掐指一算，自05年懵懂入行，已10年有余。由于經(jīng)?？吹襟w系同行的困惑，恰逢閑暇，將這十余年體系成長(zhǎng)之路進(jìn)行梳理，以供新入行或正行進(jìn)在學(xué)習(xí)之路的同學(xué)參考，以期起到拋磚引玉之功效，即撰文目的。
1、體系學(xué)習(xí)需要日積月累
首先要明白體系學(xué)習(xí)不是一蹴而就，而是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日積月累，沒有速成，沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全憑平時(shí)實(shí)踐中引發(fā)思考，周而復(fù)始。如建高樓大廈，離不開一磚一瓦的堆砌。
并不建議新同學(xué)入行就生啃標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)枯燥、難以理解，它只籠統(tǒng)的建立了規(guī)則，但具體如何實(shí)施，每個(gè)企業(yè)都有不同的方法。
這個(gè)方法就是體系文件。它包括了：手冊(cè)、程序文件、指導(dǎo)書，以及落實(shí)前三者的載體：表單，就是我們通常說(shuō)的一、二、三、四階文件。初學(xué)者應(yīng)從理解本公司體系文件開始，同時(shí)到各個(gè)崗位查看實(shí)際操作以加深理解。
體系文件要反復(fù)學(xué)習(xí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每次都能get到新的知識(shí)點(diǎn)。這時(shí)已經(jīng)具備了認(rèn)知的基礎(chǔ)，可以與標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合加深理解。見過(guò)太多毫無(wú)基礎(chǔ)的新人參加標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，雖然課程精彩，知識(shí)點(diǎn)全面，但收到最多的反饋仍然是：聽不懂。
從完全不懂到能聽懂專業(yè)課程，對(duì)于新人，至少需要一年時(shí)間過(guò)渡。
2、體系進(jìn)步需要良好的環(huán)境
體系學(xué)習(xí)效果主要取決于以下幾點(diǎn)：
1、良好的體系運(yùn)行環(huán)境和氛圍，適宜且完善的體系文件；
2、專業(yè)人員的指導(dǎo)，通常是你的領(lǐng)導(dǎo)，或者資深同事；
3、個(gè)人素質(zhì)要求，勤奮是必須，能主動(dòng)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，如果恰好理解力不錯(cuò)，那就太好了。
以上條件缺一不可，經(jīng)觀察，但凡學(xué)習(xí)效果不佳者，糾究原因，都不外乎受這三點(diǎn)掣肘。大部分小公司往往不重視體系、體系不健全且缺乏專業(yè)人員，所以并不是理想的首選之地。
另外，這么多年來(lái)我一直保持著一項(xiàng)習(xí)慣，隨時(shí)記錄疑問(wèn)，在遇到專業(yè)人員時(shí)，一并請(qǐng)教。如果身邊有專家，隨時(shí)請(qǐng)教。就這樣一點(diǎn)點(diǎn)融會(huì)貫通，形成自己的知識(shí)體系。
一旦入門，學(xué)習(xí)就變得容易多了，可以利用各種契機(jī)進(jìn)行思考，反復(fù)斟酌。平時(shí)注意收集大型企業(yè)或管理規(guī)范企業(yè)的體系文件作為知識(shí)庫(kù)，所以要和質(zhì)量部同事搞好關(guān)系，如果他們跳槽到好的企業(yè)，就多了一條新的學(xué)習(xí)途徑。
有了知識(shí)儲(chǔ)備，可以針對(duì)同一過(guò)程文件進(jìn)行比對(duì)，共同點(diǎn)在哪里，差異在哪里，存在差異的原因往往是管理方法的不同，它們的優(yōu)缺點(diǎn)各是什么？如果由你設(shè)計(jì)，是不是有更好的方案？
從具備基礎(chǔ)到熟悉的過(guò)程，大約需要至少三年時(shí)間。
3、體系登峰造極需要親自操一次刀
作為體系人員，接到編制體系文件任務(wù)不可避免，可能是程序文件，也可能是三級(jí)指導(dǎo)書；可能是部分內(nèi)容修訂，也可能是全新起草。修訂文件相對(duì)簡(jiǎn)單，只要把修訂意圖，來(lái)龍去脈了解清楚，對(duì)現(xiàn)有文件稍作修訂即可。
重點(diǎn)關(guān)注文件起草，首先親到所有涉及崗位了解現(xiàn)狀，收集建議，這是寶貴的第一手資料，很有用。此時(shí)，之前的知識(shí)儲(chǔ)備有用武之地了。文件編寫有大致的套路，先把提綱列好，再慢慢完善細(xì)節(jié)。通過(guò)相互借鑒、比對(duì)，并根據(jù)公司實(shí)際狀況進(jìn)行整合。文件要求條理清楚，言簡(jiǎn)意賅，內(nèi)容滿足各方需求。草稿OK后召集相關(guān)部門對(duì)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論，并根據(jù)大家的建議和意見進(jìn)行完善。
這里有個(gè)容易忽略的：表單。在做文件提綱的同時(shí)，表單也應(yīng)有大致框架。文件編寫同時(shí)，表單設(shè)計(jì)也要同步。經(jīng)常看到文件豐滿、全面，沒有表單，或者表單設(shè)計(jì)與文件不符。表單是流程執(zhí)行的記錄，表單內(nèi)容缺失可能會(huì)導(dǎo)致文件執(zhí)行不到位或遺漏。
從首次嘗試文件編寫，到編寫任何文件（接到編寫非本質(zhì)量領(lǐng)域文件也很正常，如模具管理，APQP流程，文件、表單一應(yīng)承辦），都能做到信手拈來(lái)，至少需要兩年時(shí)間不斷練習(xí)。
我非常幸運(yùn)的遇到了公司改革，體系重建才有這難得的練習(xí)提升機(jī)會(huì)。
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