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實(shí)驗(yàn)室接收樣品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查，確認(rèn)并記錄樣品的以下信息：

1)名稱（由客戶命名）；

2)類別（如土壤、自來水）；

3)性狀（如褐色粉末、黑色顆粒、無色液體）；

4)規(guī)格（如1kg/袋、500mL/瓶）、數(shù)量（如5袋、3瓶）；

5)運(yùn)輸條件（對(duì)運(yùn)輸條件有要求時(shí)）、持續(xù)時(shí)長（有影響時(shí)）；

6)采樣日期和時(shí)間（檢測(cè)有時(shí)限要求時(shí)）。

除了采用文字描述，必要時(shí)，實(shí)驗(yàn)室可通過影像（如照片）記錄樣品。

除了記錄樣品的信息，還應(yīng)得出結(jié)論，樣品是否符合客戶提供的描述、是否滿足方法標(biāo)準(zhǔn)要求。

 

2.樣品標(biāo)簽的內(nèi)容

樣品確認(rèn)無誤后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)內(nèi)容至少包括：

a)樣品名稱；

b)樣品的唯一性編號(hào)；

c)樣品狀態(tài)（如：未檢、待檢、已檢、留存）。

必要時(shí)，還應(yīng)標(biāo)識(shí)儲(chǔ)存環(huán)境要求、存放位置等信息。如果領(lǐng)域有相應(yīng)要求，務(wù)必滿足。

確保樣品在實(shí)驗(yàn)室期間保留樣品標(biāo)識(shí)，并及時(shí)更新樣品狀態(tài)。

 

 

3.樣品接收的方式

樣品接收方式：

若客戶為送樣上門，實(shí)驗(yàn)室收樣人員盡量與客戶一起清點(diǎn)樣品。若樣品有異常情況，及時(shí)告知客戶。

若客戶通過物流等方式傳送樣品，收到樣品應(yīng)及時(shí)開箱檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)告知客戶。

實(shí)驗(yàn)室有義務(wù)提前向客戶說明樣品量、包裝方式、運(yùn)輸條件要求以及樣品的檢測(cè)時(shí)限要求等。

 

4.異常情況及處理

1、樣品并非客戶聲稱的類別/質(zhì)量

如：客戶要檢測(cè)大米中鎘含量，寄來的樣品為一袋大黃米；

客戶送來一個(gè)打磨成型的啤酒瓶底，說是祖母綠（實(shí)際發(fā)生過）；

客戶聲稱送來的金首飾為120.8g，實(shí)際上僅有102.65g。

實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)告知客戶，確認(rèn)是否為準(zhǔn)備錯(cuò)誤或客戶理解/認(rèn)知有誤，或者分過個(gè)快遞郵寄的。

2、樣品量不夠

如檢測(cè)需要50mL，客戶樣品僅20mL。要向客戶詢問是否可補(bǔ)充樣品，還是直接安排檢測(cè)。若不補(bǔ)充樣品，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)向客戶說明樣品量不足對(duì)檢測(cè)結(jié)果帶來的影響（如方法檢出限增大、無法留樣、無法進(jìn)行重復(fù)性測(cè)試、無法進(jìn)行樣品加標(biāo)等），啟動(dòng)方法偏離程序，并在報(bào)告中進(jìn)行聲明。

3、樣品變質(zhì)破損

如：珠寶樣品，收到的珠寶有破損；食品樣品，保存期較短，或包裝破損，導(dǎo)致樣品變質(zhì)，應(yīng)及時(shí)通知客戶。

包裝破損時(shí)，即便無肉眼可見的變質(zhì)，也需要通知客戶。

4、樣品采集后運(yùn)輸儲(chǔ)存條件不符合要求

樣品中有機(jī)物檢測(cè)，要求4℃以下冷藏保存，客戶常溫帶來或寄過來。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)向客戶說明輸儲(chǔ)存條件不符對(duì)檢測(cè)結(jié)果帶來的影響。若客戶堅(jiān)持繼續(xù)檢測(cè)，需在委托合同和檢測(cè)報(bào)告中作出聲明。

5、樣品存放時(shí)間過久

如某些微生物檢測(cè)，要求在采樣后8小時(shí)內(nèi)開始?？蛻魳悠凡杉两邮諛悠芬训竭_(dá)或超過規(guī)定時(shí)限，應(yīng)向客戶說明超過時(shí)限后檢測(cè)對(duì)檢測(cè)結(jié)果帶來的影響。若客戶堅(jiān)持繼續(xù)檢測(cè)，需在委托合同和檢測(cè)報(bào)告中作出聲明。

 

5.準(zhǔn)則的要求

我們?cè)購?fù)習(xí)下準(zhǔn)則對(duì)樣品接收檢查的要求：

ISO/IEC 17025:2017 7.4.3 接收檢測(cè)或校準(zhǔn)物品時(shí)，應(yīng)記錄與規(guī)定條件的偏離。當(dāng)對(duì)物品是否適于檢測(cè)或校準(zhǔn)有疑問，或當(dāng)物品不符合所提供的描述時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)在開始工作之前詢問客戶，以得到進(jìn)一步的說明，并記錄詢問的結(jié)果。當(dāng)客戶知道偏離了規(guī)定條件仍要求進(jìn)行檢測(cè)或校準(zhǔn)時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)在報(bào)告中作出免責(zé)聲明，并指出偏離可能影響的結(jié)果。