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嘉峪檢測網(wǎng) 2022-01-06 19:50
導語:器械清洗是無菌再處理最重要的一步,其中最重要的因素是人,如何才能保證技術(shù)人員的工作符合要求?如何規(guī)避人為因素造成的不良影響?
無菌再處理(SP)專業(yè)人士都經(jīng)常聽到(并閱讀)到清洗是最重要的處理步驟,如果沒有徹底、有效的清洗,器械就不可能是無菌的。這是一個看似簡單(且準確)的說法,但清洗絕不簡單——任何在去污區(qū)呆了很長時間的技術(shù)人員都能證明這一點。
一進入去污區(qū),清洗工具就一目了然:自動清洗機、水槽、刷子、化學品,還有清單等等。其中每種工具在清洗過程中都扮演著關(guān)鍵的角色,但是如果人不能始終如一地發(fā)揮自己的作用,清洗工具就是無用的。這是IAHCSMM教育總監(jiān)Natalie Lind老師在2020 年IAHCSMM在線教育會議“清洗:人為因素”上強調(diào)的一個重要觀點。
她說:“我們都有相同的(通用)設(shè)備、工具、化學品等,但每次輪班后,變化的是那里的工作人員。”當然,我們依靠我們的工具,他們是非常有用的,但消毒供應(yīng)中心沒有人就無法運作。我們是最重要的,我們比那些機器復(fù)雜得多。”
她解釋說,人的多面性和復(fù)雜性導致了人可能是部門內(nèi)最大的資產(chǎn),也可能是最大的挑戰(zhàn),這取決于具體的時間和情況。
“我們在人生的不同階段來到科室,有著不同的經(jīng)歷、能力、優(yōu)缺點和興趣。”Lind老師回憶說,當她剛開始從事無菌處理時,她還是一個年輕的母親,需要在工作中有一些靈活性。她還提醒說,一個SP技術(shù)人員喜歡在部門的一個領(lǐng)域工作,而害怕在另一個領(lǐng)域工作的情況是很常見的。“差異會讓我們的部門興奮不已,但也會讓事情變得更具挑戰(zhàn)性。”
在清洗方面,SP專業(yè)人士不能讓這些差異妨礙安全、有效的做法。我們沒有犯錯的余地。去污,就其本質(zhì)而言,永遠不會是一件容易的事,所有圍繞它的挑戰(zhàn)性步驟和任務(wù),永遠不會因為一個人有一個糟糕的一天或任何其他人為因素而改變。每個SP專業(yè)人員(當然,還有雇用他們的每個醫(yī)療機構(gòu))都有責任堅守底線,盡一切可能確??梢灶A(yù)防的錯誤確實得到預(yù)防。
了解(并克服)障礙
員工獨特的個人差異只是SPD每天面臨的諸多挑戰(zhàn)的一部分??偟膩碚f,這些挑戰(zhàn)可能會導致錯誤,影響服務(wù)質(zhì)量,更重要的是,影響提供安全的患者護理。
Lind老師列舉了一系列妨礙清洗的常見障礙,包括(但不限于)缺乏培訓;無使用說明書(IFU);工具不足;溝通不暢;日益復(fù)雜的器械;時間不夠;普遍缺乏理解。盡管這些挑戰(zhàn)中的一些并不總是可以規(guī)避的,但許多可以通過有針對性的培訓和教育來成功應(yīng)對;確保團隊成員(包括其他部門的成員)遵守政策、程序和最佳做法,并承擔責任;為去污區(qū)配備適當類型和數(shù)量的所需工具、用品和設(shè)備;并努力在出現(xiàn)質(zhì)量問題時發(fā)現(xiàn)問題,以便及時解決。
“有多少次一個器械在沒有IFU的情況下出現(xiàn)在你面前,而你卻不知道它是什么,也不知道如何清洗它?她問:“你有沒有見過有超長管腔的東西來到去污區(qū),但你沒有足夠長的刷子來清洗它?”我們都經(jīng)歷過,這是一個持續(xù)的挑戰(zhàn),尤其是隨著器械變得更加復(fù)雜。我們將看到那些能做出難以想象的器械,隨著這些器械的發(fā)展,再處理這些器械的挑戰(zhàn)也隨之而來。”
