質(zhì)量經(jīng)理把控公司產(chǎn)品品質(zhì)，充當(dāng)著老板在質(zhì)量管理方面的重要助手，在公司各個(gè)部門當(dāng)中扮演非常重要的角色，但是如何做到讓客戶滿意、老板放心呢？下面提到的問(wèn)題，可以對(duì)照，您是否做到以下幾點(diǎn)：
1、你是否向最高管理者遞交公司1-3年的質(zhì)量管理規(guī)劃與目標(biāo)？
2、你是否充當(dāng)最高管理者質(zhì)量方面的助手，設(shè)計(jì)、運(yùn)作、落實(shí)糾偏質(zhì)量管理體系？
3、你是否建議最高管理者，在公司建立質(zhì)量管理小組？定期召開質(zhì)量會(huì)議？
4、你是否懂得精益質(zhì)量管理？是否建議最高管理者在公司成立5S管理小組？
5、你是否建立可追溯質(zhì)量管理體系？你是否主持組織過(guò)模擬召回演練？
6、你是否建議最高管理者成立采購(gòu)小組？是否和其他部門建立完善的供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制？
7、你是否把你的部門科學(xué)分工？從QA/QC/LAB三方面預(yù)防控制產(chǎn)品質(zhì)量？
8、你是否建立采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、銷售、售后等品質(zhì)方面的流程？
9、你是否規(guī)范公司化驗(yàn)室的操作標(biāo)準(zhǔn)，量化原料與成品的檢測(cè)頻率與指標(biāo)？
10、你是否在生產(chǎn)制程方面為現(xiàn)場(chǎng)品控建立工作標(biāo)準(zhǔn)與工作內(nèi)容？
11、你是否聯(lián)合生產(chǎn)建立精益生產(chǎn)管理小組來(lái)不斷完善提高產(chǎn)品品質(zhì)？
12、你是否建立了突發(fā)質(zhì)量事故的應(yīng)急管理機(jī)制來(lái)確保品質(zhì)不受影響？
13、你是否制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)？例如采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、原料標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、清潔標(biāo)準(zhǔn)、倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、粉碎標(biāo)準(zhǔn)、混合標(biāo)準(zhǔn)、熟化標(biāo)準(zhǔn)、硬度標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)？
14、你是否制定客戶滿意度調(diào)查程序？年度是否做過(guò)產(chǎn)品滿意度調(diào)查？
15、你是否制定年度品質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃？是否營(yíng)造公司品質(zhì)文化？
16、你是否愛(ài)崗利他、堅(jiān)守原則、業(yè)務(wù)精湛？
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