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嘉峪檢測網(wǎng) 2018-11-05 09:24
提到硬件開發(fā)，華為無疑是制造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，分享一些華為開發(fā)的文章，供研發(fā)人士參考。
第一期內(nèi)容：
1、 文檔，評審，設(shè)計(jì)。
2、 華為的硬件領(lǐng)域的人員構(gòu)成：
3、 華為的流程
第二期內(nèi)容：揭秘華為硬件研發(fā)——歸一化管理
第三期內(nèi)容：揭秘華為研發(fā)——華為是怎樣做電路設(shè)計(jì)的
第四期內(nèi)容：揭秘華為研發(fā)——如何做好器件選型？
第五期內(nèi)容：揭秘華為研發(fā)——白板講解
第一部分，對“華為的會議”的特點(diǎn)的一些闡述。
1、首先大公司就是“會多”，因?yàn)楣敬?，部門多，人的職責(zé)劃分的細(xì)，所以一件事情，需要很多人參與。容易出現(xiàn)扯皮的事情。我剛到華為時(shí)，非常不適應(yīng)，什么都寫文檔，什么都評審，什么都開會；所以不適應(yīng)這么多會議，開會時(shí)就會無聊，所有的貪食蛇的最高紀(jì)錄都是那段時(shí)間破的。
2、任何事情還是有主要負(fù)責(zé)人的，華為給予負(fù)責(zé)人足夠的權(quán)利，所以能夠推動事情的發(fā)展，協(xié)調(diào)到資源。例如行銷有足夠的強(qiáng)勢去推動研發(fā)實(shí)現(xiàn)客戶的需求。產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理的能量還是很大的，能夠跟研發(fā)的部長直接進(jìn)行對話，推動研發(fā)干這干那。
3、所有問題最終都是會記錄，跟蹤，保證完成的。這就是為什么哪怕有些設(shè)備的質(zhì)量，性能并不能讓客戶足夠滿意的時(shí)候，客戶還愿意用華為的設(shè)備。就是這個原因，運(yùn)營商都喜歡用華為的設(shè)備。一個問題出來了，還沒確定是哪家的問題，華為的兄弟就沖上去了。聯(lián)通2個人參加會議，華為6個人來參加會議，通過試驗(yàn)舉證，證明是Juniper設(shè)備的問題。然后給出充分的報(bào)告告訴客戶，這不是我們的問題，這是XXX廠商的問題。
4、林子大了，什么鳥都會有。所以推、拖、賴的事情自然總是有發(fā)生。這就需要強(qiáng)大而明確的績效評價(jià)體系，去引導(dǎo)員工去主動承擔(dān)任務(wù)，而不是去劃清界限。這種“劃清責(zé)任”的事情也不可避免。否則就是三個和尚沒水喝。
注：華為的這種凡事充分討論的做法，在電信運(yùn)營商的領(lǐng)域是適用的，放在消費(fèi)者領(lǐng)域、甚至企業(yè)IT領(lǐng)域往往會不適用的，因?yàn)闆]有足夠的利潤率去支撐這么做。所以我說的一些華為的一些優(yōu)點(diǎn)，各位華為手機(jī)的用戶不用向我吐槽：-）
5、在開會的過程中，經(jīng)常人們?nèi)菀走M(jìn)入誤區(qū)，或者過于發(fā)散，或者過于保守。在產(chǎn)品定義階段的會議，往往都有人提醒，發(fā)散的時(shí)候不要收斂；在問題解決的會中，往往會提醒，不要過去發(fā)散，聚焦問題。這個能夠提醒大家的人往往就非常重要。當(dāng)然有時(shí)也會流于形式，各位朋友可以看看后面的案例《華為幫孫楊調(diào)整游泳姿勢》，會議中不斷有人提醒聚焦，但是大家還是比較發(fā)散。
第二部分，《羅伯特議事法則》在會議中的實(shí)踐
什么是《羅伯特議事法則》？
