醫(yī)療器械開發(fā)周期長是眾所周知的事情，我們?cè)谌粘９ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)許多需要長期推進(jìn)的技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)，或者技術(shù)難點(diǎn)，卻常常容易跟丟，或者很長時(shí)間也沒有得到解決。每次溝通光回憶問題和定義問題都需要大量的時(shí)間。是否有較好的辦法推進(jìn)技術(shù)難點(diǎn)呢？
引用塞德希爾·穆來納森、埃爾德·沙菲爾《稀缺：我們是如何陷入貧窮與忙碌的》書中介紹的一個(gè)例子，如果讓你列舉除了牛奶以外白色的10樣?xùn)|西和讓你直接列舉白色的10樣?xùn)|西，答案可能會(huì)有所不同。這個(gè)簡單的例子告訴我們對(duì)于問題的定義是多么重要，同時(shí)也告訴我們?nèi)粘栴}通常具有較大的欺騙性。所以當(dāng)我們拿到一個(gè)問題，先去思考如何定義這個(gè)問題往往會(huì)事半功倍。對(duì)于問題的重構(gòu)，《哈佛商業(yè)評(píng)論》有一個(gè)典型的案例，如下：
試想如下場景：你擁有一棟寫字樓，業(yè)主向你抱怨電梯又舊又慢，需要漫長等待。甚至有幾名業(yè)主威脅說，如果不修好電梯，就要?dú)Ъs。面對(duì)這一問題，多數(shù)人都會(huì)很快給出一些答案：更換電梯，安裝更強(qiáng)勁的電動(dòng)機(jī)，甚至升級(jí)運(yùn)行電梯的算法。這些建議都屬于我所定義的“解決方案空間”，即它們都已經(jīng)預(yù)設(shè)了問題出在同一個(gè)地方。在這個(gè)例子中，預(yù)設(shè)的問題是電梯很慢。然而，當(dāng)這一問題被提交給物業(yè)時(shí)，他們給出了更加便捷的建議：在電梯旁邊放一面鏡子。這個(gè)方法后來被證明有效減少了對(duì)電梯的抱怨，因?yàn)楫?dāng)人們被他們自己吸引時(shí)，就很容易忘記了時(shí)間流逝。
班牙IESE商學(xué)院講師托馬斯·韋德爾-韋德爾斯伯格在《哈佛商業(yè)評(píng)論》的文章
用鏡子的方法十分引人注目，因?yàn)閷?shí)際上它解決的并非預(yù)設(shè)的問題：沒有讓電梯運(yùn)行更快，而是提供了一個(gè)理解該問題的全新角度。值得一提的是，最初對(duì)該問題的分析并不見得錯(cuò)誤，安裝新電梯也許可行。但是，重構(gòu)目的并不是找到“真正”的問題，而是看看是否有更容易解決的問題。實(shí)際上，認(rèn)為存在唯一原因的思路本身就可能具有誤導(dǎo)性。問題的原因往往不止一個(gè)，而且有很多種解決辦法。關(guān)于重構(gòu)問題的方法文中提到了常用的7種方法：
1.確保重構(gòu)問題的合理化
2.讓局外人參與討論（1）尋找“擴(kuò)展邊界者”--最有用的建議，往往來自那些了解你的世界，但又不完全置身其中的人。（2）選擇能暢所欲言者。（3）期待建議，而非答案。
3. 讓每個(gè)人對(duì)問題進(jìn)行書面解讀
4.反思疏忽了哪些方面
5.識(shí)別問題所屬類型
6.分析積極特例
7.權(quán)衡參與各方的目標(biāo)
西班牙IESE商學(xué)院講師托馬斯·韋德爾-韋德爾斯伯格在《哈佛商業(yè)評(píng)論》文章
《金線》書中總結(jié)到：解決一切問題的實(shí)質(zhì)是追求以假設(shè)為驅(qū)動(dòng)、以事實(shí)為基礎(chǔ)、符合邏輯的真知灼見。結(jié)合之前的工作總結(jié)以下方法推進(jìn)技術(shù)難點(diǎn)，僅供參考。
1-調(diào)研現(xiàn)有技術(shù)難點(diǎn)的背景，掌握技術(shù)問題的現(xiàn)狀和事實(shí)。最好回到第一現(xiàn)場，去了解事物最原初的狀態(tài)。（回到現(xiàn)場初次輸入）
