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六西格瑪管理第二版（電子書）596頁

• 資料介紹

  基本信息

  書名:六西格瑪管理(第二版)

  定價：78.00元

  作者:馬林,何楨

  出版社：中國人民大學(xué)出版社

  出版日期：2014-01-01

  ISBN：9787300057545

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  頁碼：

  版次：1

  裝幀：平裝

  開本：16開

  商品重量：0.4kg

  編輯推薦

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  內(nèi)容提要

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  六西格瑪管理在通用、摩托羅拉等全球500強企業(yè)中的成功推廣，促進(jìn)了越來越多的企業(yè)加入六西格瑪管理實踐者的行列，其中包括寶鋼、海爾等一大批知名企業(yè)。作為實施六西格瑪管理的骨干，六西格瑪黑帶的專業(yè)水平和技能非常重要。成功地推行了六西格瑪管理的企業(yè)大都十分重視對黑帶的訓(xùn)練和培養(yǎng)。作為質(zhì)量管理領(lǐng)域的機構(gòu)，中國質(zhì)量協(xié)會從2004年10月開始在全國范圍內(nèi)開展了注冊六西格瑪黑帶的考試和認(rèn)證工作。本書由全國六西格瑪管理推進(jìn)工作委員會組織專家編寫而成，是一本性、實用性都很高的六西格瑪管理教材。它既是中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶考試的指定參考書，也可作為企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行六西格瑪培訓(xùn)的教材。本書涵蓋了中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶知識大綱的所有內(nèi)容，包括：
  六西格瑪管理的領(lǐng)導(dǎo)
  業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)績目標(biāo)與測量
  六西格瑪項目管理
  DMAIC各階段的主要工具方法
  精益企業(yè)及其與六西格瑪管理的結(jié)合
  DFSS的方法與工具

  目錄

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  篇　總　論
  章　六西格瑪管理概論
  1.1　六西格瑪管理的發(fā)展
  1.1.1　質(zhì)量概念的演進(jìn)和質(zhì)量管理的發(fā)展
  1.1.2　六西格瑪管理的起源和發(fā)展
  1.2　六西格瑪?shù)母拍詈妥饔?br /> 1.2.1　六西格瑪?shù)母拍?br /> 1.2.2　六西格瑪管理的作用
  1.3　六西格瑪管理的領(lǐng)導(dǎo)、文化和戰(zhàn)略
  1.3.1　高層領(lǐng)導(dǎo)在六西格瑪管理中的作用
  1.3.2　六西格瑪價值觀與企業(yè)文化
  1.3.2　六西格瑪管理與企業(yè)戰(zhàn)略
  1.4　六西格瑪管理的組織和推進(jìn)
  1.4.1　六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)
  1.4.2　六西格瑪管理的推進(jìn)步驟
  1.5　六西格瑪管理方
  1.5.1　六西格瑪改進(jìn)的模式——DMAIC
  1.5.2　六西格瑪設(shè)計的模式
  第2章　六西格瑪與過程管理
  2.1　過程管理基礎(chǔ)
  2.1.1　過程的定義
  2.1.2　過程負(fù)責(zé)人和相關(guān)方
  2.1.3　價值鏈與過程類別
  2.1.4　過程與職能、項目的關(guān)系
  2.1　顧客需求分析
  2.2.1　顧客的識別
  2.2.2　顧客滿意與顧客忠誠
  2.2.3　顧客數(shù)據(jù)的收集
  2.2.4　顧客數(shù)據(jù)的分析
  2.2.5　關(guān)鍵顧客要求的轉(zhuǎn)化
  2.3　經(jīng)營結(jié)果
  2.3.1　過程績效度量指標(biāo)
  2.3.2　水平對比
  2.3.3　財務(wù)收益
  第2章　六西格瑪項目管理
  3.1　六西格瑪項目選擇
  3.1.1　六西格瑪項目選擇原則
  3.1.2　六西格瑪項目選擇流程
  3.1.3　六西格瑪項目選擇需注意的問題
  3.2　六西格瑪項目立項表和計劃
  3.2.1　項目立項表和計劃概述
  3.2.2　項目規(guī)劃工具
  3.2.3　項目文檔
  3.3　六西格瑪項目團(tuán)隊建設(shè)
  3.3.1　團(tuán)隊的組建和授權(quán)
  3.3.2　團(tuán)隊發(fā)展階段
  3.3.3　團(tuán)隊動力與績效
  3.3.4　團(tuán)隊工具
  3.1　六西格瑪項目監(jiān)控與促進(jìn)變革
  3.1.1　項目跟蹤和監(jiān)控
  3.1.2　促進(jìn)變革
  3.5　六西格瑪項目管理與策劃工具
  3.5.1　親和圖
  3.5.2　關(guān)聯(lián)圖
  3.5.3　樹圖
  3.5.4　矩陣圖
  ……
  第2篇 DMAIC流程
  第4章 界定
  第5章 測量
  第6章 分析
  第7章 改進(jìn)
  第8章 控制
  第3篇 精益生產(chǎn)與六西格瑪設(shè)計
  第9章 精益生產(chǎn)
  0章 六西格瑪設(shè)計
  附表
  常用六西格瑪中英文名詞索引
  參考文獻(xiàn)
  中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶考試樣題

  作者介紹

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  馬林，中國質(zhì)量協(xié)會副會長兼秘書長，教授級高級工程師、全國“五一”勞動獎?wù)芦@得者，享受特殊津貼的質(zhì)量專家、日本東京大學(xué)訪問學(xué)者，《中國質(zhì)量》和《品質(zhì)》雜志總編，《國際質(zhì)量譯叢》和《質(zhì)量叢書》主編。主要著作有《顧客完全滿意》和《日本的質(zhì)量經(jīng)營》等。

• 資料大小：
  26389.97KB
• 所屬類別：
  生產(chǎn)品管
• 更新日期：
  2019-12-24
• 適用行業(yè)：
  食品與農(nóng)產(chǎn)品；電子電氣；紡織品與服裝；化妝品；環(huán)境與水質(zhì)；材料分析；石油化工品；礦產(chǎn)品；機械設(shè)備與裝置；特種設(shè)備；機動車；包裝材料與紙制品；藥品與生物制品；醫(yī)療器械；醫(yī)學(xué)檢驗；獸醫(yī)檢驗；動植物檢疫；建筑與建材；計量與測量；日用消費品；其他產(chǎn)品
• 上傳人：
  abctesting
• 標(biāo) 簽：

  六西格瑪 6sigma

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