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嘉峪檢測網 2017-04-21 10:50
國質檢監(jiān)函〔2017〕167號
各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產建設兵團質量技術監(jiān)督局（市場監(jiān)督管理部門）：
2016年底，質檢總局針對網絡銷售的旅行箱包、電磁灶、移動電話、智能馬桶蓋、羊絨針織品、嬰兒紙尿褲（片）、運動鞋等7種電子商務產品組織開展了產品質量國家監(jiān)督專項抽查。現將有關情況通報如下：
一、基本情況
?。ㄒ唬┏椴闄z驗總體情況
本次抽查采取“神秘買家”從電商平臺買樣的方式，抽查了257家企業(yè)生產的275批次產品（不涉及出口產品）。經檢驗，有200批次產品合格，監(jiān)督抽查合格率為72.7%；檢出75批次產品不合格，不合格產品檢出率為27.3%。
本次抽查中旅行箱包、電磁灶、移動電話、智能馬桶蓋、嬰兒紙尿褲（片）等5種產品均為首次開展電子商務國家監(jiān)督抽查，羊絨針織品和運動鞋為連續(xù)跟蹤抽查的產品。
抽查結果顯示，不合格產品檢出率超過50%的有3種產品，分別為旅行箱包60.7%，電磁灶57.6%，智能馬桶蓋50%。嬰兒紙尿褲（片）產品未發(fā)現不合格。剩余3種產品不合格檢出率分別是：運動鞋20.4%，移動電話13.9%，羊絨針織品15.3%。
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本次抽查涉及天貓、京東商城、蘇寧易購、王府井、唯品會、當當網、亞馬遜、1號店、麥包包等9家電子商務平臺企業(yè)。其中，抽查了天貓、京東商城、唯品會、亞馬遜、麥包包等5家電商平臺企業(yè)銷售的28批次旅行箱包，涉及28家生產企業(yè)；抽查了天貓、京東商城、蘇寧易購、亞馬遜、當當網、1號店等6家電商平臺企業(yè)銷售的33批次電磁灶，涉及31家生產企業(yè)；抽查了天貓、京東商城、蘇寧易購、1號店等4家電商平臺企業(yè)銷售的36批次移動電話，涉及33家生產企業(yè)；抽查了天貓、京東商城、蘇寧易購、亞馬遜、當當網等5家電商平臺企業(yè)銷售的30批次智能馬桶蓋，涉及29家生產企業(yè)；抽查了天貓、京東商城、亞馬遜、當當網、1號店等5家電商平臺企業(yè)銷售的59批次羊絨針織品，涉及58家生產企業(yè)；抽查了天貓、京東商城、蘇寧易購等3家電商平臺企業(yè)銷售的40批次嬰兒紙尿褲（片），涉及35家生產企業(yè)；抽查了天貓、京東商城、唯品會、蘇寧易購、王府井等5家電商平臺企業(yè)銷售的49批次運動鞋，涉及43家生產企業(yè)。
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一是重點抽查B2C模式電商企業(yè)的自營產品。B2C模式即“商對客”模式，是指由電商企業(yè)直接面向消費者銷售產品。本次抽查涉及的9家電商平臺企業(yè)，其經營模式均以B2C為主。另外，在京東等8家電商平臺抽查均以平臺自營產品為主，在天貓平臺抽查以旗艦店、品牌專賣店為主。
二是突出抽查問題較多產品。本次抽查產品中，2016年電磁灶線下國家監(jiān)督抽查不合格檢出率為71.2%，旅行箱包、移動電話、運動鞋3種產品以往線上或線下國家監(jiān)督抽查不合格檢出率均在20%-30%之間。
三是突出源頭追溯。通過電商平臺企業(yè)，聯系生產企業(yè)對樣品和檢驗結果進行確認，不斷完善電子商務產品質量源頭追溯機制。
?。ㄋ模┏椴榘l(fā)現的主要質量問題。
