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醫(yī)療器械飛檢要注意哪些文件管理問題

嘉峪檢測(cè)網(wǎng)        2023-04-04 18:44

質(zhì)量管理體系是企業(yè)運(yùn)營的一個(gè)方法,不僅需要建立整套完善的管理文件,更要確保體系的有效、持續(xù)運(yùn)行。因此,文件管理作為體系有效運(yùn)行的第一道關(guān)卡就有了重要意義,更是企業(yè)從事日常業(yè)務(wù)、質(zhì)量管理的根據(jù)。本文從實(shí)際運(yùn)用角度對(duì)文件的編寫、發(fā)放、評(píng)審與更新、執(zhí)行使用、保存與流通等方面論述其注意事項(xiàng),以期把文件用活,使之成為體系管理的源泉。
 
一、文件編寫
 
1、編寫格式是否規(guī)范:如頁面、字體、編號(hào)、版本等;
2、文件正文是否有錯(cuò)別字;
3、起草、審核、批準(zhǔn)人員是否出現(xiàn)錯(cuò)亂。
 
飛檢實(shí)例:
1、未經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)(PA/QW0200-17),例如無編制、審核、批準(zhǔn)人簽字,頒布令執(zhí)行總裁未簽字。
2、《文件控制程序》(REK-QP-01/III) 3.1 文件審批權(quán)限規(guī)定“支持性文件由管理者代表批準(zhǔn),”現(xiàn)場(chǎng)查看《質(zhì)量目標(biāo)測(cè)量評(píng)估辦法》(SOP-ZL38/IV) 等文件中批準(zhǔn)人件該企業(yè)總經(jīng)理康正國;《采購控制程序》(PEK-QP-09/III) 在質(zhì)量手冊(cè) 1.5.5 中被描述為支持性文件。
 
二、文件發(fā)放
 
1、使用部門未及時(shí)得到現(xiàn)行有效的文件;
2、未填寫《文件發(fā)放登記表》;
3、外來文件(如法規(guī)) 未及時(shí)更新;
4、破損與作廢文件未及時(shí)回收、補(bǔ)發(fā);
5、下發(fā)的文件出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性錯(cuò)誤,如清洗溫度應(yīng)是 30°C,但文件是 50°C。
 
飛檢實(shí)例:
 
1、作業(yè)指導(dǎo)文件冊(cè)(受控文件) 中多個(gè)文件沒有文件編號(hào)?!对o材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》(Y/SMA01-Z08.03-07) 用的 GB/T2828-2008 為已廢止標(biāo)準(zhǔn)。
2、《合格供方名錄》版本升級(jí)后出現(xiàn)舊版本(JL/PD-10-H0/03)與新版本 (JL/PD-10-H1/03) 同時(shí)受控有效,舊版本未按文件和記錄控制程序規(guī)定處理。
3、兩恒溫水槽 2020 年度校準(zhǔn)結(jié)果分別為“在 37°C下測(cè)得下偏差為-0.23°C”和“在 37°C下測(cè)得下偏差為-0.19°C”,不滿足文件規(guī)定≤±0.03°C的恒溫水槽精度要求。
 
三、文件評(píng)審與更新
 
1、文件需要更改時(shí),未填寫《文件更改申請(qǐng)表》,更改流程不齊全;
2、舊文件的作廢,是否及時(shí)回收、銷毀或留存歸檔,并做好匯總記錄;
3、作廢文件是否標(biāo)識(shí),如:加蓋“作廢、保留”章;
4、當(dāng)作廢文件需要預(yù)期使用時(shí) (如 10 年前生產(chǎn)的設(shè)備需要更換零部件),是否按流程重新審批;
5、內(nèi)部使用,發(fā)現(xiàn)文件需更新時(shí),未及時(shí)更新;
6、技術(shù)文件是否按產(chǎn)品區(qū)分。
 
飛檢實(shí)例:
 
1、現(xiàn)場(chǎng)查看企業(yè)電子文檔系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中有兩個(gè)版本號(hào)的《藥物涂層支架系統(tǒng)雷帕霉素的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文件,系統(tǒng)中均顯示為有效狀態(tài)。
2、供應(yīng)商名錄更新后,對(duì)新舊名錄沒有標(biāo)識(shí)。
3、各類記錄存放在各相關(guān)部門,未進(jìn)行集中歸檔;《超聲霧化器零件明細(xì)表》無受控編號(hào),2017 年8 月19 日變更時(shí),未按照《記錄控制程序》(YY-CX-0012) 要求進(jìn)行變更、記錄。
4、部分文件未及時(shí)修訂。如《醫(yī)用一次性防護(hù)服成品檢驗(yàn)規(guī)程》中規(guī)定逐批檢驗(yàn)項(xiàng)目未包括無菌檢驗(yàn)項(xiàng)目而成品檢驗(yàn)報(bào)告里有無菌檢驗(yàn)項(xiàng)目,檢驗(yàn)規(guī)程與檢驗(yàn)報(bào)告不符;手提式不銹鋼壓力蒸汽消毒器的使用與《手提式不銹鋼壓力蒸汽消毒器操作規(guī)程》的操作說明不符;未及時(shí)修訂或更新《質(zhì)量手冊(cè)》,企業(yè)提供了兩份《管理者代表任命書》。其中先任命的王某任命書收錄在現(xiàn)行版本《質(zhì)量手冊(cè)》中,但后任命的陳某任命書未收錄。
5、現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)成品制造部辦公室存放有舊文件(文件編號(hào): RD006、PM002、CQPISO07.4.2)未進(jìn)行作廢標(biāo)識(shí)。查看編號(hào)為 CQPISO07.4.2 的文件的發(fā)放回收記錄記錄顯示舊版文件均已收回,與實(shí)際情形不符。且未能提供作廢文件的銷毀記錄
6、《塑料桶、內(nèi)蓋手動(dòng)清洗操作規(guī)程》16 版的修訂未按照《文件控制程序》4.5 要求保留文件修訂記錄。該規(guī)程 14 版已作廢,現(xiàn)場(chǎng)未提交作廢/銷毀記錄。
 
