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一、生產(chǎn)制造企業(yè)推行精益六西格瑪培訓(xùn)，常犯錯(cuò)誤有：

    為節(jié)約成本，一些公司期望通過送外培訓(xùn)一兩個(gè)人，然后再回去自行推行精益六西格瑪項(xiàng)目。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前此做法還沒有取得成功的先例!在我們舉辦黑帶、綠帶公開培訓(xùn)班中，有不少是品質(zhì)部最高負(fù)責(zé)人或是廠長(zhǎng)，他們最初的想法是學(xué)成后回公司自行推行。后來我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)沒有一家取得成功的。

   其原因很多，但有幾個(gè)共同原因是:

   ①精益六西格不是聽了幾天課就能馬上當(dāng)老師的；

   ②沒有實(shí)施精益六西格瑪項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；

   ③管理者本身工作繁忙；

   ④難以形成氛圍，獨(dú)木難成林。

    要想在公司內(nèi)部推行精益六西格瑪咨詢，首先要培訓(xùn)一批黑帶人員，他們?cè)诠緝?nèi)部實(shí)施精益六西格瑪項(xiàng)目，通過這些項(xiàng)目的成功和成就讓人們認(rèn)識(shí)到它的作用，同時(shí)黑帶作為公司在精益六西格瑪方面的種子，也成為推動(dòng)精益六格瑪?shù)闹袌?jiān)力量。他們學(xué)習(xí)完后就可以培訓(xùn)綠帶或進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的普及培訓(xùn)。

    一些公司擁有了幾個(gè)黑帶，做了一些黑帶項(xiàng)目，就認(rèn)為是在公司里推行了精益六西格瑪。甚至還有一些企業(yè)在培訓(xùn)完黑帶多年后，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率還是較低，產(chǎn)品的報(bào)廢率依舊居高不下，新產(chǎn)品開發(fā)的周期仍然很長(zhǎng)，人們解決問題的思想和方法沒有改變，團(tuán)隊(duì)意識(shí)沒有加強(qiáng)。最后的結(jié)論便是精益六西格瑪無用，精益六西格瑪不過如此等。

    我們接觸過很多公司，精益六西格瑪在公司內(nèi)部推行得不成功，原因就是把精益六西格瑪在公司里的推行看得過于簡(jiǎn)單。如果在公司內(nèi)部只有少數(shù)人會(huì)用這些工具、有這些意識(shí)的時(shí)候，精益六西格瑪就還未形成大氣候。而形不成文化氛圍，就不能改變?nèi)藗兊淖鍪路绞?。所以，一個(gè)公司想要真正地引進(jìn)精益六西格瑪文化，就要有一個(gè)長(zhǎng)久的戰(zhàn)略，要有打持久戰(zhàn)的思想，不斷的培訓(xùn)黑帶、綠帶，不斷進(jìn)行宣傳推動(dòng)，以及管理者持之以恒的身體力行。要不斷地培訓(xùn)黑帶，把那些真正學(xué)到家了的黑帶送到領(lǐng)導(dǎo)崗位，這些人一旦形成習(xí)慣，就會(huì)持續(xù)推行精益六西格瑪。每一批黑帶就像一期黃埔軍校的學(xué)生，由他們?nèi)ш?duì)，去引領(lǐng)倡導(dǎo)精益六西格瑪?shù)奈幕Ｗ詈蠊纠锞蜁?huì)擁有一大批具有黑帶能力的人，這樣精益六西格瑪文化就會(huì)水到渠成。

