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 如何開辟失效分析領(lǐng)域新天地？——訪華碧實(shí)驗(yàn)室董事長(zhǎng)劉學(xué)森

《中國(guó)制造2025》的提出以及而消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)愈加嚴(yán)格的要求會(huì)共同促使生產(chǎn)企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量。失效分析作為產(chǎn)品質(zhì)量提升的重要環(huán)節(jié)，需求會(huì)不斷攀升。如何才能抓住機(jī)遇，俘獲失效分析市場(chǎng)？縱觀國(guó)內(nèi)，華碧實(shí)驗(yàn)室無(wú)疑是一顆閃耀著獨(dú)特光芒的明珠。2006年華碧實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)立，植根于失效分析。2012年，“不安分”的華碧實(shí)驗(yàn)室開始涉入司法鑒定領(lǐng)域。其后又不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，如保險(xiǎn)公估、工業(yè)電氣、質(zhì)量評(píng)級(jí)等，逐步成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。華碧實(shí)驗(yàn)室是如何開辟新的業(yè)務(wù)？企業(yè)管理又有何獨(dú)到之處？

恰逢第九屆第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室發(fā)展論壇召開之際，采訪了華碧實(shí)驗(yàn)室董事長(zhǎng)劉學(xué)森先生。從劉學(xué)森的講述中窺探其經(jīng)營(yíng)之道，相信會(huì)為從事失效分析以及第三方檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)人士帶來(lái)啟發(fā)。

白手起家 另辟蹊徑

據(jù)華碧董事長(zhǎng)劉學(xué)森介紹，他材料專業(yè)畢業(yè)后在一家全球知名軟件制造公司的失效分析實(shí)驗(yàn)室工作，實(shí)驗(yàn)室琳瑯滿目的高精尖設(shè)備以及精密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治隽鞒套屗H為感慨：國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室硬件少，技術(shù)也相對(duì)落后，這樣的實(shí)驗(yàn)室怎么能提升中國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量水平呢！因此，他便萌生了要?jiǎng)?chuàng)建國(guó)內(nèi)一家這樣的實(shí)驗(yàn)室的想法。工作期間劉學(xué)森如饑似渴、深思鉆研，獲得了大量先進(jìn)的失效分析技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。這也為劉學(xué)森日后創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由于創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)室的資金限制，劉學(xué)森自嘲道：既然走不了技-工-貿(mào)，那走貿(mào)-工-技好了。他從籌備資金做起，建立了中國(guó)電子失效分析論壇，為廣大失效分析人士答疑解惑、交流經(jīng)驗(yàn)。憑借對(duì)技術(shù)、工藝、流程、材料選型、設(shè)計(jì)的全方位理解，論壇迅速積累了大量種子用戶。隨后，劉學(xué)森開始為論壇用戶開辦培訓(xùn)課程，期間累計(jì)培訓(xùn)1萬(wàn)余人。當(dāng)劉學(xué)森加入廣州電子第五研究所后，從購(gòu)買設(shè)備、籌建實(shí)驗(yàn)室到做技術(shù)負(fù)責(zé)人等均有涉入，技能和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的歷練和豐滿。終于，在2006年，正值攻讀MBA的劉學(xué)森獲得了8萬(wàn)元的上海市大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)基金，建立了華碧實(shí)驗(yàn)室的雛形。失效分析技術(shù)是劉學(xué)森創(chuàng)辦華碧的根基，也是日后華碧不斷壯大的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

厚積于失效分析，出彩自司法鑒定

當(dāng)問(wèn)及劉學(xué)森是如何選擇拓展領(lǐng)域的，劉學(xué)森說(shuō)道，其實(shí)華碧只做了一件事，那就是失效分析。華碧在失效分析方面歷經(jīng)大量的實(shí)踐后積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和成果，其他看似不相關(guān)的業(yè)務(wù)范圍其實(shí)都是在圍繞失效分析開展。因此，華碧在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量性能進(jìn)行檢測(cè)、鑒定、認(rèn)證方面得心應(yīng)手，將失效分析技術(shù)應(yīng)用于司法鑒定、保險(xiǎn)公估、工業(yè)電氣、質(zhì)量評(píng)級(jí)等領(lǐng)域也是順其自然。劉學(xué)森強(qiáng)調(diào)，華碧在做的事情就是要提高中國(guó)制造的質(zhì)量水平。

