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檢測服務(wù)行業(yè)背景介紹

 

根據(jù)2014年國家統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)，截至2013年底，我國大陸通過統(tǒng)計直報系統(tǒng)上報數(shù)據(jù)的各類檢驗檢測機構(gòu)共計24,847家，檢驗檢測服務(wù)營業(yè)收入1398.51億元，從業(yè)人數(shù)達到775,953人。

 

第一感覺，我國檢測行業(yè)實力很強，報道稱我國也已成為全球第三大檢驗認證市場，檢測機構(gòu)總數(shù)量也名列前茅。但仔細一算，平均檢測機構(gòu)年檢測收入才560萬元，人均產(chǎn)值18萬元。而且前100家檢測機構(gòu)營業(yè)收入占了市場份額的20.80%，前20家就占了8.95%。這樣一算，絕大多數(shù)檢測機構(gòu)的處境并不理想。

 

1.3萬余家的國有檢測機構(gòu)正在進行改革，其中的大部分將很快脫離體制涌入檢測市場，有設(shè)備、有實驗人員就是缺訂單，市場營銷成了當務(wù)之急。

 

一個殘酷的現(xiàn)實擺在面前，近年來實體經(jīng)濟疲軟，無疑增加了這場革命的難度和被改革者的風險。據(jù)嘉峪檢測網(wǎng)的多方調(diào)查和對上市公司的分析，2013年及之前年份檢測收入大幅增長的檢測機構(gòu)，2014年大多業(yè)績增速已放緩，或基本持平，而部分實現(xiàn)了持續(xù)增長的檢測機構(gòu)訂單還主要來源于政府放開的檢測市場。

 

檢測用戶為何一測難求？

 

立志做“檢測行業(yè)的阿里巴巴”，嘉峪檢測網(wǎng)創(chuàng)立的目標是“讓天下沒有難做的檢測”，努力創(chuàng)建一個開放的檢測服務(wù)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。自2014年11月上線以后就陸續(xù)接到了用戶的檢測求助，從用戶的反饋來看，檢測實驗室難找，已成為一個普遍性的問題。盡管嘉峪檢測網(wǎng)提供了大量檢測機構(gòu)檢測服務(wù)能力的搜索功能，但難以滿足需求，為此檢測求助中心為用戶開辟了檢測需求診斷和與實驗室對接服務(wù)。通過一段時間的實踐，檢測求助中心已經(jīng)幫助大部分客戶解決了問題，但反饋的幾個問題依然突出，跟一些用戶的吐槽頗為相似：

1、大量商業(yè)實驗室檢測能力同質(zhì)化嚴重；

2、國有實驗室服務(wù)意識薄弱，有些實驗室甚至只接受現(xiàn)場送樣；

3、實驗室之間的價格差異巨大，有的甚至達到了幾十倍；

4、檢測行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)薄弱，大量實驗室的市場營銷主要還是依賴銷售人員的線下推廣來完成。

 

質(zhì)量檢測為什么需要一個“阿里巴巴”？

 

其一、縱觀國內(nèi)外市場，檢測是檢驗產(chǎn)品質(zhì)量的科學而有效的手段。隨著生活質(zhì)量的要求越來越高，產(chǎn)品多樣性和創(chuàng)新要求也越來越高。為了產(chǎn)品滿足交貨條件而檢測的標準化測試服務(wù)未來比重將逐步下降，個性化的實驗需求將越來越多。

 

其二、縱觀發(fā)達國家的經(jīng)驗和我國檢測機構(gòu)改革的設(shè)想，未來實驗室發(fā)展方向無非是綜合實驗室或者專項實驗室。

 

綜合實驗室的商業(yè)特性必然要求其追求規(guī)模效應(yīng)，這類實驗室將會進入紅海拼殺，實驗室實現(xiàn)流水線作業(yè)，技術(shù)難度不高易復制，難以形成技術(shù)方面的獨特優(yōu)勢，更多的是依賴品牌效應(yīng)，國際檢測機構(gòu)的成功經(jīng)驗也在于此。目前我國本土檢測行業(yè)優(yōu)勢品牌不多，某些國有機構(gòu)樹立的品牌影響力得益于過去的政府指令和壟斷優(yōu)勢。市場一旦開放，各方面的資源或?qū)⒅匦屡渲?，市場面臨重新洗牌。

 

專項實驗室專注服務(wù)于某一細分領(lǐng)域，其服務(wù)深度區(qū)別于綜合實驗室。這一特性的弱勢在于客戶分散、檢測需求的周期長，面臨新客戶開發(fā)的壓力大，尤其是在項目早期推廣任務(wù)重，如果用傳統(tǒng)的營銷手段成本高見效慢。

 

其三、從用戶決策角度來看，80后已經(jīng)逐步走上了企事業(yè)單位的中層管理崗位，再過5年就是90后，這兩代人與中國互聯(lián)網(wǎng)一起成長，從互聯(lián)網(wǎng)社交到互聯(lián)網(wǎng)消費，從PC到移動互聯(lián)網(wǎng)，他們的身上已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)打上了深深的烙印，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為其生活甚至身體的一部分。學知識找百度、購物上京東淘寶、交友用微信微博，生活的決策很大程度上依賴于互聯(lián)網(wǎng)，未來這代人的工作決策中必然會滲透大量互聯(lián)網(wǎng)因素，包括大數(shù)據(jù)的科學應(yīng)用。

 

基于互聯(lián)網(wǎng)的檢測服務(wù)平臺

 

“嘉峪檢測網(wǎng)，筑品質(zhì)長城”，嘉峪關(guān)是萬里長城的第一關(guān)，聯(lián)合優(yōu)質(zhì)的實驗資源，助力廣大企業(yè)的品控質(zhì)檢以及產(chǎn)品研發(fā)檢測，這正是網(wǎng)站設(shè)立的初衷。

 

嘉峪檢測網(wǎng)一直致力于打造互聯(lián)網(wǎng)思維的檢測服務(wù)平臺，上線后不斷改進產(chǎn)品并積極實踐。微信公眾號已經(jīng)有2萬質(zhì)量和檢測領(lǐng)域的粉絲；日前，網(wǎng)站已經(jīng)開通了面向?qū)嶒炇液蜋z測用戶的免費會員注冊功能，第一周就吸引了100余家實驗室入駐，其中不乏國內(nèi)知名檢測機構(gòu)。這些實驗室通過網(wǎng)站可以全面展示檢測實力。

 

用戶可以通過網(wǎng)站便捷地找到需要的檢測服務(wù)，或在站內(nèi)發(fā)布的檢測需求可以快速直達實驗室，與實驗室便捷互動，而且所有入駐的實驗室均經(jīng)過人工審核。除此之外，用戶還可以向網(wǎng)站檢測求助中心尋求幫助，求助中心提供檢測需求診斷以及實驗室篩選服務(wù)。為了提高檢測分包的效率，實驗室會員之間還可以享受網(wǎng)站檢測分包直通服務(wù)。

 

實際上，在美國也有類似的實驗外包網(wǎng)站平臺ScienceExchange，目前已經(jīng)完成了總計約500萬美元的融資。毋庸諱言，B2B網(wǎng)站的未來被大家所看好，科技服務(wù)更是一個高大上的問題，有了快速發(fā)展的中國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，再加上中國創(chuàng)新的大趨勢，檢測行業(yè)的“阿里巴巴”必將大力推動質(zhì)量檢測服務(wù)的發(fā)展。