    要知道推行六西格瑪最成功的美國通用電氣公司擁有的黑帶人數(shù)同公司總?cè)藬?shù)的比例是要達(dá)到1:100。我想問我們的這些已推行精益六西格瑪?shù)墓居钟卸嗌俸趲?在深圳，有一個(gè)大公司的董事長(zhǎng)，他對(duì)自己推行了三年的精益六西格瑪?shù)某煽?jī)很不滿意。由于業(yè)務(wù)原因，他親自去了美國通用電氣公司參觀，他在杰克•韋爾奇原來工作過的塑膠部門同員工進(jìn)行交談，就感覺到在那里六西格瑪是那樣深入人心。他認(rèn)為公司的精益六西格瑪之路像是萬里長(zhǎng)征才走了第一步，并鼓勵(lì)、鞭策所有人要堅(jiān)定信心，持之以恒地走下去。近幾年，他們覺得精益六西格瑪已給他們帶來不少變化。這些變化不是一墩而就，而是潛移默化的，他們?yōu)樗麄兊某煽?jī)而自豪。推行精益六西格瑪就要不斷地循環(huán)往復(fù)，螺旋式上升，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地改善。

    一些公司為了多培養(yǎng)人才，也為了降低培訓(xùn)成本，一個(gè)培訓(xùn)班就要培訓(xùn)很多人，有些公司竟要求培訓(xùn)100人。在前幾年，就遇到過這樣一家電子公司，由于要保證項(xiàng)目數(shù)和黑帶人數(shù)，就降低了選擇黑帶的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，選擇了較多的不合適的黑帶和項(xiàng)目。我們甚至可以看到選出的一些黑帶在學(xué)習(xí)時(shí)連基本軟件都不會(huì)使用，他們來找我們咨詢項(xiàng)目時(shí)很多數(shù)據(jù)是寫在紙上的。還有就是為了達(dá)到高收益和大的影響會(huì)盡量選擇多的項(xiàng)目，把一些簡(jiǎn)單、容易解決的問題選為項(xiàng)目。比如有這樣一個(gè)項(xiàng)目:提高電子產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)量的準(zhǔn)確性，項(xiàng)目的目的就是盡量使的生產(chǎn)計(jì)劃的數(shù)量不要太多或太少，太多就會(huì)造成多備料而變成呆料和廢料，太少造成出貨數(shù)量不夠。實(shí)際上我們做生產(chǎn)計(jì)劃的人都知道，對(duì)于已生產(chǎn)過的產(chǎn)品如能掌握產(chǎn)品的不良和報(bào)廢情況，就可以制定出比較合理的計(jì)劃來。對(duì)于未生產(chǎn)的實(shí)驗(yàn)件，一般數(shù)量不會(huì)大，影響也小，可以不關(guān)注，改善的方法并不是很復(fù)雜，這樣的項(xiàng)目是不合適的。

    有這樣一個(gè)機(jī)加工公司，由于前期缺乏規(guī)劃，導(dǎo)致培訓(xùn)中存在一些問題：

   ①由于項(xiàng)目多、時(shí)間緊，咨詢師沒有足夠的時(shí)間來細(xì)致了解項(xiàng)目的問題，討論指導(dǎo)就不能深入；

   ②選擇了較多不合適的項(xiàng)目，因?yàn)槭且獛ы?xiàng)目學(xué)習(xí)，所以要在一個(gè)工廠同時(shí)選出這么適合精益六西格瑪?shù)捻?xiàng)目確實(shí)是有困難的，因而也就選出了很多不合適的項(xiàng)目。比如有一個(gè)減少產(chǎn)品庫存的項(xiàng)目，改善的方法是把長(zhǎng)期不用已到了失效期限的原材料，提交申請(qǐng)進(jìn)行報(bào)廢即可。這些項(xiàng)目在員工和領(lǐng)導(dǎo)中就產(chǎn)生了不良的影響。說精益六西格瑪是將簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化。

   ③學(xué)習(xí)的時(shí)間不能保證。為了解決生產(chǎn)中的問題，就有很多人不得不缺席，這些學(xué)員學(xué)習(xí)不能夠連續(xù)起來。盡管經(jīng)常強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)紀(jì)律，甚至突擊點(diǎn)名檢查，但還是經(jīng)常有人缺席。除前兩次參加的人員能全部到齊外，大多數(shù)情況下出席人數(shù)在50--60人。

