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保證質(zhì)量體系運(yùn)行的關(guān)鍵要素之自檢

嘉峪檢測(cè)網(wǎng)        2021-09-24 22:01

自檢在ISO9001中被稱之為“內(nèi)部審核”、“內(nèi)部審計(jì)”,它是企業(yè)完善生產(chǎn)、質(zhì)量管理體系的自我檢查,是一種獨(dú)立性的法規(guī)符合性自我檢查,通過(guò)自檢發(fā)現(xiàn)自身存在的缺陷,保證企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量體系持續(xù)合規(guī),并得到持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

 

為什么要進(jìn)行自檢?自檢作為醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系的一個(gè)重要管理手段,在執(zhí)行質(zhì)量體系的過(guò)程中,企業(yè)可以通過(guò)組織自檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷和隱患,針對(duì)自檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建立自我改進(jìn)和機(jī)制,確定引進(jìn)不符合的根本原因,主動(dòng)防范質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,確保產(chǎn)品的穩(wěn)定可靠,并不斷完善和改進(jìn)。

 

在官方的質(zhì)量體系檢查中,一般不會(huì)去查看企業(yè)的自檢報(bào)告,自檢記錄、自檢計(jì)劃。因?yàn)樽詸z是為企業(yè)提供了一個(gè)自我發(fā)現(xiàn)缺陷的機(jī)會(huì),監(jiān)管機(jī)構(gòu)還是鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展有效的自檢活動(dòng)的。

 

除非的物殊的原因檢查人員才會(huì)查看。如在檢查過(guò)程中懷疑我們企業(yè)有作假行為,可能會(huì)查自檢報(bào)告來(lái)尋找一些蹤跡。

 

法規(guī)對(duì)自檢的要求的關(guān)鍵點(diǎn)有:

 

自檢的目的主要有保證法規(guī)符合性,評(píng)估器械生產(chǎn)質(zhì)量管理過(guò)程與法規(guī)要求是否一致。還有法規(guī)執(zhí)行的有效性,就是評(píng)估企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量體系是否得到了有效的貫徹和執(zhí)行。

 

醫(yī)療器械質(zhì)量管理規(guī)范規(guī)定企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行自檢,企業(yè)應(yīng)根據(jù)其質(zhì)量體系各要素運(yùn)行的有效性和符合性,來(lái)確定自檢的頻次,一般不應(yīng)超過(guò)一年。如果頻繁發(fā)生重大缺陷應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)自檢程序或者縮短自檢時(shí)間間隔。

 

從法規(guī)的角度來(lái)說(shuō),自檢是要發(fā)現(xiàn)不符合法規(guī)的缺陷的,但對(duì)于企業(yè)面言,自檢也要發(fā)現(xiàn)不符合企業(yè)內(nèi)控的程序,或影響企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行的因素。檢查時(shí)應(yīng)從三個(gè)方面去查,第一就是整個(gè)質(zhì)量管理體系要符合法規(guī)的要求。第二就是現(xiàn)有質(zhì)量體系的執(zhí)行情況,確保我們的體系是能夠執(zhí)行下去的,能有效的運(yùn)行。第三就是我們現(xiàn)在所做的一切活動(dòng)(生產(chǎn)、檢驗(yàn)、物料、采購(gòu)等),是否都處于質(zhì)量體系的監(jiān)控范圍內(nèi)。

 

對(duì)于自檢中發(fā)現(xiàn)的缺陷,要采取有效的糾正與預(yù)防措施,這也是自檢的目的所在,自檢不光是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,更多的是針對(duì)問(wèn)題來(lái)找出根本原因,并確保根本原因得到了糾正,避免了產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于自檢做的不好的單位就是把自檢當(dāng)成了一種形式而已。檢查出來(lái)的問(wèn)題也沒(méi)有一個(gè)有效的落實(shí),對(duì)于查出的問(wèn)題不敢去面對(duì),使自檢流于形式。

 

