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第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)具有檢測(cè)范圍廣、費(fèi)用低、周期短、服務(wù)質(zhì)量高等特點(diǎn)，但在具體的實(shí)驗(yàn)流程中，很多因素都會(huì)影響最終檢測(cè)數(shù)據(jù)，比如外界環(huán)境、人員素質(zhì)、儀器設(shè)備的誤差等等。為了確保實(shí)驗(yàn)室結(jié)果的準(zhǔn)確性，實(shí)驗(yàn)室需要構(gòu)建出一套完善科學(xué)的質(zhì)量管理體系，并保證該體系有效運(yùn)行。

1、日常質(zhì)量監(jiān)督

第三方實(shí)驗(yàn)室僅過(guò)通定期檢查和評(píng)審無(wú)法發(fā)現(xiàn)詳細(xì)問(wèn)題，結(jié)合日常質(zhì)量監(jiān)督制度由熟悉各項(xiàng)檢測(cè)和校準(zhǔn)的方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)的人員，對(duì)檢測(cè)和校準(zhǔn)人員包括在培員工，進(jìn)行充分的監(jiān)督就可以對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行有效的預(yù)防、糾正和處理，降低質(zhì)量事故出現(xiàn)的概率，確保實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行的有效性。

2、檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)

實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)為實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制提供了有利的參考依據(jù)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)，實(shí)驗(yàn)室管理人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室在技術(shù)能力上存在的不足，并提出整改要求。實(shí)驗(yàn)室之間也可以相互參照學(xué)習(xí)，及時(shí)解決自身存在的系統(tǒng)問(wèn)題以及潛在問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)水平和實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量。

3、客戶反饋與申訴

當(dāng)實(shí)驗(yàn)室將檢測(cè)報(bào)告交于客戶之后，如果客戶對(duì)此有疑問(wèn)，可以進(jìn)行投訴或申訴。實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理部門(mén)需要對(duì)投訴/申訴內(nèi)容進(jìn)行核查，針對(duì)問(wèn)題逐項(xiàng)進(jìn)行原因分析，并采取相應(yīng)的糾正措施。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保存所有投訴/申訴的記錄以及實(shí)驗(yàn)室針對(duì)投訴/申訴所開(kāi)展的調(diào)查和正措施的記錄。如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也需要向客戶說(shuō)明清楚。并且客戶的反饋也能幫助實(shí)驗(yàn)室完善自身的質(zhì)量管理體系，因此實(shí)驗(yàn)室必須予以重視。