2-根據(jù)現(xiàn)有現(xiàn)狀，“當(dāng)天”設(shè)計(jì)1-2個(gè)方案（先不要去想是否會(huì)成功或成功概率多大），去實(shí)際操作和驗(yàn)證這個(gè)方案是否有效；（大膽假設(shè)性驗(yàn)證）
這個(gè)方案不一定要多么完善，而是利用驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)，作為發(fā)現(xiàn)真相的驅(qū)動(dòng)力；而不是停留在擁有100個(gè)方案而沒有一個(gè)行動(dòng)。
3-給自己1-2天時(shí)間查閱文獻(xiàn)調(diào)研是否有現(xiàn)有的技術(shù)問題處理方案或技術(shù)原理。（再輸入-技術(shù)調(diào)研）
整體的技術(shù)解決方案可能沒有，但類似的原理的解決方案往往是存在的。比如，某一技術(shù)問題是將膜摩擦系數(shù)降低到0.2以下，可能沒有具體適合我們醫(yī)療器械的例子，但一定有降低膜摩擦系數(shù)的原理層的文獻(xiàn)，如添加物質(zhì)是什么？圍繞原理層的調(diào)研，也會(huì)為我們提供很多的技術(shù)底層思維和方向性的信息。
4-基于設(shè)計(jì)的方案試驗(yàn)結(jié)果，從底層分析形成的原因，這個(gè)原因最好是獨(dú)立性因素的，而不是相互牽扯的。所謂“底層“更多的是影響這一技術(shù)問題解決從思維層面最大影響因素。可以嘗試采用“積木法”抽掉一些影響因素看會(huì)發(fā)生什么，發(fā)生的最大的影響結(jié)果就是那個(gè)最大因素。（“積木法“深度思考）
5-基于技術(shù)方案的調(diào)研或技術(shù)原理層級(jí)的調(diào)研，重新設(shè)計(jì)你的方案，不斷驗(yàn)證方案的成功性。
這時(shí)的方案設(shè)計(jì)需要更加詳細(xì)的，也可以借助腦暴法產(chǎn)生一些新的方案。（再假設(shè)再驗(yàn)證）
由于這時(shí)的思維比較發(fā)散且已經(jīng)經(jīng)過了一些方案的假設(shè)下驗(yàn)證和深度思考及技術(shù)調(diào)研，建議此時(shí)以表格形式進(jìn)行記錄和推進(jìn)，定期更新進(jìn)度，建議每周更新，讓團(tuán)隊(duì)有個(gè)短期目標(biāo)同時(shí)可以看到短期目標(biāo)解決情況，“有種升級(jí)打怪的心理”，直到問題的解決。為了便于記憶，該表格法命名為Object-Solution-Object，簡稱OSO，詳見原文。
6-基于以上驗(yàn)證結(jié)果，回歸到目標(biāo)，驗(yàn)證目標(biāo)是否得以解決。找出前期已獲得解決目標(biāo)的方案，增大樣本量（建議15個(gè)以上）在此驗(yàn)證確認(rèn)技術(shù)難題得以解決。（總結(jié)性驗(yàn)證）
這個(gè)過程中需要注意，由于以上方案都是獨(dú)立性的方案，在假設(shè)驗(yàn)證過程中可能已經(jīng)陣亡了許多方案，這個(gè)時(shí)候新的方案可能需要抽絲剝繭來形成，但這個(gè)抽絲剝繭的方案不建議過于復(fù)雜，而是越簡單越好（衡量標(biāo)準(zhǔn)：讓不知情的人看到后有一種哇塞，我怎么沒有想到），切記不要過多擴(kuò)散問題形成許多復(fù)雜問題。同時(shí)最后得出的這個(gè)解決方案，建議按照“第一性原理”重新在思維層面去思考是否真正從根本上解決了這個(gè)結(jié)束難題，這一點(diǎn)非常重要。
綜上所述，經(jīng)過回到現(xiàn)場初次輸入-大膽假設(shè)性驗(yàn)證-技術(shù)調(diào)研再輸入-“積木法“深度思考-再假設(shè)再驗(yàn)證-總結(jié)性驗(yàn)證等六大步驟，并利用OSO表格法設(shè)計(jì)和推進(jìn)工作，不斷“升級(jí)打怪”直到問題解決。
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