要確保自檢的計(jì)劃性和全面性,就是自檢要預(yù)先制定詳細(xì)的策劃和計(jì)劃,要覆蓋質(zhì)量體系的各個(gè)方面,每年都應(yīng)制定一個(gè)詳細(xì)的自檢計(jì)劃,計(jì)劃一經(jīng)制定不應(yīng)隨意改變,并按規(guī)定的時(shí)間來(lái)執(zhí)行,覆蓋面要足夠大,就涵蓋我們整個(gè)質(zhì)量體系。一次有效的自檢活動(dòng)能夠通過(guò)自檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,來(lái)評(píng)估質(zhì)量體系運(yùn)行的狀態(tài),并采取糾正的預(yù)防措施使質(zhì)量管理體系的水平提到提高或改善。

 

自檢時(shí)要確保獨(dú)立性,為了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系運(yùn)行中的缺陷,確保自檢的有效性,自檢應(yīng)不受各種干擾,自檢人員不能檢查本部門(mén),因此對(duì)于自檢人員需經(jīng)過(guò)必要的培訓(xùn)、考核,具有一定的經(jīng)驗(yàn),能夠?qū)ψ约核?fù)責(zé)的事項(xiàng)具的主觀的判斷。

 

對(duì)于自檢過(guò)程中的檢查事項(xiàng)要進(jìn)行完整的記錄,并形成自檢報(bào)告,確保能夠通過(guò)自檢記錄可以追溯到發(fā)現(xiàn)的事項(xiàng)。要把自檢過(guò)程中你查看了什么,那些是有問(wèn)題的都要詳細(xì)的記錄下來(lái),并且自檢記錄要保存下來(lái),并應(yīng)按照質(zhì)量記錄的要求管理。

 

自檢檢查的可以按照以下六大系統(tǒng)的檢查模式來(lái)展開(kāi):質(zhì)量體系、設(shè)備設(shè)施體系、物料體系、生產(chǎn)體系、包裝和標(biāo)簽體系、實(shí)驗(yàn)室控制體系。至于采取那種方式可以根據(jù)企業(yè)身情況來(lái)決定,可以對(duì)六大系統(tǒng)一次性進(jìn)行全面自檢,這樣也是最好的,同步進(jìn)行,如果企業(yè)由于某種原因暫不能全面自檢,可采取分系統(tǒng)分階段的進(jìn)行,但也必須保證每年至少全面檢查一次。不管采取那種方式都是圍繞著人員、軟件、硬件這三個(gè)方面進(jìn)行。這里最不確定的關(guān)鍵因素就是人員,設(shè)備是根據(jù)需要配置的,文件體系是依據(jù)產(chǎn)品情況來(lái)制定的,但硬件和軟都需要人員來(lái)執(zhí)行,通過(guò)人員來(lái)關(guān)聯(lián)起來(lái)。所以我們?cè)谧詸z時(shí)一定不要忽視了對(duì)于人員的自檢。

 

有效的溝通過(guò)程對(duì)于自檢活動(dòng)來(lái)說(shuō)是必要的,我們?cè)谶M(jìn)行自檢的過(guò)程中,并不是單純通過(guò)看文件看記錄來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,很多的時(shí)候其實(shí)是我們和現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行溝通詢問(wèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,與相關(guān)事件的直接責(zé)任人進(jìn)行的溝通更能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,當(dāng)然這些問(wèn)題都是通過(guò)文件所不能體現(xiàn)出的。有時(shí)候說(shuō)的和所做的兩張皮,根本對(duì)不上,所以說(shuō)在自檢過(guò)程中的溝通和交流,是非常重要的。

 

當(dāng)然制定一個(gè)合理的年度自檢計(jì)劃也是必不可少的,自檢計(jì)劃的制定應(yīng)覆蓋國(guó)家法規(guī)對(duì)質(zhì)量體系的所要求,依據(jù)就是國(guó)家的法律法規(guī),并結(jié)合所生產(chǎn)產(chǎn)品的類(lèi)型,要求所有產(chǎn)品都應(yīng)涉及到。企業(yè)可以設(shè)置專(zhuān)職或兼職的自檢員,來(lái)組織整個(gè)自檢活動(dòng),組建自檢小組,小組成員應(yīng)至少包括企業(yè)的關(guān)鍵人員,各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等,并且自檢人員不應(yīng)檢查本部門(mén),也就是說(shuō)不能你又是“運(yùn)動(dòng)員”又是“裁判員”。關(guān)于自檢隊(duì)伍的建立建議大家可參照ISO9000這個(gè)文件。此處就不再詳細(xì)贅述了。

 

