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可靠性工作處于零散、碎片化的狀態(tài)，缺少可靠性工作頂層設(shè)計(jì)，可靠性工作的策劃不系統(tǒng)，未有效實(shí)施全過程可靠性管理，造成連續(xù)性和整體性不強(qiáng)；

可靠性管理不夠系統(tǒng)，可靠性目標(biāo)指標(biāo)的制定和分解不清晰，可靠性工作各環(huán)節(jié)接口界定模糊，缺少對(duì)關(guān)鍵過程可靠性的有效管理和監(jiān)控；

缺少專門的可靠性團(tuán)隊(duì)或可靠性組織架構(gòu)，可靠性工作缺少主責(zé)和牽頭，各環(huán)節(jié)可靠性工作職責(zé)分工不明確，對(duì)可靠性工具和方法掌握和應(yīng)用不足；

可靠性管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)缺失，沒有建立行之有效的流程體系、管理制度和操作指導(dǎo)來保障和監(jiān)控可靠性工作落地實(shí)施。

產(chǎn)品可靠性與汽車質(zhì)量、安全和性能等方面息息相關(guān)，是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的最重要因素之一。近年來由于汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，消費(fèi)者對(duì)于汽車可靠性的要求也持續(xù)攀升。因此，汽車企業(yè)亟須構(gòu)建一套系統(tǒng)完備的可靠性管理流程體系，不斷增強(qiáng)可靠性管理能力，以追求更高目標(biāo)的產(chǎn)品可靠性，提升市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）以規(guī)范化行業(yè)最佳實(shí)踐，形成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范應(yīng)用

以可靠性管理為出發(fā)點(diǎn)，有針對(duì)性地開展行業(yè)調(diào)研，從汽車企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，結(jié)合先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)行業(yè)最佳實(shí)踐，建立適用于汽車行業(yè)的可靠性管理技術(shù)規(guī)范，涵蓋設(shè)計(jì)開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和售后服務(wù)等全過程的可靠性管理要求，明確可靠性管理流程的策劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)及改進(jìn)要求，通過體系流程和方法工具的引入，增強(qiáng)可靠性工作相關(guān)人員的管控意識(shí)和能力，打造一支專業(yè)化可靠性人才梯隊(duì)，組織開展行業(yè)合作交流，分享行業(yè)典型案例，進(jìn)一步改進(jìn)優(yōu)化可靠性管控手段，促使汽車企業(yè)將可靠性管理要求落實(shí)到具體應(yīng)用中，不斷提升汽車企業(yè)質(zhì)量與可靠性管理水平。

（二）以體系化流程管理模式，助力產(chǎn)品質(zhì)量提升

聚焦汽車企業(yè)可靠性管理痛點(diǎn)和問題，構(gòu)建汽車可靠性正向管理模型，通過流程梳理、流程固化和流程完善，厘清職責(zé)權(quán)限，打通關(guān)鍵環(huán)節(jié)過程接口，形成協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)可靠性管理的規(guī)范化和系統(tǒng)化，構(gòu)建起具有汽車企業(yè)獨(dú)具特色的可靠性管理流程體系，確?？煽啃怨ぷ髫灤┢嚠a(chǎn)品全生命周期，與產(chǎn)品項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)相融合匹配，進(jìn)一步優(yōu)化完善流程體系的適用性和有效性，保障汽車產(chǎn)品項(xiàng)目的可靠性目標(biāo)增長(zhǎng)和產(chǎn)品故障率降低，推動(dòng)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量和可靠性提升，增強(qiáng)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。

以企業(yè)某產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目運(yùn)行為實(shí)例，對(duì)可靠性流程體系中的可靠性項(xiàng)目管理、可靠性數(shù)據(jù)分析、可靠性目標(biāo)制定、可靠性設(shè)計(jì)、可靠性試驗(yàn)、工藝可靠性以及可靠性改進(jìn)等可靠性核心活動(dòng)作為一個(gè)整體進(jìn)行系統(tǒng)化的體系建設(shè)和優(yōu)化完善，在過程層面能夠與產(chǎn)品生命周期相匹配，強(qiáng)調(diào)運(yùn)行有效性和持續(xù)改進(jìn)，在結(jié)果層面能夠有效提升可靠性管理績(jī)效，推動(dòng)產(chǎn)品可靠性目標(biāo)增長(zhǎng)。

（三）以自愿性高品質(zhì)認(rèn)證，賦能企業(yè)品牌升級(jí)

依據(jù)CAC-MS-07：2021《汽車可靠性管理流程認(rèn)證規(guī)則》，以專業(yè)化的審核團(tuán)隊(duì)，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，對(duì)汽車企業(yè)的可靠性管理流程體系建立及運(yùn)行實(shí)施情況開展專業(yè)的認(rèn)證審核工作，并提出整改問題，推動(dòng)汽車企業(yè)可靠性流程體系持續(xù)改進(jìn)。通過汽車可靠性管理流程認(rèn)證，在一定程度上不僅能夠確?？煽啃愿麟A段工作滿足可靠性管理要求，并取得顯著的實(shí)際成效，還能夠促使可靠性管理績(jī)效的提升，進(jìn)一步增強(qiáng)汽車企業(yè)的品牌影響和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)前，汽車行業(yè)正處于新四化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，對(duì)汽車產(chǎn)品可靠性提出了更多的挑戰(zhàn)，產(chǎn)品可靠性提升已然成為汽車企業(yè)追求的永恒目標(biāo)。

可靠性是一個(gè)系統(tǒng)工程，貫穿產(chǎn)品全生命周期，在應(yīng)用可靠性工程技術(shù)提升產(chǎn)品可靠性的同時(shí)，更需要有可靠性管理流程體系的支持和保證。