(jiān)控？

可通過(guò)統(tǒng)計(jì)簽發(fā)報(bào)告出錯(cuò)率。如果實(shí)驗(yàn)室有兩位或以上同領(lǐng)域的授權(quán)簽字人，則可任命為監(jiān)督員，授權(quán)簽字人之間相互查閱對(duì)方批準(zhǔn)的報(bào)告和記錄、相互提問(wèn)等方式進(jìn)行能力監(jiān)控。如果實(shí)驗(yàn)室只有一位授權(quán)簽字人，可在外部評(píng)審時(shí)，通過(guò)評(píng)審員對(duì)授權(quán)簽字人的考核，作為能力監(jiān)控。

7、監(jiān)督或監(jiān)控由誰(shuí)進(jìn)行？該崗位人員應(yīng)滿(mǎn)足哪些條件？

監(jiān)督員。

應(yīng)熟悉監(jiān)督的崗位工作，熟悉監(jiān)督監(jiān)控工作程序及要求。

監(jiān)督員的能力應(yīng)高于被監(jiān)督人員的能力水平，或與被監(jiān)督人員的能力水平一致。

8、監(jiān)督或監(jiān)控結(jié)果不滿(mǎn)意如何處理？

分析原因，采取措施。如增加理論培訓(xùn)、提供現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及實(shí)操機(jī)會(huì)。需再次監(jiān)督或監(jiān)控。

9、監(jiān)督和監(jiān)控如何作為管理評(píng)審的輸入項(xiàng)？

一般由質(zhì)量負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)年度監(jiān)督和監(jiān)控活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)監(jiān)督次數(shù)、監(jiān)督人數(shù)、監(jiān)督所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及其趨勢(shì)分析、所采取措施等。人員監(jiān)督報(bào)告是管理評(píng)審的輸入，可作為人員能力持續(xù)評(píng)價(jià)和制定人員培訓(xùn)計(jì)劃及后續(xù)監(jiān)督計(jì)劃的依據(jù)。