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QC七大工具很多質(zhì)量人都知道，但是如何繪制這些圖，有什么要求？

 

一、特性要因圖

 

1、何為特性要因圖

 

1953年石用馨教授所提出的一種以把握結(jié)果（特性）與原因（要因）的極方便而有效的方法。特性要因圖就是能一目了然的表示出結(jié)果（制品的特性）與在（影響特性的要因）之影響情形或二者之間的關(guān)系之圖形。因其形狀很像魚骨，故又稱為“魚骨圖”。

特性要因圖的畫法

 

決定評價特性

自左向右畫一橫組線代表制程，并將評價特性寫在箭頭的右邊，以“為何×××不良”的方式表示。

 

2、列出大要因

 

1、大要因直接部門可依制程別分類，亦可依4M（人、機械、材料、方法）來分類。

2、大要因以方框圈起來，加上箭頭的大分枝到橫粗線。

 

3、各大要因，分別記入中、小要因

利用腦力激蕩術(shù)，共同研討。

在圈會中全員發(fā)言，用集思廣益的方法，以收集眾人構(gòu)想的一種思考活動，由于在圈會中刺激每一個人動腦，對問題做創(chuàng)造性思考，促使激蕩湃，如暴風雨來襲，故稱為腦力激蕩法。

 

4、依各要因分別細分，記入中要因、小要因

 

最末端必須是能采取措施的小要因。

間接部門由圈員以中、小要因之類別予以歸納，再確定大要因。

 

5、圈選出重要要因4～6項（用紅筆圈選）

這些重要要因是作為下一步驟查檢的依據(jù)，當然圈選時仍需借助于大家的經(jīng)驗以及現(xiàn)場實際的狀況來判定。

 

6、記入必要的事項

1、制品名稱。

2、作程名程

3、完成日期。

4、參與的圈員及圈長。

 

7、整理

1、整理成壁報，張貼現(xiàn)場。

2、必要時，可再召開圈會修正。

 

二、查檢表

 

1、何謂查檢表

在品管圈改善活動，為了便于收集數(shù)據(jù)與解析判斷，而設(shè)計的一種表格，查檢表。

 

2、查檢表設(shè)計步驟

 

3、查檢表收集數(shù)據(jù)要點：

 

1、利用層別

2、迅速記錄數(shù)字

3、明確履歷

4、以符號或數(shù)字記錄

5、以4～6項為原則

6、必要時修正

 

三、柏拉圖

 

1、柏拉圖的意義

將一定期間所收集的不良數(shù)、缺點數(shù)…….等數(shù)據(jù)，依項目別、原因別（查檢表的項目）加以分類，按其出現(xiàn)大?。ù?rarr;?。╉樞蚺帕械膱D形。

2、柏拉圖由來

經(jīng)濟學(xué)家Pareto分析國民所得

品管大師Juran應(yīng)用到品管上

品管圈創(chuàng)始人石川馨博士應(yīng)用到品管圈活動中

 

3、特征

（1）以數(shù)據(jù)為依據(jù)分析問題點

（2）掌握全體不良情形

（3）掌握重要不良項目（改善的重點）

 

 

4、注意事項

（1）橫軸依項目別大小順序排列，其他項排最后。

（2）橫軸距離相同。

（3）縱軸是品質(zhì)特性，如不良率（數(shù)）、缺點數(shù)。

（4）最高尺度包含總數(shù)。

（5）適用于計數(shù)值。 

 

XX不良柏拉圖

 

5、柏拉圖的作用：

 

掌握問題點：雖然分類很多，但實際上影響較大的只不過是2～3項，因此很容易找出問題出在那里。

發(fā)現(xiàn)原因：從結(jié)果到原因，可查出結(jié)果如：不良項目別、場所別、工程別，原因如：原料別、機械別、方法別人為別。

報告與記錄：只看數(shù)據(jù)是無法知道分類項目的影響，但柏拉圖就能正確的把內(nèi)容表示出來，可用在報告及記錄上。

確認改善效果：把改善前與改善后的柏拉圖排列在一起，可以評詁出改善效果。

 

四、直方圖

 

1、何謂直方圖

將某期間所收集的計量值數(shù)據(jù)（如尺寸、重量、硬度……等）經(jīng)分組整理成次數(shù)分配表，并以柱形予以圖式化，以掌握這些數(shù)據(jù)所代表的情報

2、直方圖的作法

 

3、直方圖的作用：

 

3.1、由圖較易了解分配的形態(tài)，掌握制程全貌：

a.中心趨勢

b.離散趨勢

c.分配形狀

3.2可了解制程的安定或異常

3.3與規(guī)格比較可判斷制程能力

 

右圖是錫膏厚度的直方圖，上下限分別是130和220.由圖可直接看出數(shù)據(jù)分布在150~200內(nèi), 而170~180間的數(shù)據(jù)最多

