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       在市場競爭日益激烈的今天，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一理念早已深入企業(yè)骨髓，如何將最具前沿科學(xué)的質(zhì)量控制體系順利在企業(yè)內(nèi)部推行、實施并發(fā)揮巨大作用，是每個質(zhì)量管理工作者的責(zé)任，筆者認(rèn)為需要從5個方面入手：

一、多方面學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀質(zhì)量工具并熟練運(yùn)用

       “工欲善其事必先利其器”，優(yōu)秀的質(zhì)量工具可以使我們質(zhì)量管控工作事半功倍，熟練掌握并運(yùn)用各種工具是每個優(yōu)秀質(zhì)量管理者必備的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力：質(zhì)量管理五大工具（SPC、MSA、FMEA、APQA、PPAP），QC新舊7大手法，精益生產(chǎn)管理（11種），都是非常優(yōu)秀的工具，我們不僅要了解每個工具的定義、作用，還要了解每樣工具的使用范疇、局限性，我們可以通過優(yōu)秀企業(yè)成熟案例和各種橫向縱向?qū)Ρ葋磉M(jìn)一步熟悉它們之間的差異性、適用性，并在此基礎(chǔ)上不斷接受各種最前沿質(zhì)量管理新知識，逐步增長我們的知識含金量，為下一步編制自己企業(yè)內(nèi)部一體化質(zhì)量管理體系打下堅實基礎(chǔ)。

二、深入了解自己企業(yè)內(nèi)外部情況

       編制文件所需的第二個必備條件就是深入了解自己企業(yè)內(nèi)部、外部的情況：我們供方的情況，我們客戶的要求，我們整個生產(chǎn)流程的運(yùn)作，我們市場的優(yōu)劣勢態(tài)，我們要達(dá)到的質(zhì)量高度，我們面臨的各種挑戰(zhàn)等等，都需要了解清楚，比較經(jīng)典的做法就是從“人、機(jī)、物、法、環(huán)”五個方面入手，逐一分析，找出關(guān)鍵因素、關(guān)鍵工序、薄弱環(huán)節(jié)，并分清各因素的主次地位、輕重緩急，以此為中心輻射到整個質(zhì)量體系，成為環(huán)環(huán)相扣、相互作用的穩(wěn)定體系。

外部情況決定著內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的高度，內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行結(jié)果必須滿足外部要求。

三、理論聯(lián)系實際，編制適用于本企業(yè)的質(zhì)量體系流程

    質(zhì)量工具的運(yùn)用是否合適于本企業(yè)，是質(zhì)量體系能否發(fā)揮作用的關(guān)鍵，我們可以借鑒優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，但不要照搬照抄，脫離實際的，太高深的或者實際操作困難的控制手段與方法，無論多么先進(jìn)科學(xué)都是脫節(jié)的，一個相對簡單合理的，透明可視的，易于操作的質(zhì)量體系遠(yuǎn)比晦澀難懂的條文強(qiáng)大的多，也就是俗稱的“接地氣”，要想讓優(yōu)秀的質(zhì)量工具發(fā)揮出巨大的作用，就必須立足于本企業(yè)本單位，基于現(xiàn)實情況。

    文件編制過程中要避免使用虛化、含混不清、容易歧義的詞語，尤其各項標(biāo)準(zhǔn)和各環(huán)節(jié)責(zé)任執(zhí)行者，要語義明確、可量化，以增加體系的可測量性，部分關(guān)鍵工序和薄弱環(huán)節(jié)可以有針對性的單獨(dú)編制流程，形成加強(qiáng)控制重點(diǎn)。

四、強(qiáng)有力的“執(zhí)行力”

       制度編制好了，就需要強(qiáng)有力的“執(zhí)行力”。“執(zhí)行力”在一個企業(yè)中多重要，相信大家都清楚，很多企業(yè)就因為做事虎頭蛇尾、半途而廢，沒有持之以恒而功虧一簣，使質(zhì)量體系淪為一紙空文，斷送了大好前程。

      怎樣增強(qiáng)執(zhí)行力呢？領(lǐng)導(dǎo)的支持與帶頭作用，各部門的相互監(jiān)督與促進(jìn)，和各種崗位職責(zé)獎罰制度，都對“執(zhí)行力”的維護(hù)有很好的促進(jìn)作用。

       需要注意的是，在各種制度流程的實施過程中肯定會遇到各種情況致使制度難以推行，我們需要基于事實，做全面質(zhì)量分析，找出問題的關(guān)鍵，而不是草率的隨意改動，因人廢文。當(dāng)然，制度流程在運(yùn)行一段時間后，確實有不合適的地方，或者外部環(huán)境突然發(fā)生了變化，就必須加以調(diào)整改進(jìn)。

五、制定“可持續(xù)發(fā)展計劃”

       作為一個優(yōu)秀的質(zhì)量管理工作者不僅有快速處理當(dāng)前各種質(zhì)量信息的能力，還要有“前瞻性”，善于用“發(fā)展變化的眼光”來看待整個質(zhì)量體系。我們的市場是不斷變化的，“誰贏得了質(zhì)量誰就贏得了未來”，我們應(yīng)該使自己的質(zhì)量體系在滿足當(dāng)前質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況下具有可拔高地位，制定一個“可持續(xù)發(fā)展計劃”：通過新工藝新技術(shù)的引進(jìn)，各種QC創(chuàng)新活動，精益合理安排生產(chǎn)，質(zhì)量月活動大比拼，細(xì)化崗位質(zhì)量培訓(xùn)等各種活動，從思想上技術(shù)上充分調(diào)動員工積極性，逐步提高本公司的質(zhì)量水平，使企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量體系始終處于高水平運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

       綜上所述，如何把復(fù)雜的質(zhì)量理論和體系化繁為簡，流暢的運(yùn)行于實際生產(chǎn)中，非?？简炠|(zhì)量管理者的智慧，不僅要掌握最前沿的科學(xué)質(zhì)量理論、工具，還要了解自身生產(chǎn)中各環(huán)節(jié)的實際情況，最重要的是能夠理論聯(lián)系實際，熟練選取運(yùn)用正確的質(zhì)量工具，制定出符合自身情況的體系流程，并有與之相配的的“可持續(xù)發(fā)展計劃”和強(qiáng)有力的“執(zhí)行力度”，方能逐步提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量水平，以迎合時刻到來的市場經(jīng)濟(jì)大挑戰(zhàn)！