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　　目前，國內(nèi)紡織品檢測機(jī)構(gòu)大部分實現(xiàn)了檢驗流程信息化管理，但存在著管理模式及客戶群有所區(qū)別，很難用一套統(tǒng)一的流程管理?，F(xiàn)介紹紡織品檢驗實驗室在建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程管理解決問題的方法。

　　檢驗檢測用標(biāo)準(zhǔn)庫的建立

　　由于紡織品樣品多樣，標(biāo)準(zhǔn)分類復(fù)雜，在合同評審標(biāo)準(zhǔn)選用上一直比較困擾。完全靠人工在檢驗過程中錄入各檢驗項目、單位、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值及判定是否合格誤差風(fēng)險很大，且工作繁復(fù)。所以，我們設(shè)計了標(biāo)準(zhǔn)庫，抓住標(biāo)準(zhǔn)的主要特性。在標(biāo)準(zhǔn)版本有效性方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，防止使用過期版本。

　　由于紡織品種類多樣，標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)描述不統(tǒng)一，我們深入分析項目，考核指標(biāo)，試驗條件等基本元素，形成標(biāo)準(zhǔn)庫架構(gòu)，維護(hù)人員按照事先約定的分解架構(gòu)的方法，將各個檢驗項目的類別、名稱、單位、指標(biāo)數(shù)值、試驗方法和試驗方法的備注統(tǒng)一錄入標(biāo)準(zhǔn)庫，由專人復(fù)核，保證檢驗報告中的數(shù)值正確無誤。

　　在整個報驗環(huán)節(jié)上，合同評審人員可以通過標(biāo)準(zhǔn)選項目，也可通過項目選標(biāo)準(zhǔn)，工作效率大大提高。他們所錄入的數(shù)據(jù)在整個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)上都是共享的，試驗人員可參考標(biāo)準(zhǔn)中各個試驗條件，審核人員可依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)庫中的指標(biāo)數(shù)值進(jìn)判定，除文字描述的指標(biāo)數(shù)值外，系統(tǒng)已實現(xiàn)自動判定。

　　不同的標(biāo)準(zhǔn)中同一個檢測項目經(jīng)常會使用不同的名稱，這為檢驗項目選擇和后期檢驗工作量分析帶來了復(fù)雜度，為此我們采用建立檢驗項目別名表的方式。將標(biāo)準(zhǔn)中的項目名稱與該表中的項目名稱相關(guān)聯(lián)，這樣既有利于項目選擇，也有利于后期檢驗項目工作量的統(tǒng)計分析。如填充物回潮率這個項目的別名為回潮率，在報告中將顯示填充物回潮率這個項目名稱，而在合同評審選項目，或者統(tǒng)計時，我們均可以采用回潮率這個名稱。對于回潮率這個項目的統(tǒng)計精確度有了提高，相對于其他項目來說，也有同樣的效果。這對我們?nèi)粘＝y(tǒng)計檢驗項目數(shù)量、任務(wù)分配、儀器試劑采購都有了指導(dǎo)作用。

　　建立項目別名表的另一作用體現(xiàn)在其對價目表的支撐上，紡織品檢測由于同一項目有多種不同的試驗方法，而不同的試驗方法往往采取不同的收費標(biāo)準(zhǔn)，長久以來，我們一直采用價目表與項目相關(guān)聯(lián)的方式，導(dǎo)致后期收費維護(hù)工作量較大，現(xiàn)采用項目別名與檢測方法關(guān)聯(lián)，用檢測方法與項目檢測價格綁定，減輕了價目表維護(hù)的工作量，最重要的是收費清單準(zhǔn)確率大大提高。

　　樣品分樣交接

　　分樣與交接也是一直比較困擾我們的問題，每個實驗室的分工模式不一致，有的是只要項目分配到試驗小組，有的則是項目分派到小組具體人員，還有的實驗室中同一個項目由多人合作完成。目前，我們采用項目與小組綁定的方式，由系統(tǒng)自動分配，人工適當(dāng)調(diào)整的方式。分樣成功后，系統(tǒng)會自動打印出所有檢驗項目的條形碼，該條形碼將貼于樣品上，隨樣品分至各檢驗部門，在任意環(huán)節(jié)只要項目有任何改動，則必須通過分樣環(huán)節(jié)重新分樣，即告知檢驗科室合同有更改。接到樣品后，由各個試驗小組使用掃描槍，掃描流轉(zhuǎn)單上的條形碼批量掃進(jìn)系統(tǒng)進(jìn)行登記。在完成交接后，方能錄入檢驗數(shù)據(jù)。這一步驟的關(guān)鍵意義在于讓樣品在整個檢驗流程中可控，能隨時查詢樣品的檢驗狀態(tài)，各小組只能接收屬于自己能力范圍的檢驗項目，不同試驗小組的錄入權(quán)限也能限制，防止數(shù)據(jù)被誤操。這也是為全面開展檢驗數(shù)據(jù)由檢驗人員自己錄入做準(zhǔn)備。

　　儀器設(shè)備的管理

　　對于檢測機(jī)構(gòu)來說，設(shè)備管理是一項比較復(fù)雜的工作。紡織品檢測所涉及的儀器數(shù)量達(dá)千種以上，而每臺設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)都關(guān)系到每一次檢測數(shù)據(jù)是否精確。原來我們的設(shè)備管理用excel表格記錄，數(shù)據(jù)不能共享，且冗余數(shù)據(jù)較多。如何改善這一狀況，減輕設(shè)備管理人員的工作量？我們考慮建立了儀器設(shè)備管理模塊。現(xiàn)在設(shè)備出現(xiàn)故障需停用等情況出現(xiàn)時，調(diào)度人員能及時知曉，合理安排人員，且該設(shè)備在信息系統(tǒng)中將禁止使用人員選用，間接起到提示作用。期間核查等日期均可由系統(tǒng)自動計算，減輕了工作人員排各種檢查計劃的負(fù)擔(dān)。