一百年前有個好小伙子,名叫享利.馬丁.羅伯特,二十五歲,中國人叫愣頭青。他畢業(yè)于西點(diǎn)軍校在南北戰(zhàn)爭期間奉命主持一個地方教會的會議。結(jié)果呢——搞砸 了。人們爭個不亦樂乎，什么結(jié)論都沒有?？傊凰?。這個會開了比不開還要糟糕。這個小伙子呢，有點(diǎn)一根筋。說我要研究一下，弄個規(guī)則，否則我就再也不開會了。他研究上下幾千年的開會討論，有一個結(jié)論：人大概是特別愛爭論的一個動物，最難被道理說服的動物，分歧一旦出現(xiàn)。很難在短時(shí)間內(nèi)靠語言交流說服對方。否則吵個幾天幾夜都不會有結(jié)果。而且越吵越覺得自己有道理，對方是個笨蛋。所以雙方找到共同點(diǎn)達(dá)成一個結(jié)論一定要有一個機(jī)制。他把這個研究當(dāng)作一個戰(zhàn)爭一樣。把人的爭論本性當(dāng)作敵人。最后這個小伙子打贏了。
打贏的結(jié)果是1876年羅伯特議事規(guī)則。他自費(fèi)出版買了一千本到處送人。1915 愣頭青羅伯特成了將軍，他修訂了這規(guī)則。一開始人家不重視，嘴上沒毛說話不牢的小家伙行嗎。唉，沒想到，真行，他們一實(shí)行這個規(guī)則，吵架沒了，會開下去 了。墨水瓶、板凳也不亂飛了。結(jié)果羅伯特議事規(guī)則成了世界上最通行的議事規(guī)則。
開會經(jīng)常有三個問題。
一、跑題：就是你說李連杰，我扯到成龍，我說豬八戒，你扯到溫家寶李鵬。跑得沒個邊了。而且老人家特別愛擺掌故，一開頭，我給你們講個故事，這一講，就講到中飯了。
二、一言堂：這一個一言堂呢，是領(lǐng)導(dǎo)者愛講話，誰是領(lǐng)導(dǎo)就嘩嘩嘩說個沒完，一講就全他講了。第二個呢，農(nóng)村有一些特別愛講話的。也有從來不講話的。咱們偉大的黨代會，人大會不都這鳥樣。
三、野蠻爭論：一討論問題，就說你上次多報(bào)了五元錢，你不是好孩子，懷疑別人的品德。一百句話中抓住人家一個詞不放。甚至打起來。會議就沒法子開了。
四、打斷：不得打斷別人的正當(dāng)發(fā)言。
羅伯特議事法則的一條就是：主持人來解決以上問題。
但是一般的企業(yè)往往，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)的時(shí)候，主持人是不會去提醒領(lǐng)導(dǎo)，“你跑題了”，“你一言堂了”，“你不應(yīng)該打斷別人的正常發(fā)言”，這就是國外的科學(xué)的一些理論和方法到了中國往往不適應(yīng)中國的土壤，不能生搬硬套的典型案例。
其實(shí)在華為，已經(jīng)能夠在大多數(shù)會議中，做到發(fā)生“跑題、一言堂、打斷、不文明”時(shí)，有主持人去提醒，并拉回到正軌上。但是一些會議也做不到，比如：領(lǐng)導(dǎo)比較強(qiáng)勢，領(lǐng)導(dǎo)自己是主持人，主持人是個馬屁精，一些政治敏感問題，就不能去破壞和諧。此處不展開細(xì)說。
那么華為是怎么去解決這些問題的呢？
1、公司定了大的基調(diào)“以客戶為中心”，所以領(lǐng)導(dǎo)再大，大不過客戶，客戶需求一律允諾，一律搞定。所以大家都是為了搞定客戶，當(dāng)大家在原則性的問題上不會有大的分歧。
2、績效導(dǎo)向，一切是按照結(jié)果去評價(jià)績效的。所以在一些問題上，如果領(lǐng)導(dǎo)提出了某個方案，但是可能存在重大隱患時(shí)，底下人是有責(zé)任去提醒和反對的。否則造成重大嚴(yán)重后果后，領(lǐng)導(dǎo)跑不掉，一樣會修理底下的人。都是拴在一條繩子上的螞蚱。當(dāng)某個同事提出跟領(lǐng)導(dǎo)不同的意見時(shí)，并有價(jià)值時(shí)，會從績效結(jié)果上去認(rèn)可這個兄弟。這就是教育員工，鼓勵提出反對意見，鼓勵糾正領(lǐng)導(dǎo)的錯誤。
3、教育主管。華為提倡狼文化，所有的主管能夠被提拔上去，一般都是狼性十足，能講會說，精力旺盛，在開會時(shí)balabala一頓，與員工溝通時(shí)也是balabala一頓自己說得爽。那么就會容易造成一言堂，或者跑題。那么在主管培訓(xùn)的時(shí)候，都會教育帶團(tuán)隊(duì)的人，要會傾聽，會交流，溝通時(shí)要把握節(jié)奏和分寸。
第三部分，減少無效會議
