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摘 要：隨著石油類(lèi)組件產(chǎn)品技術(shù)的快速發(fā)展以及越來(lái)越多的電裝工藝要求，電子組件的質(zhì)量管理工作需要不斷尋求創(chuàng)新的管理模式。本文從質(zhì)量管理方面，針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保障，人員技能提升，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量文化建設(shè)方面，淺談各相關(guān)質(zhì)量管理工作的改善點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：石油類(lèi)電子組件；產(chǎn)品質(zhì)量可靠性；人員技能提升；動(dòng)態(tài)化

1 引言

隨著石油類(lèi)組件產(chǎn)品技術(shù)的不斷發(fā)展，電纜組件由傳統(tǒng)的機(jī)加零件與電纜組件裝配，慢慢地向多工藝附加的組裝要求，包含特殊的涂層處理工藝，輔助特殊設(shè)備完成零件檢查等，同時(shí)用戶(hù)對(duì)電子組件的需求逐漸體現(xiàn)在特殊化、個(gè)性化方面，由此，對(duì)于產(chǎn)品可靠性保障方面的質(zhì)量管理能力受到了巨大考驗(yàn)，依托現(xiàn)有的軍品類(lèi)電纜產(chǎn)品的質(zhì)量管理模式，我們可以根據(jù)特殊用戶(hù)的特殊要求，做出以下幾點(diǎn)的管理改進(jìn)：

2 確定項(xiàng)目管理模式

（1）成立項(xiàng)目管理小組：為應(yīng)對(duì)多品種，特殊化的產(chǎn)品要求，可以成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理小組。在項(xiàng)目管理方面，實(shí)行早會(huì)制度，日計(jì)劃匯報(bào)制度。會(huì)上討論突出急需解決的問(wèn)題，安排布置當(dāng)天的工作計(jì)劃， 項(xiàng)目組成員按工作計(jì)劃開(kāi)展全天的工作內(nèi)容，這種管理模式可以大大的縮短問(wèn)題的處理時(shí)間，提升了整體項(xiàng)目按時(shí)完成率，同時(shí)，日計(jì)劃匯報(bào)制度也作為一項(xiàng)考核項(xiàng)目組人員完成工作能力的標(biāo)準(zhǔn)，真正的實(shí)現(xiàn)了對(duì)人員能力創(chuàng)新的即時(shí)激勵(lì)。

（2）完善項(xiàng)目活動(dòng)流程：根據(jù)項(xiàng)目小組日常的管理活動(dòng)機(jī)制，項(xiàng)目人員可以結(jié)合實(shí)際的流程運(yùn)轉(zhuǎn)管理，編制《XXXXXXXX項(xiàng)目質(zhì)量保證大綱》，內(nèi)容涵蓋各項(xiàng)活動(dòng)的具體實(shí)施辦法及要求，包括文件輸入，評(píng)審，文件輸出，物料準(zhǔn)備，物料采購(gòu)，生產(chǎn)前指導(dǎo)，人員資質(zhì)設(shè)定要求，產(chǎn)品檢驗(yàn)點(diǎn)設(shè)定等等，項(xiàng)目組的所有管流程運(yùn)轉(zhuǎn)都必須按照質(zhì)量保證大綱的總體要求進(jìn)行活動(dòng)，既能施行公司質(zhì)量管理體系的總體要求，又有自己獨(dú)特的質(zhì)量保證大綱來(lái)約束，力求將所有成員的活動(dòng)都是受控在大綱及體系系統(tǒng)要求內(nèi)，做到精致，精簡(jiǎn)，這是項(xiàng)目組管理的鮮明特點(diǎn)。

（3）細(xì)化工藝指導(dǎo)文件：為充分指導(dǎo)產(chǎn)品裝配及檢驗(yàn)，可以細(xì)化各類(lèi)工藝文件。文件主要內(nèi)容可包含產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)范，設(shè)計(jì)圖紙及裝配工藝，三部分。每一部分文件具備不同的指導(dǎo)意義。比如詳細(xì)規(guī)范細(xì)化的規(guī)定了整機(jī)產(chǎn)品的性能要求，檢驗(yàn)計(jì)劃，鑒定計(jì)劃，周期試驗(yàn)計(jì)劃，發(fā)貨文件要求，產(chǎn)品接線關(guān)系等，而設(shè)計(jì)圖紙明確了整機(jī)產(chǎn)品總體的裝配示意圖，總體配套要求，注釋要點(diǎn)提示，并附加了相應(yīng)的外文圖紙。按照設(shè)計(jì)圖紙，操作人員能夠一目了然的知道其中各部件的裝配關(guān)系，有效的減少了產(chǎn)品錯(cuò)漏裝事件發(fā)生的概率。指導(dǎo)生產(chǎn)操作的裝配工藝文件也有著不可比擬的特色，從工裝選擇到操作細(xì)節(jié)除以文件描述外，并配以圖例展示，大大降低了操作人員對(duì)文件的理解難度，間接提升了產(chǎn)品制作的整體效率。

3 拓展班組人員管理及質(zhì)量文化建設(shè)