從醫(yī)療器械質(zhì)量管理規(guī)范及相關(guān)法規(guī)的要求來(lái)說(shuō),自檢活動(dòng)應(yīng)包括訓(xùn)練有素的管理人員、技術(shù)人員和操作人員,經(jīng)過(guò)自檢培訓(xùn)的人員才能參與,對(duì)于崗位關(guān)鍵人員能否具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和能力,檢查過(guò)程中對(duì)于崗位關(guān)鍵人員的檢查也是非常重要的,人員在整個(gè)質(zhì)量管理過(guò)程中是一個(gè)最不容易控制的因素,硬件和軟件做的再好,最終也是人員操作來(lái)實(shí)現(xiàn)。

 

當(dāng)人員不能按照規(guī)程來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)檢驗(yàn)等活動(dòng)的話,再好的硬件和軟件也發(fā)揮不出應(yīng)有的作用。軟件所規(guī)定的就是前人留下的保貴經(jīng)驗(yàn)的積累,我們拿來(lái)借鑒,會(huì)少走許多的彎路,因些對(duì)于軟件的執(zhí)行這一塊,必須按照規(guī)程來(lái)做。

 

自檢人員的要求,雖然法規(guī)并沒(méi)有對(duì)參自檢檢查的人員應(yīng)具有什么執(zhí)業(yè)資格,但至少在專(zhuān)業(yè)能力上對(duì)于所相依自檢的部門(mén)的質(zhì)量體系相關(guān)的法律法規(guī)熟知,并且要具的良好的溝通能力,堅(jiān)持原則,不受其他因素的干擾,要善于從點(diǎn)而聯(lián)想到面,比如同樣是一片樹(shù)葉,有的人是看到了一顆樹(shù),面有的人是只看到了一片樹(shù)葉,甚至連樹(shù)葉都沒(méi)看到。

 

應(yīng)知道該怎么做,知道不該怎么做,例如我們對(duì)于物料系統(tǒng)的自檢,物料是生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ),沒(méi)有質(zhì)量合格的物料就不可能生產(chǎn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,而不規(guī)范的物料管理必然引起物料混淆、差錯(cuò)、交叉污染。藥品生產(chǎn)是物料流轉(zhuǎn)的過(guò)程,涉及企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量管理的所有部門(mén)。

 

物料管理必須建立規(guī)范的物料管理系統(tǒng),使物料流向清晰、具有可追溯性,并需制訂物料管理制度,使物料的接收、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用有章可循,加強(qiáng)物料的倉(cāng)儲(chǔ)管理以保障物料質(zhì)量。

 

要求存放物料要具有合格的廠房設(shè)施設(shè)備,自檢過(guò)程中對(duì)這設(shè)施些進(jìn)行檢查日常維護(hù)保養(yǎng)、確認(rèn)與驗(yàn)證、校驗(yàn)情況、是否有變更等都是自檢過(guò)程中應(yīng)關(guān)注的點(diǎn),對(duì)環(huán)境指標(biāo)的無(wú)定期的評(píng)價(jià)和趨勢(shì)分析等。

 

所以知道應(yīng)該怎樣去進(jìn)行物料的自檢,以物料為線條,以生產(chǎn)活動(dòng)為主導(dǎo),是實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)管理的關(guān)鍵。真實(shí)、認(rèn)真、有深度的自檢和一絲不茍的整改,對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系管理水平的提高是相當(dāng)有效和重要的。

 

自檢前要發(fā)布自檢計(jì)劃,并要經(jīng)過(guò)我們企業(yè)的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并向自檢小組成員發(fā)放,以便接受檢查的部門(mén)做好準(zhǔn)備,確保首次會(huì)的順利展開(kāi),自檢計(jì)劃實(shí)施后可允許接受自檢總站提出計(jì)劃的調(diào)整,然后再實(shí)施。

 

自檢結(jié)束后要在規(guī)定的時(shí)間時(shí)匯總自檢報(bào)告,列出不符合項(xiàng),落實(shí)不符合項(xiàng)整改的責(zé)任人和完成時(shí)間。并舉一反三,防止類(lèi)似事情的再次發(fā)生。消除生產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量水平的持續(xù)改進(jìn),保證企業(yè)執(zhí)行法規(guī)的符合性、有效性和適宜性。

 

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來(lái)源:德大器械產(chǎn)業(yè)管家

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