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常?？吹胶芏嗤姓f(shuō)員工沒(méi)質(zhì)量意識(shí)，推行GMP難；老板不重視，做質(zhì)量難。常常抱怨做QA真難，我做質(zhì)量也三年多了，在這里說(shuō)一下我三年來(lái)內(nèi)心的感受。

全面質(zhì)量管理從無(wú)到有，最多也就60多年的時(shí)間，進(jìn)入中國(guó)也就不到20年，對(duì)世界、對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新生行業(yè)；GMP是全面質(zhì)量管理在醫(yī)藥行業(yè)的具體實(shí)踐，各類劑型具體實(shí)施時(shí)間不一，最多也就50多年的時(shí)間，進(jìn)入中國(guó)也就不到20年，對(duì)世界對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新生行業(yè)。

我們不能怪老板不重視質(zhì)量，老板看重的是利益。到目前為止雖然經(jīng)過(guò)戴明，克勞利比等大師；零缺陷，6SIGMA等理念的創(chuàng)新，從質(zhì)量行業(yè)高度不斷的想給企業(yè)主老板證實(shí)一件事情，那就是質(zhì)量是賺錢(qián)的。但說(shuō)實(shí)話，質(zhì)量能不能賺錢(qián)在企業(yè)主眼里，至少在大部分中小型企業(yè)主眼里，這會(huì)是一個(gè)很大的問(wèn)號(hào)。在老板內(nèi)心，對(duì)于質(zhì)量，遠(yuǎn)沒(méi)有銷售，生產(chǎn)等實(shí)際看的到的利潤(rùn)等職能部門(mén)給帶來(lái)的沖擊大。所以很自然老板很重視銷售，交期，產(chǎn)量；不重視質(zhì)量。

為此如何讓老板信任質(zhì)量，這其實(shí)就是對(duì)我們每個(gè)質(zhì)量從業(yè)人員最基本的考驗(yàn)。很多質(zhì)量人天天在老板面前說(shuō)質(zhì)量很重要很重要，都效果不好；其他我們需要做的只是首先用你的實(shí)際能力做出事情來(lái)，日常從企業(yè)負(fù)責(zé)為老板負(fù)責(zé)的角度去思考去否決一些違規(guī)事件；慢慢的讓老板看到你真心的為企業(yè)付出。要讓老板信任質(zhì)量（部門(mén)），首先要讓老板信任你這個(gè)人。很現(xiàn)實(shí)，隨著老板對(duì)你個(gè)人信任的提高，慢慢的會(huì)開(kāi)始重視質(zhì)量。

也就是我們還處于一個(gè)個(gè)人英雄創(chuàng)世紀(jì)的時(shí)代（大多數(shù)中小企業(yè)很普遍）。如何在一個(gè)困難的環(huán)境下創(chuàng)世紀(jì)，那當(dāng)然不是一句話能說(shuō)的清楚的，在這里就不多談了。一個(gè)優(yōu)秀的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造一個(gè)有效的質(zhì)量管理部門(mén)。

老板重視了，配套的東西就來(lái)了，你說(shuō)生產(chǎn)部，銷售部，采購(gòu)部等其他部門(mén)還能不重視質(zhì)量嗎？員工質(zhì)量意識(shí)還能低嗎（當(dāng)然提高普通員工質(zhì)量意識(shí)基本是鬼話，但你要有約束他們的管理手段），相信不會(huì)。

再說(shuō)說(shuō)我們QA的從業(yè)狀況，其實(shí)對(duì)于我們QA行業(yè)目前從業(yè)人員的水平，其實(shí)普遍很差。我們不需要抱怨，我們需要反思自我。至少?gòu)奈疑磉叺耐律砩峡梢钥吹揭幌聠?wèn)題：

1、不懂的需要不斷學(xué)習(xí)。

看了GMP的條款，了解點(diǎn)皮毛，掛著幾個(gè)條款就以為懂GMP了，就以為會(huì)做質(zhì)量管理，似懂非懂，以為“專家"。從我個(gè)人的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，為了學(xué)GMP，真正的融匯貫通簡(jiǎn)單條款蘊(yùn)含的深刻思想理念；我從質(zhì)量管理學(xué)，MBA管理學(xué)，人力資源學(xué)，心理學(xué)，社會(huì)學(xué)等多領(lǐng)域?qū)W習(xí)，三年時(shí)間看了不下200本書(shū)籍；理論方面，我依然覺(jué)得不行，不能貫通。但如我們公司很多新QA，連最基本的我推薦的幾個(gè)崗前培訓(xùn)資料：藥品管理法解析，員工GMP知識(shí)讀本，中藥飲片GMP認(rèn)證指南都看不完，都覺(jué)得資料太多，學(xué)的太累。這樣的QA，理論嚴(yán)重不足，不可能開(kāi)展好日常工作。另外：二十一世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)機(jī)，給個(gè)人帶來(lái)最大挑戰(zhàn)是：你要具備及時(shí)學(xué)習(xí)能力和自主學(xué)習(xí)能力。

2、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)太少，實(shí)踐管理能力太差。

這點(diǎn)我自己身上也存在，也就是理論聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，這點(diǎn)很關(guān)鍵。這些需要多思考，多分析，多實(shí)踐；沒(méi)有幾年時(shí)間是積累不起來(lái)的。但很多QA都是學(xué)校剛出來(lái)，管理上，思想上，非常單純；有些同行前輩說(shuō)的好：做QA前，先去生產(chǎn)部門(mén)做三年，這是非常有道理的。

3、抗壓力弱。

由于理論與管理實(shí)踐都非常缺乏，在日常開(kāi)展工作中遇到的難題就不懂得去解決，處處碰壁，加之抗壓力不強(qiáng)，很多QA不反思自我，出現(xiàn)抱怨別人，混日子狀況。大家說(shuō)醫(yī)藥行業(yè)工資不高，其他大部分行業(yè)工資都不高，你做基層的，工資能高嗎？工資要高，你具備這個(gè)能力嗎？要工資的時(shí)候，思考過(guò)你創(chuàng)造了相應(yīng)高價(jià)值嗎？

4、沒(méi)用用心愛(ài)質(zhì)量。

做一行，愛(ài)一行；做質(zhì)量，愛(ài)質(zhì)量。只有這樣才能真正的做好。在質(zhì)量領(lǐng)域里不斷突破自我，做一個(gè)有進(jìn)取心的人。但大部分人都把質(zhì)量當(dāng)成了混口飯吃的工具。我說(shuō)不把質(zhì)量當(dāng)成生命，不能稱之為質(zhì)量人。

能看到這篇文章的人，說(shuō)明你是很有進(jìn)取心的人，因?yàn)槟愣美镁W(wǎng)絡(luò)，利用微信，來(lái)學(xué)習(xí)來(lái)交流來(lái)提高自己。希望與你們共勉。