劉學(xué)森介紹，華碧失效分析實(shí)驗(yàn)室是國(guó)內(nèi)最早獲得司法鑒定許可證的國(guó)家認(rèn)可失效分析實(shí)驗(yàn)室，檢測(cè)范圍包含3000多項(xiàng)指標(biāo)，幾乎涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的復(fù)雜檢測(cè)項(xiàng)目?；谪S富的鑒定經(jīng)驗(yàn)積累，華碧在失效分析領(lǐng)域建立了一個(gè)目前為止全國(guó)最大的案例數(shù)據(jù)庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)每條案例失效分析的流程、定義全部系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化。華碧將所有案例的失效機(jī)理、特征點(diǎn)寫成技術(shù)規(guī)范，截至目前共形成89類，近1000個(gè)技術(shù)規(guī)范。此外，為快速精準(zhǔn)的找出失效機(jī)理特征點(diǎn)，華碧實(shí)驗(yàn)室探索開發(fā)出了一套基于人工智能的自然科學(xué)語(yǔ)音理解的軟件對(duì)論文進(jìn)行讀取和抓取，并且制作出故障數(shù)來(lái)幫助失效分析人員分析產(chǎn)品可能出問(wèn)題的原因。2009年10月，華碧成功收購(gòu)梅賽德斯奔馳車輛有限公司在中國(guó)的失效分析實(shí)驗(yàn)室所有檢測(cè)業(yè)務(wù)。進(jìn)一步擴(kuò)充和穩(wěn)固華碧在失效分析領(lǐng)域的綜合實(shí)力。

得益于失效分析的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，2012年，華碧將失效分析技術(shù)應(yīng)用到司法鑒定領(lǐng)域，開創(chuàng)國(guó)內(nèi)物證技術(shù)用于司法鑒定之先河。它在全國(guó)范圍內(nèi)提供司法鑒定和仲裁鑒定服務(wù)，鑒定范圍主要分布在電子、機(jī)電、材料和汽車等領(lǐng)域。早在2007年，華碧就從微量物證的角度對(duì)與案件有關(guān)的物證、材料、產(chǎn)品質(zhì)量性能進(jìn)行失效分析與鑒定，為公安、檢察院、法院、仲裁等司法系統(tǒng)的案件判決提供依據(jù)；截止目前，華碧完成的產(chǎn)品質(zhì)量司法鑒定案件超過(guò)3000件。由于華碧在產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域的研究能力和取得的成功，2016年8月，司法部司法鑒定管理局決定對(duì)《產(chǎn)品質(zhì)量司法鑒定通用程序規(guī)范》予以立項(xiàng)，由華碧司法鑒定所承擔(dān)具體研制工作。

劉學(xué)森說(shuō)：華碧司法鑒定所迄今為止建立了3000余人的專家資源庫(kù)作為智囊團(tuán)，并申請(qǐng)了340多項(xiàng)發(fā)明專利，參與了國(guó)家司法部多項(xiàng)鑒定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)失效分析與質(zhì)量鑒定領(lǐng)域的多項(xiàng)技術(shù)空白。” 據(jù)悉，憑借優(yōu)良的技術(shù)支撐，目前華碧司法鑒定業(yè)務(wù)占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)的50%以上，在司法鑒定領(lǐng)域迸發(fā)出來(lái)的光輝熠熠奪目。

