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六西格瑪過(guò)程改善步驟:DMAIC

嘉峪檢測(cè)網(wǎng)        2016-09-05 23:48

六西格瑪過(guò)程改善的幾個(gè)步驟:DMAIC


D定義(Define)

其要點(diǎn)是用數(shù)字來(lái)直觀的表明"缺陷是什么",“在什么時(shí)間段內(nèi)改到什么程度可以接受”。
好的定義:小明在100堂課程中因?yàn)轫斪怖蠋煴灰?ldquo;滾出去”50次,其中45次都是因?yàn)閷?duì)老師使用“嘲諷臉”技能。改善目標(biāo):讓小明被要求“滾出去”的次數(shù)下降到每百堂課不超過(guò)10次。
粗放的定義:小明在課堂上的脫堂率高達(dá)50%。改善目標(biāo):將小明的脫堂率降低到10%以下。
無(wú)用的定義:小明經(jīng)常被老師要求“滾出去”,老是無(wú)法好好上課。目標(biāo):改善小明的上課狀況。

M測(cè)量(Measure)

要點(diǎn)是保證全程引用數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。因?yàn)榱鞲瘳斪鳛橐粋€(gè)“用數(shù)字說(shuō)話”的工具,如果量都量不準(zhǔn),一切工作都是白費(fèi)功夫。在具體的實(shí)際改善活動(dòng)中,也發(fā)現(xiàn)很多實(shí)際過(guò)程中的缺陷就是由于“量的不夠準(zhǔn)”造成的。這一環(huán)節(jié)最重要的是做MSA(測(cè)量系統(tǒng)分析)。

A分析(Analyze)

經(jīng)過(guò)DM階段找到問(wèn)題,找準(zhǔn)問(wèn)題之后,通過(guò)諸如群策群力、魚(yú)刺圖之類的工具尋找可能引起缺陷的原因,然后在實(shí)際生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中去搜集這些原因相關(guān)的各種數(shù)據(jù)(收集數(shù)據(jù)的方法涉及到測(cè)量的也要通過(guò)MSA),針對(duì)特殊的數(shù)據(jù)收集需求,可能還需要進(jìn)行專門(mén)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE),將收集來(lái)的數(shù)據(jù)通過(guò)諸如回歸分析之類的數(shù)學(xué)方法加以甄別,找到真正影響結(jié)果的關(guān)鍵因素。

I改進(jìn)(Improve)

其實(shí)大部分改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行到這里,已經(jīng)水落石出柳暗花明了,“哪里不對(duì)改哪里”,Analyze(分析)階段所找到的關(guān)鍵因素就是我們要改進(jìn)的要點(diǎn)。這一階段存在的主要難點(diǎn)常見(jiàn)的有改進(jìn)需求和客觀條件或者工藝水平之間矛盾,這些矛盾主要依賴設(shè)計(jì)、工藝和制造人員的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)技巧加以解決,有時(shí)候也可以用上TRIZ方法。

C控制(Control)

改進(jìn)之后僅僅只是短期能力達(dá)標(biāo),表明“有能力”做到“足夠好”;但是要將這些改進(jìn)成果固化下來(lái),就要通過(guò)一系列的控制活動(dòng),保證長(zhǎng)期的生產(chǎn)活動(dòng)都能達(dá)到這一能力指標(biāo),做到“能力高”并且“控制好”。也就是持續(xù)輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
以上,是一個(gè)最細(xì)微的六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目的全過(guò)程。然后呢?我們比起原有的能力上了一個(gè)臺(tái)階,然后又從現(xiàn)有遺留的不足里繼續(xù)找一個(gè)改進(jìn)點(diǎn),循環(huán),然后再循環(huán),改善,然后再改善。這才是六西格瑪?shù)囊饬x:用科學(xué)的、數(shù)據(jù)化的方法改進(jìn),把改進(jìn)的成果保持住,持續(xù)不斷地改進(jìn)。
有一個(gè)算式告訴我們每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的意義
1.01^{365} =37.8
個(gè)人觀點(diǎn),六西格瑪作為一個(gè)方法論,不僅可以用于工作,也可以用于學(xué)習(xí)和生活。是經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)質(zhì)量提高的工具,也是人生自我增值的一個(gè)工具。 

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