    大家非常隨意的請(qǐng)假、缺課，想來就來，想不來就不來。最后大部分人只是一知半解地學(xué)習(xí)了精益六西格瑪，從他們的項(xiàng)目中就可以看出不少工具的錯(cuò)誤應(yīng)用，不能達(dá)到真正黑帶的質(zhì)量。學(xué)藝不精的黑帶會(huì)影響人們對(duì)精益六西格瑪?shù)恼J(rèn)識(shí)，影響精益六西格瑪?shù)穆曌u(yù)，影響精益六西格瑪在公司的推行。精益六西格瑪文化的推動(dòng)不能只是一些標(biāo)語口號(hào)，一些會(huì)議、培訓(xùn)就能推動(dòng)了的。推動(dòng)的一個(gè)主要途徑是讓黑帶發(fā)揮作用，他們先在自己崗位上實(shí)踐精益六西格瑪?shù)姆椒ǎ瑢碓僭陬I(lǐng)導(dǎo)崗位運(yùn)用精益六西格瑪?shù)睦砟钊ヒ?、督?dǎo)下屬、改變下屬的工作習(xí)慣，這樣才能推動(dòng)精益六西格瑪?shù)奈幕?，沒有真正掌握知識(shí)的人能推動(dòng)嗎?

   二、初次導(dǎo)入精益六西格瑪培訓(xùn)選題時(shí)要注意以下3個(gè)問題:

   1、改善的難度不要太大

   剛剛參加學(xué)習(xí)，黑帶對(duì)于方法和工具還理解掌握不夠，應(yīng)用還不夠成熟，甚至理解還有偏差。黑帶團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧和能力還不夠強(qiáng)，加上時(shí)間短(只有3一6個(gè)月的時(shí)間)。要解決復(fù)雜和難度大的問題還有困難。如果項(xiàng)目改善不成功會(huì)挫傷黑帶的積極性，也會(huì)影響公司各方面人士對(duì)精益六西格瑪?shù)恼J(rèn)識(shí)。影響到精益六西格文化的宣傳，最終影響到精益六西格瑪?shù)耐菩小?/span>

   2、項(xiàng)目改善的問題也不能太簡(jiǎn)單

   改善方法過于簡(jiǎn)單，不利于黑帶學(xué)習(xí)方法和工具。如果黑帶不能把學(xué)習(xí)到的方法和工具用上，其他人就會(huì)以為精益六西格瑪方法沒用，也對(duì)學(xué)習(xí)沒有幫助。項(xiàng)目改善如果需要實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)那是最好的。我們發(fā)現(xiàn)在學(xué)員選的項(xiàng)目中，有不少項(xiàng)目在分析階段就可以全部改善。

   在一些公司里幾十個(gè)項(xiàng)目中，真正需要實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的不到20%，學(xué)員就沒有機(jī)會(huì)去親歷這個(gè)復(fù)雜而特別有用的工具。也有些項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)本身可有可無，只是為了學(xué)習(xí)而進(jìn)行的。當(dāng)然我們并不反對(duì)在初次黑帶學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行這樣的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的理論在聽講授時(shí)并不是太難掌握。但是在實(shí)際應(yīng)用的時(shí)候要考慮的因素非常多，在沒有教師輔導(dǎo)時(shí)，會(huì)面臨較多的問題。

    3、要看得到項(xiàng)目的收益

   有些公司選擇了管理類型的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目往往缺少數(shù)據(jù)，許多精益六西格瑪?shù)墓ぞ呔蜎]有發(fā)揮作用的場(chǎng)地。有一個(gè)公司選擇提高企業(yè)的凝聚力，接下來卻發(fā)現(xiàn)基線數(shù)據(jù)的收集困難，改善措施的效果對(duì)比難以看到效果，項(xiàng)目的收益難以計(jì)算等問題。這樣的項(xiàng)目不是不可以做，但在導(dǎo)人的初期是不合適的。用到的精益六西格瑪工具不是很多，不利于黑帶的學(xué)習(xí)。在文化宜傳方面，因看不到財(cái)務(wù)上的實(shí)際收益，而影響人們對(duì)精益六西格瑪?shù)恼J(rèn)識(shí)。