我曾經(jīng)支持過CCB的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一段時(shí)間，當(dāng)時(shí)剛?cè)サ臅r(shí)候，跟他們的IT規(guī)劃部，開了一個會。
當(dāng)時(shí)，開會時(shí)就是典型的“一言堂”，他們一個領(lǐng)導(dǎo)過來，一頓狂罵：“你們?nèi)A為的設(shè)備怎么怎么不行，你們思科的設(shè)備也是狗屎，你們西門子服務(wù)太差。。。。。。”，建行的人，還有設(shè)備廠商的人都被罵蒙了，就聽他一頓牢騷，罵完設(shè)備廠商，開始罵自己的員工“balabala”。然后所有人都不知道這哥們想干嘛，這哥們也講不出自己想要什么樣的設(shè)備，性能和服務(wù)。然后氣憤憤就走了。
一言堂、跑題、不文明，這些都不是致命的，最致命的就是“無效會議”。當(dāng)這位領(lǐng)導(dǎo)走了之后，大家繼續(xù)按照自己的思路，方法，繼續(xù)討論，然后花2分鐘討論一下，怎么應(yīng)付這位領(lǐng)導(dǎo)。
所以我們開會時(shí)需要的，但是如何開的有效是有套路的。
那么如何做到呢？
第一、例行會議，有議題。例如周會，一周例會的議題做事先的安排，不是很隨意的說一下。訂好議題，訂好每個議題的時(shí)間，保證不跑題。
第二、 會議要有紀(jì)要，每次開會的會議主持人，會議紀(jì)要人都明確。會議紀(jì)要是很重要的一件事情，也需要很高的技巧，即需要有效參與會議討論，有需要記錄下關(guān)鍵要點(diǎn)，不記流水賬。
第三、 會議紀(jì)要，要分為：結(jié)論（會議結(jié)論不隨意更改）；遺留問題（要符合SMART原則），要有責(zé)任人，要求完成的時(shí)間等等。紀(jì)要有模板，提醒大家紀(jì)要要符合SMART原則。
四、 勤跟蹤，要閉環(huán)。所有的遺留問題，在下次會議的時(shí)候都會回顧，看看是不是完成了，有沒有拖延，直到有個交代。當(dāng)然，如果返現(xiàn)任務(wù)安排有問題，根據(jù)評估也會進(jìn)行問題的關(guān)閉和掛起。
第五、 所有的決議都是需要有理有據(jù)的，不能是拍腦袋。因?yàn)槭虑芭哪X袋，事后就會拍大腿。然后就有人拍屁股走人了。這樣就不會決議是下級服從上級，少數(shù)服從多數(shù)。
當(dāng)然，這樣的話就會存在效率問題，因?yàn)橛行﹩栴}就會因?yàn)槎虝r(shí)間研究不清楚，決策不下來。這是就有了CCB(這個CCB不是建設(shè)銀行的意思，CCB(Change Control Board) 在CMMI(Capability Maturity Model Integration)中，是“變更控制委員會”的含義，CCB可以由一個小組擔(dān)任，也可以由多個不同的組擔(dān)任，負(fù)責(zé)做出決定究竟將哪些已建議需求變更或新產(chǎn)品特性付諸應(yīng)用。典型的變更控制委員會會同樣決定在哪一些版本中糾正哪些錯誤。CCB是系統(tǒng)集成項(xiàng)目的所有者權(quán)益代表，負(fù)載裁定接受那些變更。CCB由項(xiàng)目所涉及的多方成員共同組成，通常包括用戶和實(shí)施方的決策人員。CCB是決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)，通常CCB的工作是通過評審手段來決定項(xiàng)目是否能變更，但不提出變更方案。至少會保證，決策的決議是集體的智慧。)
我對《羅伯特議事規(guī)則》的理解和學(xué)習(xí)還不深入，望各位指教。
歡迎進(jìn)入電話會議，Welcome Join the Conference
“各位領(lǐng)導(dǎo)都上了啊，我簡單介紹一下，我是孫楊的教練，最近孫楊訓(xùn)練的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，1500米訓(xùn)練中用單側(cè)呼氣比雙側(cè)呼氣成績能提高一秒到一點(diǎn)五秒，經(jīng)過教練團(tuán)初步論證，單側(cè)呼氣時(shí)可行的，現(xiàn)在在想請各位領(lǐng)導(dǎo)...”
