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什么是“隱形工廠”

英國有句格言：“每個(gè)人家中的門后都有一個(gè)骷髏”，指的就是隱私。在管理企業(yè)的時(shí)候，把這種平時(shí)不為人注意的損耗和浪費(fèi)稱為“隱形工廠”。在表面用于生產(chǎn)和銷售的成本消耗背后，存在著驚人的浪費(fèi)。每家企業(yè)、每個(gè)組織都有一個(gè)巨大的“隱形工廠”。 統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：在制造業(yè)中，“隱形工廠”的消耗高達(dá)銷售額的20%到25%。這是一組令人難以置信的數(shù)據(jù)。在當(dāng)前激烈的市場競爭條件下，企業(yè)的利潤率已經(jīng)變得非常低，但是，企業(yè)同時(shí)卻在浪費(fèi)大批的金錢。這就是“隱形工廠”的嚴(yán)重危害性。

什么是PONC

1、PONC的定義

質(zhì)量成本是一個(gè)當(dāng)前被廣泛關(guān)注的概念。在零缺陷的質(zhì)量管理中，衡量質(zhì)量成本又引入了一個(gè)新的概念—PONC，即：“不符合要求的代價(jià)(price of nonconformance)”。

PONC是指由于缺乏質(zhì)量而造成的人力、財(cái)力、物力以及時(shí)間成本的浪費(fèi)。 克勞士比將此描述為：“一旦質(zhì)量被定義為符合要求，則其主觀色彩隨之消散。任何產(chǎn)品、服務(wù)或過程只要符合要求就是有質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)或過程。如果不能符合要求，就會產(chǎn)生不符合要求的結(jié)果。”

2、PONC是產(chǎn)生“漏財(cái)”的罪魁禍?zhǔn)?/span>

PONC表明：做事情一定要符合要求，一旦不符合要求，就要付出代價(jià)。如下圖所示，總成本包含無失誤運(yùn)作成本(EFC)、符合要求的成本（POC）和不符合要求的代價(jià)（PONC）。其中，無失誤運(yùn)作成本和符合要求的成本指的是在項(xiàng)目進(jìn)行過程中原計(jì)劃投入的設(shè)施、裝備、勞工、人力等以及為了確保不出現(xiàn)偏差所投入的驗(yàn)證、審核、檢測、實(shí)驗(yàn)值等費(fèi)用。

但是，實(shí)際工作中經(jīng)常會出現(xiàn)巨大的偏差，這個(gè)偏差就是代價(jià)，即不符合要求的代價(jià)（PONC）。在競爭越來越激烈，企業(yè)的利潤率越來越低的情況下，相當(dāng)一部分收益就這樣被漏掉了。因此，避免“漏財(cái)”是企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。