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嘉峪檢測網(wǎng) 2024-06-20 12:57
D0、準(zhǔn)備8D
責(zé)任單位:格蘭特
訂單號:P0KS2018040002
報告編號:GT20180503001
料號:PVPM3251-8GS02
批號:GT180407001
生產(chǎn)日期:2018-04-07
數(shù)量:900 PCS
判退數(shù)量:900 PCS
發(fā)生日期:2018-04-29
D1、確定團(tuán)隊
改善組長:基斌 質(zhì)量部
成員1:明明 質(zhì)量部
成員2:Terry 質(zhì)量部
成員3:明龍 技術(shù)部
成員4:浩然 生產(chǎn)部
成員5:王平 市場部
D2、描述問題
1. PVPM3251-8GS02-BF該產(chǎn)品在客戶安裝時,六角螺母會開裂;
2. 客戶裝150PCS,發(fā)現(xiàn)有10PCS開裂;
3. 根據(jù)客戶提供的不良品照片來看,開裂的位置隨機(jī);
4. 客戶應(yīng)用:使用電動工具來旋緊六角螺母;
5. 從以上情況來看,一方面是客戶工具扭力過大,另一方面是六角螺母本身有問題。


D3、開發(fā)臨時措施
我司庫存:
1. 成品倉庫存1200PCS.
2. 零件庫存2997PCS
責(zé)任人: Terry,2018-04-29,狀態(tài): 完成
我司在制品:
生產(chǎn)線未生產(chǎn),無滯留產(chǎn)品。
D4、定義與驗證根本原因及逃逸點(diǎn)為何發(fā)生?
一、根據(jù)客戶提供不良照片,六角螺母的開裂的位置是隨機(jī)的。
二、根據(jù)客戶提供的操作工具,是用改裝的電鉆來擰緊六角螺母。
以上第1點(diǎn)說明,產(chǎn)品在設(shè)計方面沒有問題,否則會在同一位置開裂。
第2點(diǎn)說明,產(chǎn)品在應(yīng)用時有可能扭矩過大,導(dǎo)致六角螺母開裂。
三、驗證
1. 2018年4月30日驗證
取出12PCS庫存做扭矩驗證,產(chǎn)品安裝建議客戶扭矩2-2.5牛米。
(1) 先將扭矩扳手設(shè)置為3牛米,比建議最大值大1.2倍。12PCS產(chǎn)品都沒有開裂現(xiàn)象。
(2) 再將扭矩扳手設(shè)置為5牛米,比建議最大值大2倍。12PCS產(chǎn)品有11PCS都沒有開裂現(xiàn)象,1PCS開裂。
驗證見視頻文件,被5牛米扭矩扳過的11PCS產(chǎn)品也寄給客戶,另外也寄了20PCS六角螺母。
以上驗證說明,六角螺母可以承受3牛米的扭矩。
2. 客戶與廠內(nèi)在工具上有不同,需再確認(rèn)。
(1) 博世GS10.8-2-Li工具有兩檔,1檔是低速檔為電動起子,2檔是高速檔為沖擊電鉆。根據(jù)客戶圖片,客戶在使用的時候是2檔。
(2) 根據(jù)博世GS10.8-2-Li說明書,機(jī)頭上的刻數(shù)不是指扭矩數(shù)值,是指扭力級別。
博世GS10.8-2-Li說明書:

綜合以上情況,如果不考慮客戶使用工具的問題。最有可能的是生產(chǎn)時有打脫模劑,對產(chǎn)品的扭矩有影響。
目前產(chǎn)品退牙是手動的,有可能員工操作疲勞會偷打脫模劑,減輕退牙工作強(qiáng)度。
如果有脫模劑,塑膠在模具。內(nèi)結(jié)合時會影響結(jié)合的強(qiáng)度,從而影響扭矩。
為何未被檢出?
因為此產(chǎn)品不是百分百測試扭力,所以未及時發(fā)現(xiàn)此不良。
D5、選擇與驗證永久措施如何預(yù)防?
1. 后續(xù)產(chǎn)品禁止使用脫模劑。
2. 制作工裝治具,利用自動化機(jī)器設(shè)備退牙,保證退牙周期的穩(wěn)定性及時效。
如何檢出?
1. 加大扭力測試值,5牛米。
2. 加大巡檢頻次,由四小時一次改為兩小時一次。
D6、執(zhí)行和確認(rèn)永久措施
2018年5月7日驗證。客戶退品驗證,及不同工藝生產(chǎn)驗證。
(1) 將客戶退回來的產(chǎn)品取20PCS,先用3牛米,再用5牛米沒有開裂;
(2) 正常生產(chǎn)10模20PCS,中間沒有停頓,沒有打脫模劑。
先用3牛米,再用5牛米,最后8牛米沒有開裂。
(3) 每兩模打一次脫模劑,10模20PCS
先用3牛米,沒有裂開;
再用5牛米,有10PCS開裂。
(4) 5模打一次,再10模打一次脫模劑,共30PCS產(chǎn)品。
先用3牛米,沒有裂開;
再用5牛米,有4PCS開裂;
再用6.5牛米,有3PCS開裂;
再用8牛米,有5PCS開裂。
從驗證來看,脫模劑對產(chǎn)品的扭矩有影響。打脫模劑的那一模,和接下來的二,三模扭矩都不同程度的變小。
基斌,2018-5-07,完成
D7、防止再次發(fā)生
1. 制作工裝治具,利用自動化機(jī)器設(shè)備退牙。
2. SOP中加入不得使用脫模劑。
3. 巡檢表將扭矩由3牛米增加到5牛米,周期由4小時,改為2小時。
基斌,2018-5-12,完成
D8、恭賀小組
報告人:Terry
核準(zhǔn):Max
完成日期:2018-05-09
在此呈現(xiàn)的8D,并不是它特別好或特別不好,目的是提供一個范例,從中看到優(yōu)劣得失,提升質(zhì)量人分析和解決問題的基本功。

來源:Internet