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在產(chǎn)品研發(fā)工作中，很多人經(jīng)?；煜?ldquo;兩個關鍵”——關鍵質(zhì)量特性和可靠性關鍵產(chǎn)品。設計評審時，經(jīng)常用關重質(zhì)量特性清單來代替可靠性關鍵產(chǎn)品清單，希望本文對理解兩個概念內(nèi)涵有所幫助。

關鍵質(zhì)量特性 

為了有效地在產(chǎn)品研制過程中開展質(zhì)量保證工作，需要從質(zhì)量工程“關鍵少數(shù)，次要多數(shù)”的角度準確地把握質(zhì)量保證的重點和對象，為此在質(zhì)量特性的基礎上，把質(zhì)量特性劃分為關鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和次要質(zhì)量特性，其中關鍵質(zhì)量特性是指影響和決定產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵的少數(shù)質(zhì)量特性，它們是產(chǎn)品相關性能技術指標及其參數(shù)的集合，它們來源于顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的需求。 

關鍵質(zhì)量特性形成于產(chǎn)品策劃階段的技術規(guī)范，在概念設計、初步設計、詳細設計、制造、試驗不同階段不斷傳遞與細化。

關鍵質(zhì)量特性的作用 

在復雜產(chǎn)品質(zhì)量管理過程中，關鍵質(zhì)量特性是決定和控制產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵因素，是產(chǎn)品質(zhì)量主要載體，是產(chǎn)品研制階段質(zhì)量保證的主要對象，他們能夠極大地影響產(chǎn)品全生命周期顧客滿意度、安全性、可靠性、符合性、一致性、功能實現(xiàn)性等，他們需要額外或重點的管控手段來減少潛在的質(zhì)量問題和失效成本，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。 

關鍵質(zhì)量特性的識別，有利于明確產(chǎn)品研制階段質(zhì)量保證的重點和主線，更有利于理清產(chǎn)品設計、制造、試驗過程和質(zhì)量保證過程之間的關系。在復雜產(chǎn)品設計階段，通過設計質(zhì)量控制保證產(chǎn)品關鍵質(zhì)量特性設計進入產(chǎn)品。

可靠性關鍵產(chǎn)品 

可靠性關鍵產(chǎn)品是指一旦出現(xiàn)故障會嚴重影響安全性、可用性、任務成功及壽命周期費用的產(chǎn)品。對壽命周期費用來說，價格昂貴的產(chǎn)品都屬于可靠性關鍵產(chǎn)品。 

可靠性關鍵產(chǎn)品是進行可靠性設計分析、可靠性增長試驗、可靠性鑒定試驗的主要對象，必須認真做好可靠性關鍵產(chǎn)品的確定和控制工作。 

確定和控制可靠性關鍵產(chǎn)品對生產(chǎn)、使用、管理、貯存和維修方式/維修工作類型的確定均有重要價值。它是確定可靠性試驗項目、進行生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制、外場維修和制定包裝運輸、貯存等技術要求的重要依據(jù)。 

應把識別出的可靠性關鍵產(chǎn)品列出清單，對其實施重點控制。要專門提出可靠性關鍵產(chǎn)品的控制方法和試驗要求，如過應力試驗、工藝過程控制、特殊檢測程序等，確保一切有關人員（如設計、采購、制造、檢驗和試驗人員）都能了解這些產(chǎn)品的重要性和關鍵性。 

可靠性關鍵產(chǎn)品的按確定和控制是一個動態(tài)過程，應通過定期評審來評定可靠性關鍵產(chǎn)品控制和試驗的有效性，并對可靠性關鍵產(chǎn)品清單及其控制計劃和方法進行增減。