（1）人員技能提升：對(duì)產(chǎn)線員工實(shí)行動(dòng)態(tài)的評(píng)估管理，每月更新人員技能評(píng)估表，將一線員工劃分為5個(gè)等級(jí)，有工序輔助級(jí)人員，獨(dú)立操作級(jí)人員，按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃并無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題級(jí)人員，具有師帶徒能力級(jí)人員，具有熟練的技能，了解異常問(wèn)題處理并具有組織協(xié)調(diào)能力級(jí)人員。按照從初級(jí)到高級(jí)的評(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn)，使得操作人員能力階梯式逐步提高。通過(guò)動(dòng)態(tài)評(píng)估管理，可清楚、直觀地了解到人員特定時(shí)間段內(nèi)的技能水平，并能準(zhǔn)確進(jìn)行對(duì)應(yīng)人員的排產(chǎn)計(jì)劃。高技能人員完成復(fù)雜產(chǎn)品，低級(jí)能人員完成簡(jiǎn)易產(chǎn)品，有效的劃分了人力資源匹配。同時(shí)，此項(xiàng)技能評(píng)估動(dòng)態(tài)管理對(duì)于項(xiàng)目的產(chǎn)能計(jì)劃評(píng)估的準(zhǔn)確性也有一定的幫助。

（2）班組動(dòng)態(tài)化管理：為有效做到信息的傳遞，看板化管理是項(xiàng)目組剛剛施行的新模式，每周選擇性將重要的質(zhì)量客訴問(wèn)題，返工集中問(wèn)題，產(chǎn)品工藝難點(diǎn)問(wèn)題，生產(chǎn)交付狀態(tài)等粘貼在看板公示，操作人員、管理人員能夠直接快速的掌握生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)狀、交付狀況，生產(chǎn)績(jī)效考核現(xiàn)狀等信息，對(duì)于提升產(chǎn)出效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平有一定的促進(jìn)作用。

（3）人員技能培養(yǎng)：操作人員除經(jīng)過(guò)上崗技能考核外，還要定期接受關(guān)于指定產(chǎn)品類(lèi)型的工序技能評(píng)估、應(yīng)知應(yīng)會(huì)常識(shí)測(cè)試及專(zhuān)業(yè)技能考試。由于石油產(chǎn)品特殊的使用環(huán)境，電子組件，電纜類(lèi)的產(chǎn)品對(duì)于焊接崗位人員的技能要求是最為嚴(yán)苛，可以定期編制的焊接計(jì)劃，根據(jù)焊錫高低溫的不同特性，劃分不同的技能梯隊(duì)，每一位操作員工都必須按照焊接計(jì)劃考評(píng)，通過(guò)相應(yīng)焊點(diǎn)類(lèi)別考評(píng)后方可從事相應(yīng)的焊點(diǎn)制作。

（4）質(zhì)量文化活動(dòng)建設(shè)：針對(duì)客戶(hù)特殊產(chǎn)品特性需求而建立的項(xiàng)目管理小組，同樣需要完成質(zhì)量文化氛圍及活動(dòng)的定期建設(shè)。

工作內(nèi)容可以以多種形式展開(kāi)，比如員工早會(huì)宣講每人的質(zhì)量座右銘，每周完成對(duì)技能不足人員的誡勉談話會(huì)議，采用試卷考試形式對(duì)小組人員進(jìn)行摸底考試檢查相關(guān)管理流程，文件體系的熟知程度，限期內(nèi)完成技術(shù)問(wèn)題的自查自糾清單，確定攻關(guān)及改善措施，開(kāi)展明星員工的評(píng)比活動(dòng)等等。

活動(dòng)的最終目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)全員的質(zhì)量意識(shí)的提升，全員熟練掌握與之相關(guān)的項(xiàng)目管理流程文件、完成技術(shù)狀態(tài)整頓工作、解決工藝操作兩張皮問(wèn)題、完成關(guān)鍵工藝難點(diǎn)的攻關(guān)任務(wù)。

4 定期培訓(xùn)及改善檢驗(yàn)條件

（1）日常培訓(xùn)稽核：每周由質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)組織開(kāi)展專(zhuān)線工藝紀(jì)律檢查，并結(jié)合內(nèi)外部的質(zhì)量反饋、返工突出問(wèn)題和各種在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的工藝紀(jì)律違規(guī)行為，編制質(zhì)量案例，向全體專(zhuān)線人員進(jìn)行宣貫，針對(duì)突出的質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)組織會(huì)議整改并監(jiān)督措施改善效果。

（2）為保障電纜產(chǎn)品的壓接，裝入，焊接工序的質(zhì)量可靠性，產(chǎn)線加大比例配套多種檢驗(yàn)輔助設(shè)備，比如增加CCD檢查設(shè)備，高倍顯微鏡，高倍照明燈，多功能測(cè)試儀等。尤其是對(duì)于焊點(diǎn)質(zhì)量檢查的嚴(yán)苛要求，每一只產(chǎn)品的焊點(diǎn)都要在10倍放大鏡下檢查，所以產(chǎn)品質(zhì)量的保障必須要應(yīng)用現(xiàn)代機(jī)器設(shè)備做為檢測(cè)手段，來(lái)降低人為的錯(cuò)漏檢發(fā)生概率。

5 結(jié)束語(yǔ)

質(zhì)量管理工作需要細(xì)水長(zhǎng)流，同時(shí)也需要不斷發(fā)掘創(chuàng)新。當(dāng)前，面對(duì)產(chǎn)品交付的高壓力和客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理工作更不得有絲毫松懈。我們需要著手完成更多防呆措施的改進(jìn)，完成重點(diǎn)工序效率提升的改進(jìn)，拓展人員技能培訓(xùn)水平的改進(jìn)，更需要謀求現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量水平提升有效方案。不斷舉一反三， 才能提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]工廠質(zhì)量控制精細(xì)化手冊(cè)[S].DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.11.189