一個渾厚的聲音打斷道：”老王，說重點(diǎn)，你把我和陳總上來決策什么，決策點(diǎn)是什么。”
“哦，就是想讓領(lǐng)導(dǎo)決策一下孫楊在奧運(yùn)會比賽使用單側(cè)呼吸進(jìn)行比賽。”
渾厚聲音有點(diǎn)不高興：“第一，姿勢的事情不是我管，要姿勢組的同事給出專業(yè)性意見，我們都不是專家！第二，現(xiàn)在離奧運(yùn)會只有不到三個月的時(shí)間了，你為什么現(xiàn)在才找我匯報(bào)這個事情？之前干嘛去了？第三，教練團(tuán)的評審意見在那里？我只看到你寫了一句話，但是你代表的是奧運(yùn)教練團(tuán)的意見，有沒有爭取到游泳中心教練組的意見？第四，你說孫楊提高成績，測試組報(bào)告在哪里？孫楊不只參加1500米的比賽，還參加400米的比賽，單側(cè)呼吸會不會引起疲勞，對400米的成績造成影響? 這個疲勞度的專業(yè)意見在那里？ 第五，雙側(cè)呼吸這個策略是總局大翔總親自定下的，你們擅自改策略，有沒有知會大翔總？”
教練：“領(lǐng)導(dǎo)，是這樣的，您可能沒有認(rèn)真看膠片，這個策略是教練組內(nèi)部討論，和姿勢組協(xié)商后的結(jié)果，測試組的同事已經(jīng)給了測試報(bào)告，成績確實(shí)...”
渾厚聲音：“小朱，測試情況怎么樣？”
測試組小朱：“領(lǐng)導(dǎo)，流程上我們只對單次測試結(jié)果負(fù)責(zé)，幾天前我們在奧體中心測試的結(jié)果，孫楊確實(shí)在兩次游泳訓(xùn)練中成績有所提高，但是沒有全盤考慮到天氣、場館、流體分析、疲勞度檢測等，不是我們的業(yè)務(wù)范疇...”
流體組小蕭：“領(lǐng)導(dǎo)，是這樣的，我們可以對姿勢進(jìn)行流體學(xué)分析，但是要測試組給出具體數(shù)據(jù)、姿勢組給出專業(yè)線意見...”
測試組小朱：“測試報(bào)告之前不是給你了嗎？“
流體組小蕭：“你的測試報(bào)告不全啊，只有訓(xùn)練成績和日期，我們?nèi)绻隽黧w報(bào)告，需要水文信息、天氣、濕度、溫度信息、氣壓信息等等...”
測試組小朱：“我們測試組只負(fù)責(zé)訓(xùn)練成績的測試。“
渾厚聲音怒不可遏：“廢話！你屬豬的？！你不負(fù)責(zé)這些信息，你至少要知會小蕭誰負(fù)責(zé)！現(xiàn)在馬上要比賽了，還在這里推來推去，出了事情誰負(fù)責(zé)？！?。。。。?！”
測試組小朱：“這個還是問一下奧體中心的工作人員吧...”