卡巴認(rèn)證  應(yīng)運(yùn)而生

 劉學(xué)森表示，多維度性能評(píng)標(biāo)是制造業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。隨著中國(guó)制造業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，產(chǎn)品的安全性方面已經(jīng)獲得了廠家及社會(huì)的深度重視。但產(chǎn)品的使用壽命、使用的舒適性、可靠性等同樣是質(zhì)量的組成部分，卻并未得到全社會(huì)的關(guān)注。例如，國(guó)產(chǎn)的電飯鍋和日本某品牌電飯鍋相比，在使用壽命、做出米飯的味道、能效方面仍存在一定差距。中國(guó)制造業(yè)要想有長(zhǎng)足的發(fā)展，必須在技術(shù)方面有更高的提升。產(chǎn)品性能評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的建立，為制造業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)提供了明確的目標(biāo)，同時(shí)也將有效的遏制媒體中的虛假?gòu)V告，供應(yīng)商憑借產(chǎn)品性能認(rèn)證作為銷售亮點(diǎn)，可進(jìn)一步打造高端品牌，以物美價(jià)廉，誠(chéng)信可靠服務(wù)于社會(huì)。并且當(dāng)每個(gè)產(chǎn)品都有清晰的多維度的性能評(píng)級(jí)時(shí)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品各方面的質(zhì)量都有了明確的概念，在購(gòu)物時(shí)會(huì)更加輕松和放心。

性能評(píng)標(biāo)是消費(fèi)者的試金石。基于此，華碧實(shí)驗(yàn)室推出產(chǎn)品性能星級(jí)認(rèn)證服務(wù)：卡巴認(rèn)證（QAPA），英文全名為Quality Assurance Performance Authentication，即質(zhì)量有保證的產(chǎn)品性能評(píng)級(jí)認(rèn)證。“卡巴認(rèn)證的推出旨在建立產(chǎn)品質(zhì)量性能評(píng)級(jí)體系，促進(jìn)中國(guó)工業(yè)質(zhì)量提升，為消費(fèi)者打造安全、放心的購(gòu)物環(huán)境，目前卡巴認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍主要是汽車同質(zhì)配件和家居產(chǎn)品領(lǐng)域。在標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)的不斷完善下，卡巴認(rèn)證未來(lái)也會(huì)不斷拓展新的領(lǐng)域”，劉學(xué)森說(shuō)。

掌握了評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)就相當(dāng)于掌握了市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。據(jù)劉學(xué)森透露，為每個(gè)商品貼上質(zhì)量屬性標(biāo)簽，是華碧未來(lái)幾年的目標(biāo)。華碧預(yù)計(jì)用10年時(shí)間韜光養(yǎng)晦，磨煉和打造質(zhì)量評(píng)級(jí)服務(wù)。“這段過(guò)程必定是艱難的，需要不斷的摸索，因此，如果企業(yè)沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有使命感，沒(méi)有責(zé)任感，做產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)級(jí)是很難堅(jiān)持下去的。”

發(fā)力管理，錘煉研發(fā)

劉學(xué)森認(rèn)為，企業(yè)最大的作用就是培養(yǎng)人才。民營(yíng)企業(yè)相較于規(guī)模較大的外資、國(guó)有等企業(yè)人才獲得更為不易。為此，華碧不斷吸收先進(jìn)的管理模式，2015年著手進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室精益管理，隨后引入阿米巴經(jīng)營(yíng)管理理念。“我們?cè)谔剿髦蟀l(fā)現(xiàn)只有將精益管理和阿米巴結(jié)合起來(lái)才能獲得最好的效果” 劉學(xué)森講道。

“我就是公司員工的服務(wù)者，服務(wù)于阿米巴的巴長(zhǎng)，巴長(zhǎng)服務(wù)于小巴長(zhǎng)和巴員，阿米巴講求權(quán)力下放，充分調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性和積極性，讓每一位員工都能成為主角，參與到公司的成長(zhǎng)和決策中來(lái)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全員參與的經(jīng)營(yíng)，這也是我們?nèi)A碧的人才培養(yǎng)方式”。