一是電磁灶產品電磁兼容項目不合格情況嚴重。共抽查33批次電磁灶，發(fā)現不合格產品19批次，全部存在端子騷擾電壓不合格情況，且有17批次存在電磁輻射騷擾不合格情況。二是智能馬桶蓋產品接地措施不合格現象突出。抽查發(fā)現的15批次智能馬桶蓋不合格產品中，有14批次存在接地措施不合格情況。三是旅行箱包產品振蕩沖擊性能不合格情況嚴重。共抽查28批次旅行箱包，發(fā)現不合格產品17批次，全部存在振蕩沖擊性能不合格情況。
二、抽查結果分析
?。ㄒ唬┞眯邢浒?。抽查了28家企業(yè)生產的28批次產品，不合格產品檢出率為60.7%。檢驗了拉桿耐疲勞性能、行走性能、振蕩沖擊性能、耐沖擊性能、拉鏈平拉強度、縫合強度、箱（包）鎖、旅行包面料摩擦色牢度、可分解有害芳香胺染料等9個項目。經檢驗，共有17批次產品不合格，全部都是振蕩沖擊性能不合格，主要質量問題表現為拉桿脫出、提把損壞或包體開裂。
?。ǘ╇姶旁?。抽查了31家企業(yè)生產的33批次產品，不合格產品檢出率為57.6%。檢驗了對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩(wěn)定性和機械危險、機械強度、結構、內部布線、電源連接和外部軟線、外部導線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣、能效等級（熱效率）、能效等級（待機狀態(tài)功率）、端子騷擾電壓、電磁輻射騷擾等20個項目。經檢驗，共有19批次產品不合格，全部都存在端子騷擾電壓不合格情況，另外，有17批次產品電磁輻射騷擾不達標，7批次產品能效等級（熱效率）超標，5批次產品非正常工作不合格，2批次產品接地措施不合格，1批次產品機械強度不合格，1批次產品結構不合格。
（三）移動電話。抽查了33家企業(yè)生產的36批次產品，不合格產品檢出率為13.9%。檢驗了電氣絕緣、電氣間隙、爬電距離、導體的端接、直插式設備、發(fā)熱要求、接觸電流和保護導體電流、抗電強度、輻射雜散騷擾、電源端子和電信端口的傳導騷擾、輻射騷擾場強、靜電放電抗擾度、電快速瞬變脈沖群抗擾度、浪涌（沖擊）抗擾度等13個項目。經檢驗，共有5批次產品不合格，其中4批次產品發(fā)熱要求不達標，3批次產品電氣間隙、爬電距離不合格，3批次產品電源端子和電信端口的傳導騷擾不合格，2批次產品直插式設備不合格、1批次產品抗電強度不合格，1批次產品電氣絕緣不合格。
?。ㄋ模┲悄荞R桶蓋。抽查了29家企業(yè)生產的30批次產品，不合格產品檢出率為50%。檢驗了對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩(wěn)定性和機械危險、機械強度、結構、內部布線、電源連接和外部軟線、外部導線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、耐熱和耐燃、沖洗水溫度、暖風溫度、坐圈溫度、肛門沖洗力、沖洗裝置水壓和流量特性、噴嘴動作時間等22個項目。經檢驗，共有15批次產品不合格，其中，14批次產品存在接地措施不達標問題，10批次產品耐熱和耐燃不合格，3批次產品螺釘和連接不合格，2批次產品電源連接和外部軟線不合格，1批次產品結構不符合標準要求。本次抽查與2016年線下智能坐便器國家監(jiān)督抽查情況比，合格率相差32.4個百分點。主要原因有兩個：一是本次抽查的29家企業(yè)中，有12家企業(yè)與線下抽查不一致，為新增企業(yè)，新增企業(yè)占比達到41.4%。這12家企業(yè)中，有9家企業(yè)的9批次產品不合格，不合格產品檢出率達到75%，拉低了整體質量合格水平。二是本次抽查產品普遍價格不高，30批次產品均價為1603元，產品使用材料、功能配置、零配件等均與線下抽查產品有所不同。如線下抽查產品噴水管的材質以不銹鋼和塑料為主，而本次抽查產品噴水管以塑料為主；線下抽查部分產品的坐墊與本次抽查產品相比，使用了阻燃等級不同的材料等。
