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嘉峪檢測網(wǎng) 2025-06-11 11:19
質(zhì)量積分考核管理辦法
1.目的
1.1規(guī)范員工落實(shí)執(zhí)行有關(guān)工藝文件,消除生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)隱患和安全隱患,保證產(chǎn)品品質(zhì),提升人員品質(zhì)意識,促進(jìn)全員參與品質(zhì)管理,消除生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)隱患。
2.范圍
2.1適用于集團(tuán)所有一線員工、檢驗人員、技術(shù)人員、維修人員、倉管員、錄入員、物料員及各部門班組(長)等。
3.定義
3.1無
4.職責(zé)
4.1生產(chǎn)部:
4.1.1負(fù)責(zé)每周對員工發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常進(jìn)行記錄匯總并通報給品質(zhì)積分制負(fù)責(zé)人;
4.1.2對其他部門發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部品質(zhì)異常出具改善對策并落實(shí)執(zhí)行;
4.1.3宣傳積分制,組織員工參與品質(zhì)積分制相關(guān)活動。
4.2物流部:
4.2.1負(fù)責(zé)每周對員工發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常進(jìn)行記錄匯總并通報給品質(zhì)積分制負(fù)責(zé)人;
4.2.2對其他部門發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部品質(zhì)異常出具改善對策并落實(shí)執(zhí)行;
4.2.3宣傳積分制,組織員工參與品質(zhì)積分制相關(guān)活動。
4.3品質(zhì)部:
4.3.1組織實(shí)施積分制管理辦法;
4.3.2匯總各部門提供的異常問題數(shù)據(jù),核定積分發(fā)放合理性并進(jìn)行修正;
4.3.3分析異常記錄數(shù)據(jù),針對記錄中TOP3問題推進(jìn)改善;
4.3.4制定積分制獎懲細(xì)則;
4.3.5負(fù)責(zé)對品質(zhì)積分制整體宣傳如海報、電視投屏等;
4.3.6一線檢驗員參與品質(zhì)積分制,相關(guān)職責(zé)同生產(chǎn)部與物流部。
4.4人資部:
4.4.1對積分制獎品采購;
4.4.2監(jiān)督獎品發(fā)放合理性。
5.作業(yè)內(nèi)容
5.1考核頻次:
5.1.1一線員工考核周期為每月一次,年終一次;
5.1.2班組考核為每月一次,年終一次;
5.2獎懲制度
5.2.1班組獎懲:每月積分排名第1名班組,且考核指標(biāo)實(shí)際達(dá)成值在目標(biāo)以內(nèi),獎勵班組300元并頒發(fā)紅旗(品質(zhì)雄鷹組)。每月積分排名倒數(shù)且考核指標(biāo)實(shí)際達(dá)成值超出目標(biāo)50%,與生產(chǎn)績效掛鉤并頒發(fā)黑旗(品質(zhì)雛鷹組)。(班組對應(yīng)KPI設(shè)置以部門為準(zhǔn),必須與品質(zhì)達(dá)成一致);
5.2.2員工獎懲:每月匯總員工主動發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常按照《獎懲積分參考標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》對應(yīng)加分作為正激勵,同時對員工沒有按照規(guī)范作業(yè)導(dǎo)致的異常問題對應(yīng)減分作為負(fù)激勵,根據(jù)《質(zhì)量積分考核記錄表》員工最終獲得的獎勵為正激勵與負(fù)激勵之和;
5.2.3班組長獎懲:班組長發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常可以作為班組正激勵,班組長承擔(dān)每月無法確定責(zé)任人或?qū)Σ邲]有在制定時間內(nèi)提供的負(fù)激勵扣分;
5.2.4品質(zhì)積分作為年度優(yōu)秀班組與品質(zhì)衛(wèi)士評選參考標(biāo)準(zhǔn)之一,班組在一年內(nèi)獲得兩次黑旗或沒有獲得紅旗獎勵的不得參與優(yōu)秀班組評選,個人年度品質(zhì)積分不在前5名的不得參與品質(zhì)衛(wèi)士評選;
5.3品質(zhì)積分激勵考核項目數(shù)據(jù)來源:
