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一、質(zhì)量部門的工作職能是什么？

 

1、負(fù)責(zé)擬定、制訂公司質(zhì)量管理、質(zhì)量體系、質(zhì)量檢驗(yàn)等管理制度、程序，并組織相關(guān)制度、程序的貫徹實(shí)施和檢查、考核；

 

2、負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛；

 

3、負(fù)責(zé)組織ISO9001質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，編制內(nèi)部審核計(jì)劃和管理評審計(jì)劃，負(fù)責(zé)制訂有關(guān)的糾正措施并組織措施的執(zhí)行，確保質(zhì)量體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)。

 

4、負(fù)責(zé)組織全員質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。定期組織質(zhì)檢員、計(jì)量員、管理人員、車間主任等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。

 

5、負(fù)責(zé)計(jì)量檢驗(yàn)器具的管理，制訂計(jì)量檢驗(yàn)器具的校檢計(jì)劃，做好相關(guān)的標(biāo)識，確保計(jì)量檢驗(yàn)器具的有效性。

 

6、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立和規(guī)范質(zhì)量原始記錄、臺賬和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，開展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工作。

 

7、負(fù)責(zé)定期召開質(zhì)量分析會議，制訂有關(guān)的質(zhì)量改進(jìn)和獎罰措施，及時(shí)處理解決生產(chǎn)現(xiàn)場的各種質(zhì)量問題。

 

8、參與公司新產(chǎn)品開發(fā)、合格供應(yīng)商業(yè)績和購銷合同的評審工作，提出有關(guān)的整改意見和措施。

 

9、負(fù)責(zé)公司外購品、產(chǎn)成品和過程的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，審核、審批、簽署不合格品退貨、報(bào)廢和索賠的處置意見。簽發(fā)產(chǎn)品合格證及有關(guān)的質(zhì)量證明文件。

 

10、負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任制。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時(shí)制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。

 

11、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品質(zhì)量引起質(zhì)量異議、退貨、報(bào)廢、索賠等質(zhì)量事件的處理。

 

12、負(fù)責(zé)收集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，傳遞質(zhì)量信息，定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查，提出改進(jìn)意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

 

13、組織本部門日常的全面管理工作，編制本部門年、季、月工作計(jì)劃和年、季、月工作總結(jié)。

 

14、負(fù)責(zé)對本部門人員的考勤管理和業(yè)績考評，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

 

二、質(zhì)量部門崗位架構(gòu)是什么？

 

質(zhì)量部門下設(shè)崗位主要包括：質(zhì)量控制，質(zhì)量檢驗(yàn)主管（包括：1、原材料、外協(xié)、外購件購進(jìn)檢驗(yàn)，2、生產(chǎn)過程檢驗(yàn)，3、產(chǎn)品裝配檢驗(yàn)，4、產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)），質(zhì)量體系主管，計(jì)量器具主管，質(zhì)量現(xiàn)場工程師等。

 

三、質(zhì)量部門設(shè)置及分工是什么？

 

質(zhì)量檢驗(yàn)工作：制程（生產(chǎn)過程）質(zhì)量檢驗(yàn)（IPQC），進(jìn)料質(zhì)量檢驗(yàn)（IQC），裝配質(zhì)量檢驗(yàn)，出貨質(zhì)量檢驗(yàn)（OQC）；質(zhì)量體系（QS），品質(zhì)工程（QE），品質(zhì)保證（QA），供應(yīng)商質(zhì)量管理（SQA）。

 

四、質(zhì)量部工作的主要考核項(xiàng)目和指標(biāo)：

 

（一）主要項(xiàng)目：

1、質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)制度是否完善；

2、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程控制是否完善、有效；

3、計(jì)量檢驗(yàn)器具是否定期校準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行的情況；

3、對關(guān)鍵生產(chǎn)工序的質(zhì)量檢驗(yàn)制度執(zhí)行的情況；

4、對原材料、外購件、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是否到位，是否有記錄；

5、質(zhì)量管理體系運(yùn)行是否全面、有效。

 

（二）主要指標(biāo)：

1、產(chǎn)品質(zhì)量合格率；

2、制成不良率；

3、監(jiān)測和測量儀器校準(zhǔn)率；

4、產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識率；

5、質(zhì)量計(jì)劃指標(biāo)完成率；

6、管理評審整改措施完成率；

7、抽檢不良率；

7、糾正措施的有效率；

8、原材料消耗下降率；

9、質(zhì)量成本指標(biāo)完成率。

 

（三）應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)：

1、質(zhì)量管理的要求貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的各項(xiàng)活動中，質(zhì)量檢驗(yàn)貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，確保產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識易于識別和可追溯；

2、建立起規(guī)范的不合格品的鑒別、識別、記錄、評審和處置辦法；

3、制訂有效的預(yù)防措施，以消除潛在的不合格的原因，防止不合格的發(fā)生；

4、制訂有效的糾正措施標(biāo)準(zhǔn)，以消除不合格產(chǎn)生的原因以及顧客不滿意的情況；

5、建立并實(shí)施采購檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的質(zhì)量要求；

6、質(zhì)量記錄完整、規(guī)范，內(nèi)部審核、管理評審按計(jì)劃執(zhí)行，管理目標(biāo)完成情況良好。