（五）羊絨針織品。抽查了58家企業(yè)生產的59批次產品，不合格產品檢出率為15.3%。檢驗了甲醛含量、PH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度、纖維含量等8個項目。經檢驗，共有9批次產品不合格，其中7批次產品纖維含量不合格，1批次產品可分解致癌芳香胺染料超標，1批次產品存在耐水色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、纖維含量等多個項目不達標的問題。
?。雰杭埬蜓潱ㄆ?。抽查了35家企業(yè)生產的40批次產品，檢驗了細菌菌落總數、大腸菌群、真菌菌落總數、綠膿桿菌、金黃色葡萄球菌、溶血性鏈球菌、PH、滑滲量、回滲量、滲漏量等10個項目。經檢驗，本次抽查未發(fā)現不合格產品。
?。ㄆ撸┻\動鞋。抽查了43家企業(yè)生產的49批次產品，不合格產品檢出率為20.4%。檢驗了剝離強度、耐磨性能、耐折性能、外底與外中底粘合強度、可分解有害芳香胺染料（幫面）、可分解有害芳香胺染料（襯里）、可分解有害芳香胺染料（內墊）、游離或可部分水解的甲醛（幫面）、游離或可部分水解的甲醛（襯里）、游離或可部分水解的甲醛（內墊）等10個項目。經檢驗，共有10批次產品不合格，其中7批次產品耐磨性能不合格，2批次產品耐折性能不合格，2批次產品外底與外中底粘合強度不合格。
三、工作要求
針對本次產品質量國家監(jiān)督專項抽查中發(fā)現的問題，各省、自治區(qū)、直轄市質量技術監(jiān)督部門（市場監(jiān)督管理部門）要按照《中華人民共和國產品質量法》《產品質量監(jiān)督抽查管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，認真做好后續(xù)處理工作：
?。ㄒ唬τ诒敬纬椴橹挟a品質量不合格的生產企業(yè)，特別是抽查發(fā)現產品質量不符合國家強制性標準的，應依法責令企業(yè)停止生產銷售不合格產品，按照有關規(guī)定監(jiān)督銷毀或者作必要的技術處理。
（二）針對本次抽查中反映出的突出質量問題，如智能馬桶蓋接地措施不合格，電磁灶端子騷擾電壓、電磁輻射騷擾不合格，旅行箱包振蕩沖擊性能不合格等，要加大對生產企業(yè)的后續(xù)跟蹤監(jiān)督檢查力度。
?。ㄈ⒈敬纬椴椴缓细癞a品情況通報地方政府及相關部門，共同督促企業(yè)依法落實產品質量安全主體責任，引導企業(yè)嚴格按照標準組織生產，切實維護產品質量安全。
附件1：2016年電子商務旅行箱包產品質量國家監(jiān)督專項抽查產品及其企業(yè)名單.xls
附件2：2016年電子商務電磁灶產品質量國家監(jiān)督專項抽查產品及其企業(yè)名單.xls
附件3：2016年電子商務移動電話產品質量國家監(jiān)督專項抽查產品及其企業(yè)名單.xls
附件4：2016年電子商務智能馬桶蓋產品質量國家監(jiān)督專項抽查產品及其企業(yè)名單.xls
附件5：2016年電子商務羊絨針織品產品質量國家監(jiān)督專項抽查產品及其企業(yè)名單.xlsx
附件6：2016年電子商務嬰兒紙尿褲（片）產品質量國家監(jiān)督專項抽查產品及其企業(yè)名單.xls
附件7：2016年電子商務運動鞋產品質量國家監(jiān)督專項抽查產品及其企業(yè)名單.xls
質檢總局
2017年4月17日
來源：質檢總局
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