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質(zhì)量人如何處理好工作中六大矛盾關(guān)系

嘉峪檢測網(wǎng)        2017-03-22 08:22

 

 

1、如何正確對待檢查與被檢查的關(guān)系

 

首先檢查者必須是具備合格的業(yè)務(wù)水平,對眼所見之事物有判斷是與否的能力,對耳所聞之事物有辨別真假的能力,對心所想之事物有正能量的特點,對口所言之事必有禮,有據(jù),有原,有因。具體到質(zhì)檢員檢查者應(yīng)有的特質(zhì)為:客觀并實事求是,冷靜并執(zhí)行有力度。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要實事求是,對就是對,錯就是錯,好就是好,不好就是不好,千萬不可做“老好人”,你好我好大家好,沒有原則,沒有立場,沒有辨別之能力。發(fā)現(xiàn)問題并不是終點站,要監(jiān)督其整改和進(jìn)步效果如何。被檢查者要正確對待檢查時發(fā)現(xiàn)的問題,首先對檢查者的動機(jī)要正確和正面的理解,檢查者是工作是對事不是對人,被檢查者有這樣認(rèn)識的態(tài)度方可算端正。有端正的態(tài)度是第一步,要把檢查時發(fā)現(xiàn)的問題分類整理并找出整改方案,嚴(yán)是愛,松是害,正確對待檢查者的嚴(yán),個人成長時可成為“墊腳石”;不能正確對待檢查者的嚴(yán),則成為“拌腳石”。

 

2、如何正確對待個人利益與團(tuán)隊利益的關(guān)系

 

團(tuán)隊是有每個個人組成的,團(tuán)隊的素質(zhì)高低,團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力高低取決于每個個人素質(zhì)高低和戰(zhàn)斗力高低。個人的素質(zhì)和團(tuán)隊的要求有差距時,這時個人要有學(xué)習(xí)和進(jìn)步的措施來縮小差距,個人的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊的要求有差距時,這時個人要有時不我待只爭朝夕的緊迫感來學(xué)習(xí)和提高戰(zhàn)斗力。個人利益實現(xiàn)要通過努力來實現(xiàn),個人利益實現(xiàn)要通過執(zhí)行來實現(xiàn),不可投機(jī)取巧,只有通過努力和執(zhí)行來實現(xiàn)的個人目標(biāo)才有成就感。個人利益與團(tuán)隊利益有原則沖突時,團(tuán)隊利益應(yīng)優(yōu)先。

 

3、如何正確對待監(jiān)督與執(zhí)行的關(guān)系

 

作為監(jiān)督者要“正”,作為執(zhí)行者要“快”。在團(tuán)隊中講究分工不分家,因時,因地,因事而異,監(jiān)督者和執(zhí)行者是相互轉(zhuǎn)換的,監(jiān)督時要“正”,執(zhí)行時要“快”,做到內(nèi)心有標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行當(dāng)榜樣。

 

4、如何正確對待執(zhí)行與討論的關(guān)系

 

執(zhí)行是令行禁止,執(zhí)行是標(biāo)準(zhǔn)沒有商量的余地,執(zhí)行講究的是有開始有過程有結(jié)果,對完成任務(wù)者要獎,對沒有完成任務(wù)者要懲,光獎不罰不可取,光罰不獎更加不可取。討論是海闊天空,討論是各抒己見,討論是思想碰撞,討論不是為討論而討論,是為了找到解決問題的最佳方法而討論,更加不是街頭巷議。有標(biāo)準(zhǔn)不執(zhí)行要討論這是“自負(fù)”,要討論時不說話這是“自縛”。

 

5、如何正確對待評價與被評價的關(guān)系

 

評價一個人或一件事,是對評價者一個考驗,是考驗評價者的觀察力、評價標(biāo)準(zhǔn)是否正確,同時也是對評價者一個樹立正確價值觀的好機(jī)會。評價人或事一定要堅持實話實說和有理有據(jù)的原則。被評價者要有懂得,有光的地放就會有影,有對的地方就會有錯的地方,對要堅持,錯要改進(jìn)。

 

6、如何正確對待表揚與批評的關(guān)系

 

虛心使人進(jìn)步,驕傲使人落后,虛假使人孤立,真誠使人團(tuán)結(jié)。面對表揚不要沾沾自喜,更加不要驕傲,要有向比自己強(qiáng)的對象學(xué)習(xí)的意識,面對批評時首先要有實事求是的心態(tài),批評的對要勇敢接受并改進(jìn)缺點,批評的不對也要分析一下不同的人看待事物為什么會不同?平常人和非常人有一個共同點就是都有缺點,平常人與非常人不同點就在面對缺點的態(tài)度和改進(jìn)意愿有差異,非常人往往會態(tài)度端正,改進(jìn)意愿非常之強(qiáng)。

 

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來源:AnyTesting

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