IFU不是可有可無的,機構(gòu)需要明確聲明所有器械必須具有當前IFU的政策,如果器械需要處理的話。該政策應(yīng)為書面形式,所有利益相關(guān)者(醫(yī)療機構(gòu)客戶/部門、供應(yīng)商和外來器械的提供商等)應(yīng)簽字確認他們理解該要求。猜測如何處理器械不是一種選擇,如果SP專業(yè)人員無法驗證如何拆卸和清洗器械,他們會面臨清洗失敗。Lind老師還解釋了讓專業(yè)的SP人員了解器械的功能并將其用于患者護理的價值,這些信息有助于更好地了解和理解客戶的需求/要求,并能揭示器械的一些復(fù)雜性。
她說:“當我還是一名(新技術(shù)人員)時,每次我們有新的器械時,我都會問問題,這樣我就可以了解它們是什么,它們做了什么。”
這種好奇心在去污區(qū)至關(guān)重要。“無論我們是在水槽和清洗機上工作,還是我們準備清洗器械時,我們都需要記住,如果我們的工作做得不對,我們可能會導致患者死亡。”
Lind老師強調(diào),集中的去污教育絕不能倉促進行。新技術(shù)人員在沒有適當?shù)呐嘤柡蛯嵺`證明其能力的情況下,決不能被安排在去污區(qū)(或部門的任何其他領(lǐng)域)管理重要任務(wù)。不幸的是,當部門人手不足或面臨意料之外的挑戰(zhàn)或壓力時,培訓快速進行或被忽視的情況并不少見,而且培訓師會縮短正式培訓時間,而要求新技術(shù)人員聽從他們的指揮的情況也不少見。但是“做我該做的”是不夠的,Lind老師解釋說我們中有太多人經(jīng)歷過類似培訓。我們盡力工作,但卻被要求駕駛一架飛機,而且是在沒有得到適當工具和培訓的情況下對人們的生命負責。我們需要確保我們不會給別人同樣的遭遇。我們需要記住,對于那些從事去污工作的人來說,這是多么艱難,并確保我們能伸出援手。”
去污培訓不是一種在雇傭新技術(shù)人員時進行的“一勞永逸”工作。正如Lind老師所指出的,每當引進新的設(shè)備或器械時;每當用品或清洗工具更換時;IFU、標準、指導方針、政策和程序發(fā)生變化時;和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時都需要培訓。
必須定義“清潔”
根據(jù)定義,與醫(yī)療器械再處理相關(guān)的清洗是指從正在再處理的醫(yī)療器械中清除所有可見和不可見的污染物和其他異物。當然,要做到這一點并不簡單,正如Lind老師指出的那樣,員工對“清潔”實際上可能有自己先入為主的觀念。
有些人可能會錯誤地相信“五秒鐘規(guī)則”,這是危險的。例如,假設(shè)如果一個器械掉落或以其他方式接觸到被污染的表面,如果可以迅速拿起或去除污染物,器械還是“清潔”的。除此之外,一些員工可能不了解自己工作的重要性或部門/機構(gòu)的期望,或者害怕提出問題。簡單地說,“他們不了解他們所不知道的,”Lind老師推理道。盡管很容易看出某些器械是臟污的(例如有可見殘留物的叉子,沒有人愿意用它來吃飯),但每個技術(shù)人員都必須了解為什么所有臟污的物品都必須徹底和適當?shù)厍逑矗词刮廴疚锊幻黠@。管理者必須清楚地解釋“清潔”的定義,什么是可以接受的,什么是“清潔”的標準。
“技術(shù)人員必須明白,某些東西看起來干凈并不意味著它是干凈的,”她繼續(xù)說我們不知道它去了哪里,也不知道它碰了什么,所以我們永遠不能相信表面看起來的清洗。
當然,要徹底清洗涉及所有表面,包括肉眼看不見的表面。生物負載和潛在危險的微生物可能會留在管腔、角落、縫隙、凸起處和其他表面,這表明,必須備有目測檢查工具,如管道鏡和帶光源的放大鏡,然后確保它們得到持續(xù)使用。”清洗不是成功率的游戲。我們必須清洗所有表面,注意細節(jié)。