當(dāng)談及公司的技術(shù)及研發(fā)時(shí)，劉學(xué)森頗有些驕傲，“華碧的核心是技術(shù)，華碧在研發(fā)投入及技術(shù)人員的配置上稱得上是行業(yè)內(nèi)豪華陣容”。華碧目前的技術(shù)分析人員占全公司總?cè)藬?shù)的一半以上。并且華碧設(shè)立專業(yè)研發(fā)部門，部門由十余位碩士、博士學(xué)歷的研發(fā)人員組成，且公司每個(gè)事業(yè)部均設(shè)有技術(shù)開發(fā)中心與公司研發(fā)部配套對(duì)應(yīng)。研發(fā)部組織研發(fā)項(xiàng)目（如公共平臺(tái)的開發(fā)、失效機(jī)理的研究、技術(shù)規(guī)范的研究等）的立項(xiàng)。此外，研發(fā)部研習(xí)華為公司的研發(fā)激勵(lì)做法，開發(fā)出一套研發(fā)積分制度并設(shè)立研發(fā)基金，將基金按照積分的數(shù)量提供給參與研發(fā)的工作人員。

后記：

華碧在失效分析中精耕細(xì)作，同時(shí)不斷的拓展和延伸，圍繞失效分析開辟出了新的天地，并做出了自己的特色。筆者在與受訪者劉學(xué)森的交談中，劉學(xué)森真誠(chéng)、謙遜而幽默。技術(shù)出身的他始終不忘初心：華碧的愿景是致力于提升中國(guó)制造的質(zhì)量水平。華碧的使命是讓天下沒(méi)有難做的技術(shù)。筆者認(rèn)為，正是由于劉學(xué)森的專注讓華碧的目標(biāo)更為清晰和堅(jiān)定，正是由于華碧人的共同努力才能成就華碧的今天！

采訪最后，劉學(xué)森興奮的講道：“第三方檢測(cè)市場(chǎng)大有可為，失效分析市場(chǎng)巨大，現(xiàn)在華碧依然是在蓬勃的發(fā)展期，我相信，經(jīng)過(guò)數(shù)年的積累和沉淀，華碧會(huì)成為一家世界級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)分析認(rèn)證機(jī)構(gòu)”。筆者期待華碧的騰飛，同時(shí)也期待越來(lái)越多如華碧這樣的企業(yè)能夠真正的推動(dòng)中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的提升！

附：劉學(xué)森簡(jiǎn)歷 

華碧實(shí)驗(yàn)室集團(tuán)總裁，上海交通大學(xué)材料系本科，復(fù)旦大學(xué)-香港大學(xué)IMBA；電子元器件可靠性與失效分析資深專家，IPFA國(guó)際失效分析聯(lián)合會(huì)會(huì)員，上海司法鑒定協(xié)會(huì)物證委員會(huì)委員，曾任蘇州市司法鑒定協(xié)會(huì)物證委員會(huì)主任，現(xiàn)任蘇州市司法鑒定協(xié)會(huì)法人代表，2016年受司法部委托擔(dān)任《產(chǎn)品質(zhì)量司法鑒定通用程序規(guī)范》編制組組長(zhǎng)；曾于英特爾公司、AMD半導(dǎo)體公司可靠性與失效分析部門任職；2005年，合作籌建信息產(chǎn)業(yè)部電子五所華東分所；2006年自主創(chuàng)業(yè)，成立上海華碧，開展失效分析技術(shù)研發(fā)工作，申請(qǐng)了多項(xiàng)相關(guān)專利技術(shù)，在集成電路失效分析與可靠性領(lǐng)域發(fā)表多篇論文；2008年，獲得上海楊浦區(qū)“科技創(chuàng)新人才”稱號(hào)，2009年獲得上海楊浦十佳青年提名獎(jiǎng)，2014年獲得上海司法行政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人，2014年獲得上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金會(huì)雛鷹獎(jiǎng)。