 

4、直方圖的應(yīng)用：

 

1、報告用－－將數(shù)據(jù)繪成直方圖，另附上數(shù)據(jù)總數(shù)n，平均值x，標準差σ，讓人一目了然。

2、分析用－－與層別法配合使用，是分析問題的有效工具。

3、調(diào)查制程能力。

4、確認效果－－可作改善前后比較。 

 

五、層別法

1、何謂層別法

發(fā)生品質(zhì)變異的原因很多，有時很單純，有時很復(fù)雜，但影響其品質(zhì)的要因不外乎是原料、機器設(shè)備、操作人員及操作方法，要找出原因，出自何處，就有分開觀察而收集數(shù)據(jù)的必要。如果能找出何種原料，那一臺機器或那一位操作員有問題后再加以改善，而杜絕不良品的發(fā)生。這種以分層別類的收集數(shù)據(jù)，以找出期間差異方法，稱之為層別法。

 

2、為何要用層別法？ 

1）要迅速有效解決問題，在整個過程中皆需通過比較方式：而要比較一定要層別。

2）以科學(xué)思考原則而言觀察、假設(shè)、證明、結(jié)論皆需層別比較。

3）層別要領(lǐng)：層別可依下列原因分組

 

4、層別應(yīng)注意事項：

1）層別角度的選擇依目的并與配合專業(yè)知識考慮。

2）層別分類需符合“周延”“互斥”原則。

3）層別時勿將兩個以上角度混雜分類。

4）盡量將層別觀念溶進其他手法，如查檢表、柏拉圖、推移圖、直方圖、散布圖、管制圖等。

5）層別后應(yīng)進行比較（或檢定）各作業(yè)條件是否有差。

 

六、散布圖

 

1、何謂散布圖

在分析獨立數(shù)據(jù)時，用直方圖、柏拉圖就可找出改善著眼點，但如要解析兩個變量X、Y之間的相關(guān)性時，就需使用散布圖，將X與Y的兩組數(shù)據(jù)繪在方格紙上，可看出X、Y之間相關(guān)情形的圖謂之散布圖。

如：鋼的粹火溫度和硬度、鏍釘?shù)霓D(zhuǎn)距和抗張力、油的溫

度與粘度、玻璃中含鉛量與抗輻射。

 

2、散布圖的作法：

先收集兩種對應(yīng)相關(guān)的數(shù)據(jù)，至少要30級以上。

求出數(shù)據(jù)中X、Y的最大值與最小值。

在橫軸( X )與叢軸( Y )上各列出品質(zhì)要因(特性)。

把兩種對應(yīng)數(shù)據(jù)點在座標圖上。

兩組數(shù)據(jù)相同時另作記號表示。

圖上加入品名、工程別、日期、制表人。

 

 

 

七、管制圖

1、何謂管制圖

所謂管制圖，是一種以實際產(chǎn)品品質(zhì)特性與根據(jù)過去經(jīng)驗所判明的制程能力的管制界限比較，而以時間順序用圖形表示者。

所以，一般管制圖縱軸為制品的品質(zhì)特性，以制程變化的數(shù)據(jù)為分度：橫軸為制品的群體號碼，或制造年月日等，以時間順序、制造順序?qū)Ⅻc繪在圖上。

 

 

2、管制圖之判讀

 

管制狀態(tài)的判斷

（1）管制狀態(tài)

滿足下列條件，即可認為制程是在管制狀態(tài)。

①多數(shù)之點子集中在中心線附近。

②少數(shù)之點子落在管制界限附近。

③點之分布呈隨機狀態(tài)，無任何規(guī)則可循。

④沒有點子超出管制界限之外。

 

（2）非管制狀態(tài) 

①點在管制界限的線外（或線上）。

②點雖在管制界限內(nèi)，但呈特殊排列。

 

 

可否延長管制界限作為今后制程管制之用的判斷基礎(chǔ) 

①連續(xù)25點以上出現(xiàn)在管制界限線內(nèi)時（極率為93.46％）

②連續(xù)35點中，出現(xiàn)在管制界限外的點不超過1點時。

③連續(xù)100點中，出現(xiàn)在管制界限外的點不超過2點時。

 

制程滿足以上條件，雖可認為制程在管制狀態(tài)，但不是說點超過了界限外也可以，這些超限的點必定有異常原因的，所以必須追究原因，并將之除去方可。

 

3、特殊排列因判定制程異常

 

（1）點在中心線單側(cè)連續(xù)出現(xiàn)7點以上時，這些點謂之連。（機率為0.8％）

（2）點在中心線單側(cè)出現(xiàn)較多時。

       連續(xù)11點中至少有10點    

       連續(xù)14點中至少有12點

       連續(xù)17點中至少有14點    

       連續(xù)20點中至少有16點

 

連續(xù)7點依次上升或下降