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近年來國內(nèi)的一些產(chǎn)品質(zhì)量問題不斷在媒體曝光， 讓從事質(zhì)量工作多年的人深感痛心。質(zhì)量管理經(jīng)歷了產(chǎn)品檢驗、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系等階段， 目前流行的卓越績效、6б 管理、精益生產(chǎn)、風險管理、EPR 管理、6S 管理等各種管理方法不斷出現(xiàn)， 而企業(yè)要想真正提高產(chǎn)品質(zhì)量， 應從企業(yè)的實際出發(fā)， 建立一套完善的企業(yè)管理體系。

質(zhì)量管理體系是企業(yè)在質(zhì)量方面的管理、診斷和自我免疫系統(tǒng)， 是全面質(zhì)量工作的進一步延伸。質(zhì)量管理體系是指導性的綱領， 全面質(zhì)量管理的管理工具和方法能夠保證質(zhì)量管理體系的正確實施。風險管理、卓越績效、6б 管理、精益生產(chǎn)、ERP 管理、6S 管理等一些管理方法同樣可以運用到質(zhì)量管理體系中。

質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的地位是通過與管理體系的融合程度來體現(xiàn)的， 融合得不好， 質(zhì)量管理體系的效用就會大打折扣。企業(yè)需要真正把ISO 9000 的理念融入日常管理或工作流程中。一旦質(zhì)量管理體系成為一個“外掛系統(tǒng)”， 不僅不能發(fā)揮應用的作用和達到質(zhì)量效果， 反而成了企業(yè)生產(chǎn)管理中的包袱。

首先， 企業(yè)要克服在管理方法上盲目追求“先進”， 應根據(jù)自身的水平踏踏實實地落實基礎工作， 健全過程控制和檢驗工作。很多企業(yè)苦于沒有一種簡約、系統(tǒng)、全面的主導管理體系為主干， 將一些先進的管理理念、模式及方法串聯(lián)融合起來， 并體現(xiàn)在產(chǎn)品實現(xiàn)的過程中， 因而常常“掛一漏萬”， 只得針對出現(xiàn)的問題不斷制定、修改各種制度與措施。因此，企業(yè)在質(zhì)量改進、質(zhì)量控制與管理體系方面存在不少鏈接和融合的問題， 使先進的理念、模式及方法等不能實施。

面對這些現(xiàn)象， 企業(yè)應建立全面的、具有相容性的主導管理體系， 保證企業(yè)質(zhì)量管理能夠健康協(xié)調(diào)發(fā)展。但任何企業(yè)在實際操作中都不可能在正常的生產(chǎn)運作之外單獨運行質(zhì)量管理體系，所以如何將質(zhì)量管理體系與日常生產(chǎn)管理融合在一起， 是擺在企業(yè)管理者面前的一個重要課題。每個企業(yè)的管理模式、文化、素質(zhì)、環(huán)境、產(chǎn)品、組織能力、組織成熟度及利益相關者的期望都有其相對獨特性， 應該結合企業(yè)實際制定一套切實可行的管理體系運作方式。

ISO 9000 質(zhì)量管理體系不僅是一種質(zhì)量管理、管理控制手段， 還是一個能滿足從采購到加工生產(chǎn)過程再到交付顧客以及持續(xù)改進等一系列緊密相扣并在各環(huán)節(jié)受到監(jiān)測、控制的管理體系，覆蓋了生產(chǎn)運作的各個流程。因此，ISO9000質(zhì)量體系不僅可以作為質(zhì)量控制標準， 更是一個可以貫通全部產(chǎn)品實現(xiàn)過程的主導管理體系。把ISO 9000 質(zhì)量管理體系導入企業(yè)使之成為主導管理體系， 還必須由企業(yè)的最高管理者統(tǒng)籌建立和實施。企業(yè)的最高管理者應該對ISO9000 質(zhì)量管理體系視為質(zhì)量控制手段， 才能認識到體系的導入及與各種管理方法、模式和文化的融合， 這種改進對企業(yè)來說是全流程和全方位的。

從供、產(chǎn)、銷三個大環(huán)節(jié)闡述了質(zhì)量管理過程的部分內(nèi)容和要求， 可以看出質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)都是多項管理的組合。如果企業(yè)能以質(zhì)量管理體系為管理主線， 從各項管理方法中汲取好的方法， 融合成企業(yè)的整體管理系統(tǒng)，使各項管理相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一成為強有力的整體， 企業(yè)就一定能面對來自市場各方的激烈競爭，立于不敗之地。