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可維護(hù)性和可靠性驗(yàn)收非常重要，硬件維護(hù)工程師在后端發(fā)現(xiàn)問題后，總結(jié)成可維護(hù)性和可靠性需求，在產(chǎn)品立項(xiàng)的時(shí)候與新特性一起進(jìn)行需求分析，然后經(jīng)過設(shè)計(jì)、開發(fā)和測試環(huán)節(jié)后，在產(chǎn)品中落地。這些需求最終實(shí)現(xiàn)的效果是否和需求提出人想要達(dá)到的效果一致，需要硬件維護(hù)工程師進(jìn)行驗(yàn)收。

硬件維護(hù)工程師越早參與，效果越好。如果等到轉(zhuǎn)維審查的時(shí)候才參與驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)偏差需要修改和測試，相當(dāng)于需求要重新開發(fā)一次。推薦硬件維護(hù)工程師在需求分解的時(shí)候就參與，然后在開發(fā)和測試的時(shí)候再進(jìn)行一次審視。

有一個(gè)典型的案例，某款主力發(fā)貨的款型，框架如下，主用主控通過FE通道對線卡進(jìn)行管理。線卡到主用主控有兩條通道：通道1——通過主用FE到主用主控的LSW、然后再到主用主控的CPU，下圖中的實(shí)線通道；通道2——通過備用FE到備用主控的LSW、然后再到主用主控的CPU，下圖中的虛線通道。

當(dāng)時(shí)出現(xiàn)一個(gè)特別奇怪的現(xiàn)象，每天到固定的時(shí)間點(diǎn)，線卡板就開始復(fù)位，復(fù)位后線卡板無法注冊。進(jìn)一步定位，發(fā)現(xiàn)線卡板到主用主控的FE通道有錯(cuò)包，造成管理報(bào)文丟包。由于主用和備用FE通道的切換機(jī)制沒有做好（可靠性需求實(shí)現(xiàn)有偏差），主用主控在切換FE通道之前就認(rèn)為線卡板發(fā)生問題、從而將線卡板復(fù)位。線卡板復(fù)位后，仍然通過主用FE通道與主用主控協(xié)商，F(xiàn)E通道丟包造成協(xié)商失敗，線卡板無法注冊。

順著錯(cuò)包往下排查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)包發(fā)生在主用主控的LSW芯片。單板返回實(shí)驗(yàn)室測試，發(fā)現(xiàn)丟包發(fā)生在固定的溫度區(qū)間。當(dāng)環(huán)境溫度在25℃左右時(shí)發(fā)生丟包，低于20℃或高于30℃都不會(huì)丟包。通過交叉芯片進(jìn)行排查，最后發(fā)現(xiàn)丟包是由晶振引起的。在環(huán)境溫度25℃左右時(shí)（晶振表面溫度50℃），125M晶振會(huì)發(fā)生跳頻。晶振的規(guī)格是125M±10ppm，在在環(huán)境溫度25℃時(shí)，晶振的頻偏達(dá)到了20ppm，超出規(guī)格1倍。

這個(gè)問題是一個(gè)典型的可靠性問題，有以下幾點(diǎn)可以改進(jìn)：

1）主控的FE通道切換機(jī)制改進(jìn)，當(dāng)其中一條FE通道故障時(shí)，優(yōu)先進(jìn)行通道切換。

2）故障定界優(yōu)化，當(dāng)主用主控到多個(gè)線卡板的FE通道都出現(xiàn)故障時(shí)，判斷為主用主控故障，優(yōu)先進(jìn)行主備倒換，把業(yè)務(wù)切換到備用主控，而不是復(fù)位線卡板。

3）FE通道記錄錯(cuò)包日志，錯(cuò)包每增加一定數(shù)量，記錄一條日志。

4）主控發(fā)現(xiàn)線卡異常時(shí)，先上報(bào)告警。有業(yè)務(wù)備份通道的，切換業(yè)務(wù)后再復(fù)位線卡；沒業(yè)務(wù)備份通道的，只告警，不復(fù)位線卡。

FIT:FaultInjection Test(失效注入試驗(yàn))

可靠性FIT測試驗(yàn)證目的：

Ø 可靠性增長，測試發(fā)現(xiàn)問題，提高系統(tǒng)可靠性；

Ø 驗(yàn)證系統(tǒng)可靠性，驗(yàn)證系統(tǒng)的故障恢復(fù)能力、故障管理能力；

Ø 對產(chǎn)品故障恢復(fù)能力定量估計(jì)（可靠性指標(biāo)驗(yàn)證）；

開發(fā)階段一般不可能驗(yàn)證產(chǎn)品的MTBF，因?yàn)椋?/span>

Ø可靠性是基于統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，需要有足夠的樣本量

Ø時(shí)間較長；試驗(yàn)量大

Ø難以模擬現(xiàn)場應(yīng)用環(huán)境

我們需要FIT測試來驗(yàn)證可靠性，作為可靠性設(shè)計(jì)的驗(yàn)收

FIT方案設(shè)計(jì)基于兩個(gè)原則：

一是保證測試的覆蓋率

二是保證測試工作量的可執(zhí)行性

用例設(shè)計(jì)中考慮故障出現(xiàn)的概率（根據(jù)FMECA分析結(jié)果）。對可能產(chǎn)生同一種影響的不同故障考慮故障模式的收斂，即只模擬一種故障模式(前提故障檢測是通過檢測這些故障模產(chǎn)生的故障影響來確定故障，而不是直接檢測故障模式)

FEMA分析作為可靠性設(shè)計(jì)的需求，那么我們設(shè)計(jì)好FIT測試作為驗(yàn)收手段。

表格具體內(nèi)容可以不關(guān)注，掌握相關(guān)方法即可。