教學與現(xiàn)實生活中的例子相關(guān)時,清洗的教學質(zhì)量會更高,如做家務(wù)、食品安全、身體安全和團隊概念。員工不僅需要了解需要穿戴的所有類型的個人防護裝備(PPE),他們還需要了解PPE如何幫助防止微生物,以及為什么必須以某種方式穿戴以保護自己和他人。Lind再次強調(diào),了解原因?qū)⑻岣吆弦?guī)性。在對員工進行教育時,她建議采用“因為-所以”的方法,并分享了以下例子:
“我們穿戴個人防護裝備是為了保護自己免受血源性病原體的侵害。”
“我們要盡快清洗器械,以免污染物變干,增加清洗難度。”
她還建議將去污過程(以及無菌處理中的所有其他流程)與法規(guī)和標準聯(lián)系起來,例如美國食品和藥物管理局、職業(yè)安全和健康管理局、醫(yī)療器械促進協(xié)會制定的法規(guī)和標準,圍手術(shù)期注冊護士協(xié)會的法規(guī)和標準。此外,她還鼓勵管理者與團隊成員分享與他們在無菌再處理的相關(guān)新聞(例如今天!調(diào)查報告顯示,“污染的器械在手術(shù)室的問題”和全國各地其他新聞文章)。
解決時間問題
延遲器械處理會導致污染物干燥和生物膜的形成,這使得清洗更具挑戰(zhàn)性。Lind老師分享了一個例子,說明了一個細菌在一個器械上是如何快速指數(shù)級地繁殖:從一個殘留細菌到七個小時后的2,097,152(這取決于變異;盡管如此,它證明了在使用后立即將器械交付到去污區(qū)域,然后由SP技術(shù)人員立即清洗的重要性。)
為了協(xié)助SP專業(yè)人士,機構(gòu)應(yīng)制定使用點處理政策,以確保使用部門的人員在操作過程中擦去器械上的大顆粒污染物,然后保持器械濕潤(使用適當?shù)膰婌F劑,甚至用水濕潤的毛巾),直到可以將其送到去污區(qū)域。此外,如果SP專業(yè)人員過于匆忙,被迫以比安全、謹慎和符合IFU和標準的速度更快的速度周轉(zhuǎn)器械組,則可能表明機構(gòu)的器械庫存不足/不符合手術(shù)安排。必須對這些問題進行評估、探討和記錄,以便采取適當?shù)难a救措施。在去污區(qū)域,技術(shù)人員嚴格遵守所有化學品/配方的IFU,嚴格遵守接觸時間也是至關(guān)重要的。如果接觸時間過短,結(jié)果將受到負面影響。
“千萬別猜。沒有捷徑。”Lind老師警告說:“我們需要遵循IFU的接觸時間。”
必須遵循IFU正確分配,稀釋化學品,錯誤稀釋化學品以節(jié)省成本是不可接受的。反之,更多的化學物質(zhì)并不能轉(zhuǎn)化為“更好的”或“更有效的”效果。Lind老師還大力提倡測量水位和溫度以及使用自動配量設(shè)備,以進一步提高準確性并降低用戶出錯的風險。此外,員工必須清楚了解化學品的作用,包括洗滌劑、酶和消毒劑。管理者還必須簡化化學品選擇,以避免員工猜測,并幫助降低意外混淆的風險。Lind老師建議在產(chǎn)品上清楚地標明其通用名稱(與我們許多人為了防止與家中的化學品混淆的做法一樣),這樣工作人員就可以很容易地識別它們。
IFU會說明清洗工具的要求,并概述所使用工具的正確樣式和尺寸。首先,管理者需要確保所有員工都受過良好的培訓,以便正確使用這些工具。
“再次,所有技術(shù)人員都需要知道為什么所有這些事情都如此重要,以及每一步和工具如何在適當清洗和預(yù)防感染方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。邀請你的感染預(yù)防師和實驗室專業(yè)人員來和你的工作人員交流并提供視頻和計算機教程作為教育工具。”
最后,重要的是,管理者必須明白,即使是有最好的技術(shù)人員、培訓和態(tài)度,錯誤有時也會發(fā)生。“當發(fā)生這些事件時,必須教導、指導、解釋、演示和提供幫助,以確保員工能夠從錯誤中吸取教訓,防止再次發(fā)生。”

來源:魯沃夫CSSD國際論壇