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現(xiàn)在，大多數(shù)人都認為產(chǎn)品的質量不是檢驗出來的，是制造出來的。但是，沒有認識到，產(chǎn)品質量首先是靠設計出來的。沒有好的設計，制造能力再強，也是無能為力的。

產(chǎn)品質量的好壞，取決于產(chǎn)品具有固有特性滿足顧客要求的程度。產(chǎn)品固有特性從何而來的？靠設計和開發(fā)過程，把顧客需求轉化而來的。ISO9000對設計和開發(fā)的定義是，“將要求轉化為產(chǎn)品、過程或者體系的規(guī)定特性或規(guī)范的一組過程”。

根據(jù)定義可見，設計是一個過程，它的輸入是顧客和市場的需求和期望，它的輸出是產(chǎn)品、過程或者體系的規(guī)定特性或者規(guī)范。

我們討論產(chǎn)品設計，不討論過程和體系的設計。那么，產(chǎn)品設計的輸出是針對產(chǎn)品的規(guī)定的特性或規(guī)范。所謂規(guī)范，就是“闡明要求的一份文件”。所以，設計實際上是用文件或者數(shù)據(jù)、資料把顧客的要求轉化為對產(chǎn)品各種特性的各項要求。其中包括產(chǎn)品中零件、部件、材料等“采購”的要求，以及產(chǎn)品實現(xiàn)過程中如何“制造”的要求，還有判定合格與否的準則和方法，也就是“檢驗”、“驗證”和“確認”的要求。

什么是質量？一組固有的特性，滿足要求的程度。固有的特性一，要滿足要求，比如衣服要保暖，靚麗，合體，版型，輕重等等，每種特性都滿足一種或多種要求。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：產(chǎn)品的設計開發(fā)成本品雖然僅占成本的10%-15%，但決定了成本的60%-70% 。鑒于產(chǎn)品設計階段對最終產(chǎn)品質量和成本重要作用，人們越來越清楚的認識到：好的產(chǎn)品質量是設計出來。在當今高速發(fā)展的全球經(jīng)濟中，越來越多由于設計導致的產(chǎn)品質量問題被一一曝光。

一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。工作中的質量缺陷像蟻穴一樣嚴重蠶食著企業(yè)，鯨吞著市場，千萬不要以為偶爾的疏忽大意沒什么大不了的，有質量問題的產(chǎn)品流到消費者手中，就是100%的不合格。

雖然產(chǎn)品是質量是設計出來的！但是同樣離不開生產(chǎn)，品質，采購，銷售，服務等全面的質量管理。產(chǎn)品的質量是一個全面性的管理工作，不但是設計工作，還有其他各個部門的工作也必不可少，總之，產(chǎn)品質量靠我們大家！在這里，只是從設計的角度談一談設計和質量的關系。同時也提出對設計人員的一種要求：我們一定要把握住設計這道關，盡可能所設計方案考慮成熟周全，沒有漏洞和缺陷，同時也要求我們的生產(chǎn)人員一定要按圖生產(chǎn)，這樣才能推動公司管理工作地科學發(fā)展。

質量是企業(yè)之本，質量是企業(yè)的生命。愿不久的將來，那些扎扎實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的生產(chǎn)線上日夜奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質量、一流的產(chǎn)品打造一流的品牌，并開辟更加廣闊的市場環(huán)境，創(chuàng)造更加豐厚的經(jīng)濟效益，讓今天的質量理念經(jīng)久不衰、源遠流長!

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