5.3.1稽查組不定時稽查記錄問題報表;
5.3.2檢驗組每日檢驗報表(包含IQC、IPQC,F(xiàn)QC,OQC);
5.3.3維修組每日維修日報;
5.3.4PQE現(xiàn)場投訴處理流程或客戶郵件投訴;
5.3.5班組提供互檢數(shù)據(jù);
5.3.6 各班組所提供數(shù)據(jù)必須有對應(yīng)品質(zhì)人員確認(rèn)屬實(shí)后納入積分。
5.4問題責(zé)任人提供方式:
5.4.1由各區(qū)域班組組長提供責(zé)任人姓名及工號;
5.4.2針對無法判定責(zé)任人情況,但可明確判定屬于某班組的,則某班組組長為問題責(zé)任人;
5.4.3 針對拒不提供責(zé)任人情況,責(zé)任人直接掛某班組組長。
5.5責(zé)任人提供時效性:
5.5.1針對檢驗組發(fā)現(xiàn)的人員作業(yè)問題,檢驗人員通知生產(chǎn)指定問題確認(rèn)人確認(rèn),班組組長需在15分鐘內(nèi)到場確認(rèn),逾期則責(zé)任人直接掛班組組長;
5.5.2 班組組長確認(rèn)到問題屬實(shí)后,通過每日QC問題報表提供責(zé)任人姓名及工號,逾期責(zé)任人掛班組組長;
5.6品質(zhì)積分結(jié)果通報:
5.6.1每周各班組提供統(tǒng)計數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間為周一至下周五下班前,周一上班前各班組發(fā)出數(shù)據(jù),品質(zhì)部門品質(zhì)積分統(tǒng)計人員梳理數(shù)據(jù),周品質(zhì)會議時一起組織檢討;
5.6.2品質(zhì)部門根據(jù)周統(tǒng)計數(shù)據(jù)輸出月考核結(jié)果,匯總上報后以郵件形式進(jìn)行通報,并張貼在品質(zhì)積分激勵管理辦法宣傳欄中與電視屏幕滾動播放。
5.7品質(zhì)積分使用方法:
5.7.1人資統(tǒng)一采購物品并對物品標(biāo)注所需換購積分,員工可以利用自己的品質(zhì)積分隨意換購對應(yīng)所需積分物品,所有積分當(dāng)年內(nèi)有效,次年清零;
5.7.2相關(guān)物品清單由品質(zhì)積分委員會提供(通過自行選擇獲取員工較多需求),大額積分可以提出特殊采購需求。
5.8正、負(fù)激勵問題記錄運(yùn)用
5.8.1正激勵中記錄問題點(diǎn),所有一級問題各責(zé)任部門必須提供責(zé)任人,提供原因分析和改善對策;
5.8.2二級、三級問題點(diǎn),品質(zhì)部門梳理每周、月梳理TOP3問題,并對問題點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)分類梳理,發(fā)送責(zé)任部門回復(fù),并在周、月品質(zhì)會議上進(jìn)行檢討,對責(zé)任部門有爭議的,周、月品質(zhì)會議上一并討論決定;
5.8.3 負(fù)激勵中的客訴問題,各檢驗段發(fā)現(xiàn)問題及維修報表中發(fā)現(xiàn)問題,參原模式及《糾正與預(yù)防措施管理程序》進(jìn)行分析檢討。
5.9特殊獎勵辦法
5.9.1針對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的重大品質(zhì)異常,經(jīng)過品質(zhì)確認(rèn),現(xiàn)場接受對應(yīng)獎品發(fā)放
5.9.2在考核周期內(nèi)所屬部門班組沒有收到黑旗且得到紅旗的主管,季度績效給予5分獎勵
5.10員工品質(zhì)考核方案的修訂
5.10.1品質(zhì)部負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況對員工品質(zhì)負(fù)激勵考核方案進(jìn)行修訂。
5.10.2本規(guī)定解釋權(quán)屬于品質(zhì)部,如員工對評定結(jié)果有異議時,可申訴。
5.10.3實(shí)際情況發(fā)生變化或此規(guī)定不適合時,品質(zhì)部有權(quán)隨時調(diào)整此規(guī)定。
5.10.4所有正負(fù)激勵均參考《獎懲積分參考標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》,當(dāng)問題超出此標(biāo)準(zhǔn)以品質(zhì)工程師以上人員現(xiàn)場判定為準(zhǔn)。
6.參考文件
6.1糾正與預(yù)防措施管理程序
7.記錄表單
7.1 QA-113質(zhì)量積分考核記錄表
7.2 QA-114獎懲積分參考標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)

來源:質(zhì)量工程師之家