渾厚聲音：“老王，拉一下奧體中心。”
Welcome join the conference
奧體中心：“喂”
教練：“你好，是XXX嗎？是這樣...（此處省略一萬字）”
奧體中心沉默了一會：“我還是搞不清楚你們要這些數(shù)據(jù)干嘛，這是國家二級機(jī)密。再說了，這個事情我做不了決定，你們知會我領(lǐng)導(dǎo)了嗎？還有，孫楊奧運(yùn)會比賽地是水立方，不是我們這，你要這些數(shù)據(jù)有什么意義呢？”
沉默。
渾厚聲音：“這樣吧，兄弟們別扯遠(yuǎn)了，我們聚焦一下。老王，你把具體的信息、為什么要這些信息、這些信息有什么用、發(fā)個郵件給奧體中心領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)兩條腿走路，發(fā)相同的郵件跟進(jìn)一下水立方的領(lǐng)導(dǎo)，那邊也要一下數(shù)據(jù)。你這些事情，不是今天我提醒你，你怎么就想不到呢？做事情要主動一點(diǎn)，往前走三步，然后拉上大領(lǐng)導(dǎo)翔總緊急決策一下，好吧。”
教練：“好，好，我現(xiàn)在就發(fā)。”
奧體中心：“哦，對了，我補(bǔ)充一下，天氣情況我們這里沒有，要去協(xié)調(diào)中央氣象臺。他們負(fù)責(zé)輸出。”
渾厚聲音：“cao。你不早說，中央氣象臺TM根本不屬于我們總局管，你媽一群廢豬。行了行了，我打個電話給大翔總請他協(xié)調(diào)一下氣象局領(lǐng)導(dǎo)吧，看協(xié)調(diào)的動協(xié)調(diào)不動，協(xié)調(diào)不動我看你怎么辦！”
Welcome join the Confrence
大翔總略顯疲憊而滄桑的嗓音：“喂”
教練：“大翔總好，我是奧運(yùn)教練團(tuán)孫楊教練XXX， 是這樣，有個事兒想請您緊急決策一下，...（此處省略一萬字）”
大翔總：“我打斷一下，這個會的目的是什么，要我干什么。”
渾厚聲音：“老王，收斂一下！不要浪費(fèi)翔總時(shí)間?。。∠杩?，我們想請你幫忙協(xié)調(diào)一下氣象局領(lǐng)導(dǎo)問一下孫楊訓(xùn)練當(dāng)天的天氣情況。”
大翔總：“我簡單說兩句：第一，我和他們領(lǐng)導(dǎo)不熟，找他們不太合適。 第二我不太明白，我剛才聽那個誰說，你們的目的是要提高孫楊的比賽成績，要換姿勢，競爭對手的情況是怎么樣的？菲爾普斯是用的什么姿勢？樸恒泰用的是什么姿勢？這些信息有沒有？寫個膠片給我匯報(bào)一下。第三，比賽時(shí)間很短了，冒這么大的風(fēng)險(xiǎn)提高一兩秒的成績，我是不贊成的。我一會有個會，你們先討論，會議相關(guān)信息抄送我一下。”
大翔總掛掉了。
沉默。
渾厚聲音：“兄弟們，還是聚焦一下，我覺得大翔總說的沒錯，這么短時(shí)間改姿勢風(fēng)險(xiǎn)太大，而且收益不高。老王，你拉通一下競爭組的同事，把菲爾普斯和樸恒泰用什么姿勢用5頁膠片簡單描述一下，先發(fā)給我，我們抽空給大翔總匯報(bào)一下，好吧，我待會還要開AT會，今天就這樣吧。”
教練：“行，行。那今天的決策結(jié)論是什么？”
渾厚聲音：“大翔總不是說了嗎？但我覺得風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，我覺得大翔總總結(jié)的很多、也很多。今天會議大家也討論了七八條了，你先列一下，寫到匯報(bào)材料里面，把你覺得的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和收益點(diǎn)都列清楚，把今天會議提到的所有內(nèi)容都寫清楚。寫清楚以后，拉個電話會議，把大翔總拉上。”
來源：AnyTesting
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