四、文件執(zhí)行
 
1、文件執(zhí)行前,是否對(duì)使用部門進(jìn)行了培訓(xùn),使用部門是否了解文件內(nèi)容;
2、使用部門是否嚴(yán)格按照文件的規(guī)定進(jìn)行相關(guān)活動(dòng);
3、執(zhí)行過程中,需要形成記錄的過程,是否按時(shí)進(jìn)行了記錄;
4、記錄填寫是否規(guī)范:是否有涂改、涂改是否有涂改原因及簽字、數(shù)據(jù)是否正確。
 
飛檢實(shí)例:
 
1、企業(yè)未在《人員進(jìn)出潔凈區(qū)管理規(guī)定》發(fā)布實(shí)施前對(duì)相關(guān)人員培訓(xùn)該管理規(guī)定,也未見相關(guān)文件發(fā)放、回收記錄。
2企業(yè)《產(chǎn)品及部件編號(hào)的管理規(guī)定》中規(guī)定電池的編號(hào)(批號(hào)) 為到貨日期。查某批次醫(yī)用注冊(cè)泵《生產(chǎn)過程記錄單》、《進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄(A 類)》,顯示其使用的電池批號(hào)并非其《送貨單》《入庫單》中的到貨日期。實(shí)際記錄批號(hào)與企業(yè)受控文件的規(guī)定要求不一致。
3、企業(yè)提供的檢驗(yàn)記錄及生產(chǎn)記錄有涂改的痕跡,記錄涂改沒有簽注姓名和日期,也未標(biāo)注更改理由。
4、現(xiàn)場(chǎng)抽查批次為 02018040308 的一次性使用無菌陰道擴(kuò)張器(型號(hào):推拉式),企業(yè)未能提供“17.12.28標(biāo)準(zhǔn)曲線”原始圖譜,企業(yè)在《氣相色譜儀操作規(guī)程》(LT/QW-I-021-2017) 中規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)曲線的標(biāo)定周期為1年,但未對(duì)該規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的驗(yàn)證。
5、批號(hào)為 SN20190902-A 的原始記錄存在涂改現(xiàn)象更改未按要求簽注姓名和日期;配液間發(fā)現(xiàn)部分批次0.25%戊二醇溶液無配制記錄,工作人員反饋實(shí)際操作是配制完成后再補(bǔ)充記錄。
 
五、文件保存
 
1、召回記錄應(yīng)保存至產(chǎn)品注冊(cè)證失效后 5 年。
2、不良事件監(jiān)測(cè)記錄應(yīng)保存至產(chǎn)品有效期后 2 年;無有效期的,保存期限不得少于 5 年;
3、作廢的技術(shù)文件等管理性文件的保存期限應(yīng)不少于產(chǎn)品壽命期;
4、記錄的保存期限至少是產(chǎn)品壽命期,但從放行產(chǎn)品的日期起不少于2年;
5、未正確區(qū)分產(chǎn)品有效期與壽命期。
 
飛檢實(shí)例:
 
1、2015 年3月至12 月所用原材料記錄未保存。
2查看企業(yè)不良事件監(jiān)測(cè)歷史資料,企業(yè)提供了2018 年之后的不良事件報(bào)告,無法提供 2018 年之前的不良事件報(bào)告。
 
六、文件流通
 
1、文件借閱是否及時(shí)登記,并歸還。
2、歸檔文件是否有丟失或損壞;
3、是否定期全面檢查各類文件的有效性,并核查使用者手中的文件,發(fā)現(xiàn)問題是否及時(shí)處理。
 
飛檢實(shí)例:
 
1、文件控制程序規(guī)定每五年對(duì)文件進(jìn)行周期性評(píng)審,檢查發(fā)現(xiàn)部分文件如《傷口敷料組合成型工藝規(guī)程》超過五年未進(jìn)行周期性評(píng)審并提供相關(guān)記錄。
2不同文件中的對(duì)產(chǎn)品名稱描述不統(tǒng)一,注冊(cè)證為“一次性使用無菌注射針”,企業(yè)實(shí)際文件中有“不銹鋼注針”、“注射針(醫(yī)療器械用)”等不同描述,易產(chǎn)生混淆。
3、作廢的質(zhì)量手冊(cè)共發(fā)放 11 份,收回 11 份,銷毀9份,存檔 1份,文件的發(fā)放數(shù)量與收歸數(shù)量不一致。
 
結(jié)語
 
質(zhì)量管理體系文件不應(yīng)一發(fā)了之,應(yīng)完善文件發(fā)放后的培訓(xùn)解讀和定期評(píng)審,提高文件落實(shí)效果。堅(jiān)持實(shí)踐用實(shí)踐來檢驗(yàn)文件,文件實(shí)施一段時(shí)間后,收集各部門的意見、建議,對(duì)文件實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)審,對(duì)內(nèi)容進(jìn)行完善;定期清理文件,對(duì)需要修改完善的進(jìn)行修訂,對(duì)不適用的宣布作廢。
 
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來源:德大器械產(chǎn)業(yè)管家

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