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首次揭秘蘋果實(shí)驗(yàn)室

在蘋果庫(kù)比蒂諾Infinite Loop總部，有一個(gè)負(fù)責(zé)新款鍵盤、觸控屏以及鼠標(biāo)的原型機(jī)設(shè)計(jì)和測(cè)試的實(shí)驗(yàn)室，名為Input Design Lab。在此之前，沒(méi)有任何一名記者來(lái)過(guò)這里。但隨著新款iMac和外設(shè)的發(fā)布——也許是為了幫助塑造一個(gè)更加透明開放的形象——蘋果向媒體開放了這個(gè)實(shí)驗(yàn)室，并談起了自己新款iMac和總體策略。

在用戶測(cè)試實(shí)驗(yàn)室，蘋果把測(cè)試對(duì)象放在了鍵盤之前，并通過(guò)身體傳感器來(lái)測(cè)量打字對(duì)于身體的影響。“我們會(huì)進(jìn)行大量的內(nèi)部用戶研究，”蘋果生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品和技術(shù)高級(jí)副總Kate Bergeron介紹道，“我們會(huì)在所有的鍵盤上監(jiān)控肌肉疲勞、記憶、聲學(xué)和精度。”

“打字準(zhǔn)確性，以及用戶熟悉一塊新鍵盤的時(shí)間都是我們使用的衡量標(biāo)準(zhǔn)。”Bergeron說(shuō)道。她還提到，（針對(duì)新款鍵盤的）測(cè)試顯示“用戶會(huì)更快地進(jìn)行調(diào)整，并認(rèn)為按鍵中心更加準(zhǔn)確。”

Input Design Lab設(shè)有多個(gè)被稱作“表征實(shí)驗(yàn)室”的安全區(qū)域，當(dāng)中布滿了奇奇怪怪的機(jī)器，其中的大多數(shù)都是蘋果所定制的，用于測(cè)試自己的設(shè)備。這些機(jī)器當(dāng)中有的是用來(lái)點(diǎn)擊、敲擊和滑動(dòng)鼠標(biāo)，以測(cè)試它們的性能和耐用程度。而測(cè)試結(jié)果則是通過(guò)精密的軟件所分析出來(lái)的。“每一款新產(chǎn)品都需要自己的測(cè)試，”她說(shuō)，“我們需要去設(shè)計(jì)用于產(chǎn)品測(cè)試的裝置。測(cè)試團(tuán)隊(duì)會(huì)通過(guò)海量的工作來(lái)盡可能快地嘗試不同的設(shè)計(jì)。”

上圖中的機(jī)器有一根類似于螺絲刀的部位，其用途是重復(fù)敲擊每一個(gè)按鍵。“我們?nèi)缃竦逆I盤都會(huì)在5個(gè)點(diǎn)上進(jìn)行測(cè)試，包括四角和中心。”Bergeron說(shuō)。

這是另一臺(tái)測(cè)試耐用度的機(jī)器“打字員”。在測(cè)試當(dāng)中，機(jī)器會(huì)進(jìn)行500萬(wàn)次的按鍵敲擊。除了測(cè)試原型機(jī)之外，蘋果還會(huì)對(duì)量產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，因此它們也在位于中國(guó)的生產(chǎn)線當(dāng)中設(shè)立了測(cè)試機(jī)器。

設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室當(dāng)中怎么能少得了3D打印機(jī)呢。蘋果會(huì)使用自己的MakerBot來(lái)制作支架等物品，來(lái)在測(cè)試當(dāng)中以最優(yōu)的角度固定設(shè)備。

蘋果會(huì)在不同的表面測(cè)試自己的鼠標(biāo)和觸控板，包括玻璃、金屬、密胺、木頭和混凝土。“我們會(huì)搞清楚幾何學(xué)在不同桌子上的表現(xiàn)。”Bergeron說(shuō)。這臺(tái)機(jī)器的機(jī)械臂正在一個(gè)木質(zhì)平臺(tái)上來(lái)回推拉一個(gè)觸控板。

“我們?cè)谟益I單擊上面花了很大功夫，”Mac、iPad、生態(tài)系統(tǒng)和音頻工程高級(jí)副總John Ternus說(shuō)道，“來(lái)為用戶提供神奇的體驗(yàn)。”

每一塊鍵盤對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)都是一種不同的挑戰(zhàn)，為了適配特定的設(shè)備，他們會(huì)對(duì)按鍵底層的機(jī)械結(jié)構(gòu)進(jìn)行定制。為了觀察自己的方法是否可行，蘋果會(huì)制作出比正常按鍵大很多的原型機(jī)。如果你仔細(xì)觀察，就能在上圖左側(cè)長(zhǎng)桌的末端看到蘋果所制作的這種原型機(jī)。

在聲學(xué)室當(dāng)中，蘋果會(huì)測(cè)試產(chǎn)品所發(fā)出的聲音。“為了獲得正確的觸控，你需要正確的聲音。”Ternus說(shuō)道。這個(gè)房間里滿是巨大的消音腔室，而放置在中間的裝置則是用來(lái)辨別聲音的微位置的。在新款Magic Keyboard的測(cè)試當(dāng)中，蘋果大量用到了這套測(cè)試系統(tǒng)。“由于原型機(jī)和量產(chǎn)版本的結(jié)構(gòu)差異，這塊鍵盤需要大量的監(jiān)控和關(guān)注，以獲得良好的機(jī)械結(jié)構(gòu)，”Bergeron說(shuō)，“在一個(gè)版本當(dāng)中，我們并不喜歡其機(jī)械結(jié)構(gòu)所發(fā)出的聲音，因此我們就更改的機(jī)械材料來(lái)使其能夠發(fā)出用戶所喜歡的聲音。”

當(dāng)蘋果測(cè)試新款Magic Trackpad 2時(shí)，他們也對(duì)其發(fā)出的聲音進(jìn)行了微調(diào)。雖然他們的聲學(xué)測(cè)量機(jī)器和其捕捉到的聲波都是無(wú)法估量的，到最后，判斷聲音是否正確的還是人類。“我們會(huì)坐在房間當(dāng)中，那些懂樂(lè)理的人——不包括我——會(huì)去聽它的音調(diào)，”Ternus說(shuō)，“然后說(shuō)這個(gè)太高了——需要再調(diào)低一點(diǎn)。而影響最終決定的標(biāo)準(zhǔn)是，你對(duì)這種聲音的感覺(jué)如何？”